ANEXO 5 
Plan Estratégico de la Incubadora GÉNESIS 2007 
Nuevo Portafolio de Servicios de GÉNESIS 
; 
GE ESIS 
~· 
CORPORAC I ÓN INCUBADORA DE 
EMPRESAS D - BAS T ECNOLÓGICA 
DEL ORIENTE AN IOQUEÑO 
PLANEACION ESTRATEGICO 
AÑO 2007 
PLAN ESTRATEGICO 2006 - 2007 
1. INTRODUCCIÓN 
Durante los últimas décadas diversos gobiernos e instituciones a nive l mundial 
se han preocupado por favorecer la inserción de nuevas empresas en sus 
mercados. Para tal tarea se han establecido políticas a la generación de 
empresas, marcos legales favorables para los emprendedores y, por su puesto, 
el establecimiento de una industria soporte que de el apoyo a los nuevos 
empresarios en su emprendimiento. 
Es así como surgen entidades integradoras de este tipo de esfuerzos 
denominadas y reconocidas como las Incubadoras de Empresas. Desde 
mediados de la década de los setentas y evidenciando la necesidad de dar 
soporte y acompañamiento en la gestión de las nuevas empresas durante sus 
primeros años, tanto de gestación como de operación, surgen las incubadoras 
de empresas como instituciones dedicadas a facilitar el desarrollo de la 
nuevos unidades productivas. Esto mediante gestión en la búsqueda de 
rec ursos financieros, la generación de contactos comerciales y la asesoría 
integral en la estructuración y operación de un buen plan de negocios . 
Gran parte del auge de las Incubadoras a nivel mundial se debe a su labor de 
gestión a las nuevas unidades de negocio y la repercusión de esta labor frente 
a la tosa de mortalidad de las nuevas empresas. Se estima que a l cabo de tres 
años de funcionamiento, la tasa de éxito de los negocios incubados está por 
el orden del 80% en comparación con el 25% para los negocios nuevos no 
incubados. Las incubadoras de empresas buscan generar un ambiente 
propicio para el fortalecimiento de las nuevas empresas y prepararlos para 
poder enfrentar un mercado g lobalizado y altamente competitivo. Para e llo 
trabajan bajo un modelo de networking en el cual se busca el 
aprovechamiento de economías de escala y la socialización de sus curvos de 
aprendizaje, con el objetivo de crear negocios exitosos y financieramente 
viables que puedan subsistir una vez dejen la incubadora . 
Los incubadoras han sido usados para distintos fines, tales como comercializar 
los resultados de investigación universitaria, forta lecer las capacidades 
tecnológicos de empresas locales, brindar un sitio seguro para el desarrollo de 
ideos altamente innovadoras o de base tecnológica o para , simplemente, 
fomentar la creación de empresas con alto valor agregado. Es así como se 
puede decir que una incubadora de empresas es, ante todo, un instrumento 
de desarrollo regional. Su funcionamiento debe responder a las necesidades 
de la región en que se encuentre de manera articulada con las cadenas 
productivas, interrelacionando demandas y ofertas, acercando sectores 
empresariales y académicos, e impulsando procesos de innovación y 
desarrollo que obedezcan o los necesidades detectados en dichos cadenas. 
Los incubadoras de empresas de acuerdo con su modelo de incubación 
pueden ofrecer o sus usuarios uno amplio goma de servicios los cuales 
podemos agrupar en tres tipos: 
l. Servicios Inmobiliarios: estos hocen referencia o lo utilización de áreas que 
bajo el concepto de economía de escalo permiten optimizar los recursos de 
los nuevos empresas en rubros toles como instalaciones, arriendos, servicios 
administrativos, etc . Este tipo de servicios está asociado o un proceso de 
incubación in tramuros, es decir, en el c ual los empresas func ionan al interior 
de lo incubadora y de cierto formo contribuyen al opoloncomiento financiero 
de lo mismo por cotos de administración. 
2. Servicios de Apoyo Técnico: aquellos relacionados con el acompañamiento 
y asesoría en áreas temáticos específicos toles como mercadeo, finanzas , 
aspectos orgonizocionoles y legales, propiedad intelectual. etc. , están 
asociados o lo capacidad de transferir conocimien tos o los emprendedores y 
sus nuevos empresas. 
3. Servicios de Información : Como su nombre lo indico son aquellos servicios de 
acceso o información especializado tal como bibliotecas, bases de datos y 
estudios sectoriales entre otros. 
Por otro porte, se puede encontrar otro tipo de serv1c1os ofrecidos por los 
incubadoras o sus beneficiarios . Se troto de un verdadero va lor agregado en 
lo etapa del stort -up de los nuevos compañías, intangible pero fundamental 
como lo es lo capacidad de gestión comercial y financiero. Esto último sólo es 
posible o través de un óptimo desarrollo de trabajo en red o networking por 
porte de lo incubadora. 
Lo Incubadora de Empresas de Base Tecnológico del Oriente Antioqueño -
Génesis, se concibe como una alternativa de desarrollo regional que propicia 
la creación de nuevas unidades productivas en el Oriente Antioqueño, y su 
objeto principal es Elevar la competitividad de la región a través de las 
unidades productivas que acompañe, articuladas a cluster estratégicos. 
Poro lograr sus objetivos orgonizocionoles de sobrevivir, sostenerse y ser 
rentable en el mediano y largo plazo, lo Incubadora del Oriente Antioqueño 
deberá recorrer en su crecimiento cinco foses de desarrollo, o saber: 
Reconocimiento y c redibilidad : Fose fundamental en el inicio de uno 
Incubadora. En esto fose se promulgo el que hacer de Génesis y se invi to o lo 
comunidad poro que participe de sus procesos. Es decir, es lo labor de 
mercadeo que se debe hacer siempre, solo que al principio debe ser mayor el 
énfasis que se hago o este mercadeo del Producto: "Incubadora " 
Desarrollo del pensamiento emprendedor y filosofía de Incubación: esta fase 
busco desarrollar la filosofía de la Incubadora como sistema y modelo. Estos 
elementos hacen referencia a la capacidad desarrollada por la Incubadora 
en su tarea de sistematizar el proceso de creación de empresas. El trabajo de 
la Incubadora comienza a estructurarse por procesos claramente organizados 
alrededor de herramientas, políticas, criterios objetivos y parámetros sobre los 
cu ales se fundamenta la cadena de valor de creación de empresas. En esta 
se desarrollan modelos, se viabilizan en la práctica y se estandarizan y 
documentan. 
Posicionamiento: La Incubadora como marca y producto . El conocimiento 
desarrollado por la Incubadora se transforma en producto que puede ser 
comercializable, es así como se inician los procesos de transferencia de 
modelos de incubación y el desarrollo de complejas herramientas como el 
sistema de incubación virtual. etc . 
Estrategia de exportación: La Incubadora y sus empresas haciendo presencia 
en el mundo. Se transfiere el modelo de incubación a países y/o regiones 
extranjeras con ambientes similares al ambiente en que se desarrolla la 
actividad de incubación (características rurales, agroindustriales, 
telecomunicaciones etc.). Además se busca la internacionalización de las 
empresas incubadas con el fin de ingresar en el mercado global y ser más 
c ompetitivas. 
Fortalecimiento y articulación de procesos regionales: Una Corporación 
basada en Unidades Estratégicas de Negocio con líneas específicas de 
acción, articulada con el trabajo mancomunado que lleva a cabo en el 
mismo sentido, el Estado, la universidad, los mecanismos de financiación , las 
empresas existentes y en términos generales la sociedad." Se busca ser el ente 
articulador por excelencia de los procesos de emprendimiento de la región. 
Durante los últimos años, Génesis ha atravesado por momentos de "quietud" 
que le han ocasionado problemas de credibilidad por parte de la comunidad 
emprendedora ya que dada esta situación se ha generado discontinuidad en 
los procesos de acompañamiento a los emprendedores. Esto ha llevado a que 
la comunidad del Oriente Antioqueño coloque su mirada en otras 
instituciones, de incluso otras regiones, para llevar a cabo sus procesos de 
generación de empresas. 
Por esta razón La Incubadora, desde el año 2005, viene centrando sus 
esfuerzos y sus acciones, a las fases de RECONOCIMIENTO Y CREDIBILIDAD y de 
forma paralela viene trabajando el proceso de DESARROLLO DEL 
PENSAMIENTO EMPRENDEDOR Y FILOSOFÍA DE INCUBACIÓN con la finalidad de 
reposicionarse a nivel regional y departamental y generar el escenario 
propicio para la incubación de unidades productivas que realmente jalonen 
el desarrollo regional y generen resultados palpables. 
1.1 MARCO ESTRATÉGICO 
Como bien se enunció anteriormente, dos procesos fundamentales vienen 
marcando la estrategia de la incubadora desde el año 2005, y se plantea que 
para el año 2007 continué en esta misma filosofía, los que permiten consolidar 
procesos de impacto en la región. Estos son, Generar credibilidad y 
posicionamiento de Génesis a nivel regional y departamental y validar los 
procesos de incubación de empresas, que la incubadora ha creado en los 
últimos dos años, para el Oriente An tioqueño, con el ánimo de buscar los 
impac tos reales que este modelo trae para el desarrollo económico y 
productivo del Oriente Antioqueño. 
1.2 RECONOCIMIENTO Y CREDIBILIDAD. 
Con esto se ha querido lograr que los diferentes entes , bien sean personas 
naturales , jurídicas, instituciones, sector público etc ., que interactúan en la 
región, el departamento y a nivel nacional conozcan la incubadora, 
apoyen su trabajo e interactúen con ella para la generación de 
propuestas colectivas con la Incubadora buscando mayor efectividad en 
sus resultados y le apuesten a la estrategia de desarrollo regional que se 
viene impulsando. 
Ahora bien , para lograr credibilidad y posicionamiento en la zona, se 
hace urgente, presentar resultados tangibles, unidades productivas 
fortalecidas y operando, que muestren la efectividad del sistema de 
incubación. Por esta razón se está trabajando fuertemente en operar 
proyectos con procesos adelantados que permitan obtener resultados de 
manera más rápida. Por o tro lado, se ha trabajado fuertemente en 
consol idar un equipo de trabajo con profesionales muy competentes y 
comprometidos, con alta vocación al servicio, con el fin de reflejar este 
proceso interno en todas las actividades que desarrollar Génesis y así 
lograr resultados de impacto en el menor tiempo posible. 
Para llevar a cabo esta estrategia, en el año 2007, se trabajará muy fu erte 
en establecer alianzas consolidadas con instituciones de lo región que 
lleven adelantados procesos de emprendimiento y necesiten el aporte de 
incubación de empresas en los proyectos que llevan adelantados. 
A su vez, se buscará que dichas instituciones y profesionales de alto perfil , 
puedan participar de manera activa en las operaciones de la 
Inc ubadora , generando un valor agregado al Proceso de Incubación. 
Con este fin se busca fortalecer los lazos de cooperación con las 
Universidades de la región: Universidad Católica de Oriente, Eafit, 
Universidad Pontifica Bo livariana, Politécnico Jaime lsaza Cadavid, 
Universidad de Antioquia, Instituciones de educación, como el SENA 
Instituciones de Investigación como CORPOICA, Empresas privadas entre 
otras. 
l .3 DESARROLLO DEL PENSAMIENTO EMPRENDEDOR Y 
FILOSOFÍA DE INCUBACIÓN 
La creación de empresas en un país o en una región determinada 
demandan de la estructuración y operación de una cadena de va lor que 
contenga los elementos necesarios para armonizar e interconectar las 
diferentes dimensiones de la creación de empresas . Por esta razón se 
hace necesario contar con la in teracción de muchas entidades con 
especial idades diferentes que vigoricen el proceso de fortalecimiento y 
c reación de nuevas unidades productivas. 
Bajo este marco, es importante además, considerar la vocación, las 
fortalezas, las potencia lidades productivas y la competitividad de la 
región donde se ejerza el trabajo de incubación, dado que "son esas 
vocaciones, fortalezas y potencialidades, las que permiten favorecer el 
que las distintas formas y niveles de actividad productiva se puedan 
encadenar, de tal manera que se avance hacia una mayor 
productividad y competitividad de las regiones en su conjunto, como 
clave para albergar empresas sostenibles". Plan estratégico: Incubadora 
de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia -IEBT A 2005. 
De esta forma se trabajará en la especialización de Génesis hacia 
procesos productivos que realmente potencialicen el desarrollo 
económico del Oriente, aunando esfuerzos con las instituciones más 
representativas de la región y mejorando el modelo propio de incubación 
con la finalidad de fortalecer los principales cluster de exportación 
regional. 
1.4 VISIÓN 
En el año 201 O lo Corporación Incubadora de Empresas de Base 
Tecnológica del Oriente Antioqueño - Génesis , será líder y punto de 
referencia en procesos de innovación y generación de empresas basadas 
en nuevas tecnologías dentro de colectivos empresariales del Oriente 
Antioqueño. 
1.5 MISION 
Acompañar la creac1on y consolidación de empresas con alto 
componente de innovación y valor agregado que fortalezcan los 
colectivos empresariales del Oriente Antioqueño. 
1.6 FUNCION 
"Incubamos El futuro empresarial del Oriente Antioqueño" 
Articular 
Asesorar 
Fortalecer 
Valorizar 
Maximizar 
Gestionar 
1.7 PRODUCTOS/SERVICIOS 
ASESORIAS Y ACOMPAÑAMIENTO EN: 
• Identificación y evaluación de oportunidades de negocio de 
carácter innovador y potencial exportador. 
• Formulación y evaluación de planes de negocios: Servicio de 
capacitación, asesoría , asistencia técnica en preparación y 
evaluación de p lanes de negocios. 
• Diagnóstico, formu lación y ejecución de proyectos productivos y 
de fortalecimiento empresaria l y regional. 
• La evaluación experimenta l de prototipos en convenio con 
centros de desarrollo tecnológico y/o universidades. 
• Diseño e implementación de Unidades de VTIC: introducción de 
metodologías y herramientas informática especializadas . 
SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE: 
• Consultoría en : mercadeo, gestión tecnológica , gestión 
organizaciona l y administrativa , planeación, indicadores de 
gestión. 
• Evaluación de la viabilidad financiera, económica y social de 
proyectos y empresas. 
• Procesos de formación y actua lización en temas específicos de 
la actividad empresarial. 
• Generación de Bases de Datos y Sistemas de Información de 
cadenas productivas : productos, mercado, tecnología, procesos, 
competencias, precios, logística, transporte, alianzas, 
asociaciones, etc . 
• Seguimiento y evaluación ex ante y ex post de proyectos y 
programas regionales. 
• Elaboración de planes de desarrollo sectoria les, municipales y 
regiona les. 
• Detección y análisis de productos, áreas y tecnologías 
emergentes. 
• Benchmorking tecnológico. 
• Procesos de diversificación industrial: nuevos líneas de producto, 
tecnología o negocio. 
1.8 C ll ENTES 
Emprendedores 
Universitarios 
Profesiona les 
Técnicos o tecnólogos 
Empresarios 
Pymes dentro de los colectivos empresariales del Oriente Antioqueño 
Grandes empresas dentro de los colectivos empresaria les 
Gremios empresaria les 
1.9 PROPUESTA DE VALOR 
Trabajar procesos empresariales enmarcados en innovaciones y desarrollos 
tecnológicos con un esquema de trabajo interd iscip linorio bajo modelos y 
metodologías estandarizados con a lto pragmatismo . 
1.1 O POLITICAS Y ESTRATEGIAS 
Apoyar la creación y fortalecimiento de empresas de base tecnológica, con 
componente de innovación y orientación exportadora vinculadas a colectivos 
empresariales del Oriente Antioqueño 
Fomentar lo cu lturo de innovación, emprendimiento y creatividad en lo 
región del Oriente Antioqueño 
Consolidar a lianzas estratégicos con operadores, comercio lizodores 
internacionales, entidades financieros y profesiona les externos 
Proc eso de formación continuo o nivel interno en lo Incubadora 
Consolidar el modelo de incubación poro empresas de innovación y 
base tecnológico enmarcados con colectivos 
Estruc turar lo un idad de VT e IC en cadenas productivos 
Fortalecer los vínculos con los colectivos empresaria les del Oriente 
Antioqueño 
Buscar la autosotenibilidad de la incubadora aprovechando las capacidades 
distintivas internas 
Gestión de p royectos especiales 
Comercia lizar el porta folio de servicios 
Estructurar y formalizar lo unidad de comercialización 
Implementar procesos de aceleración empresaria l 
Desarrollar actividades que permitan posicionar la Incubadora de Empresas a 
nivel nacional 
Publicar las experiencias logrados en el que hacer de la incubadora 
Estor en los principales mesas y comités regionales del oriente 
Antioqueño con participación proactiva 
Desarrollar todos las actividades de la incubadora hasta su términ o 
exitoso 
1.11 ORGANIGRAMA 
- 1 REVISOR 
DIRECCIÓN EJECUTIVA 
Comité técnico (asesores y red de 
.___ ____R _n_o_vo_\_ __ ___ __ ____, 
UNIDAD ESTRATEGICA UNIDAD ESTRATEGICA UNIDAD ESTRATEGICA 
DE VTe IC DE INCUBACION DE PROYECTOS ESPECIALES 
Vigilancia Tecno lógica Fomento y Búsqueda Consultorías especializadas 
Vigilancia Comercial Pre - Incubación Formación 
Incubación Proyectos - Convocatorias 
Post- Incubación 
UNIDAD DE GESTION 
ADMINISTRATIVA Y 
Talento Humano 
Comunicaciones y Relaciones corporativas 
2. PLAN DE ACCION 
La incubadora viene trabajando el esquema de unidades estratégicas de 
negocio. Cada unidad se comporta como un centro de costos e ingresos que 
genera recursos para su sostenibilidad y aporta con un porcentaje para los costos 
de administración . 
Es decir, financiera y operativamente la incubadora esta dividida en: Unidad 
estratégic a de incubación, unidad estratégica de proyectos estratégic os y 
unidad de vigilancia tecnológica y a su vez se cuenta con un "área superior que 
se denomina administración. 
El plan de acción que aquí se propone se da por UEN, y esta determinado para 
ejecutarse en un plazo de un año. La idea es poder retroalimentar el proceso 
operativo de la incubadora semestralmente y revaluar estas metas que se han 
considerado en estos planes. 
UEN GENERA- PROCESO DE INCUBACION 
La esencia del que hacer empresarial de la corporación GÉNESIS, es la 
desarrollada en la Unidad Estratégica de Negocio: denominada GENERA 
la cua l orien ta sus servicios hacia la creación y fortalecimiento de 
empresas que aporten soluciones a necesidades detectadas en e l medio 
o aprovechen oportunidades de las cadenas productivas estratégicas del 
Oriente Antioqueño. 
GENERA cumple su misión a través de la realización de asesorías, 
consu ltorías y acompañamiento personalizado a los emprendedores en la 
implementación de herramientas de gestión empresarial modernas, que 
permitan llegar a poner en operación empresas innovadoras viables en el 
tiempo con un grado de madurez y desarrollo sostenible . 
· Chorlas informativas y 
de sensibilización 
·Talleres de creatividad y 
generación de ideas 
· Desayunos Desarrollo 
empresariales Empresarial 
· Medios de 
comunicación 
· FIE (formulario · Gestión de recursos 
identificación de la idea · Puesta en marcho 
empresarial) de la empresa 
· Evaluación de idea Modelación •Asesorías 
empresarial y equipo especializadas 
emprendedor Empresarial · Capacitaciones 
· Acompañamien to o · Madurez de la 
redirecionamiento empresa 
· Formulación del plan 
de empresa 
Integración de · Asesoramiento 
Ideas · Capacitaciones 
empresariales · Experiencias 
y Talentos empresariales 
· Comité externo de 
evaluación 
Proceso de GFN ERACION de Empresas 
Esto unidad se articulo con los demás unidades estratégicos de negocio 
de manero especial en lo identificación de oportunidades empresariales, 
como pilar fundamental para lo creación de empresas pertinentes poro la 
región y Colombia y en la gestión de procesos especializados que 
potenciolicen el que hacer empresarial de las iniciativos que se 
acompañan; con un va lor agregado muy importante, GENERA a través de 
sus procesos internos, promueve la formación de los emprendedores 
convirtiéndolos en Empresarios holísticos y tenaces que no desfallezcan en 
el continuo y gratificante camino del "hacer empresa". 
PLAN DE ACCION AÑO 2007 
ESTRATEGIAS OBJETIVOS RESULTADOS INDICADORES FUENTES DE 
ACTIVIDADES RESPONSABLES 
. VERIFICACIÓN Desarro llar y validar 1 ciclo de VTIC Gestor 
una metodología propia para la 1 metodología empresarial 
Documentac ión 
para la identificac ión de identific ación de val idada. en VTIC. 
de la metodología . 
Fomentar la oportunidades para la oportunidades 
Promover la creación de creación de em_Qresas. ejecutado . 
cultura de empresas, según Documentación 
emprendimiento, las necesidades • Identificar Gestor realizada . 
oportunidades para la empresarial 
empresarismo e de la región . 25 oportunidades 
creación de empresas, 40 inic iativas en VTIC. 
innovación e n e l detectadas. Resu ltados de 
las cuales se social izaran 
Oriente de estudio 
en las sensibilizaciones. 
Antioquia . 
• 24 charlas 
generadoras 
de ideas 
Posicionamiento • 3 Nuevas ideas 
de la por charla . 
Sensibilizac iones y 
Inc ubadora • Realizar ac tividades de • FI O con ideas FIO 
ta lleres de Comunicador 
c omo formación en de negocios, Listas 
c reatividad, y Gestor 
promotora de la emprendimiento e según las Evaluaciones 
estandarizados Empresarial. 
creación de innovac ión. necesidades 
cada 15 días. 
empresas de la región. 
innovadoras. • Ficha de 
evaluación de 
proceso de 
sensibilización 
• Informar d e l quehac er Boletines ( 1 Y2 mes) • Afluenc ia de Listas d e asistenc ia, Comunicador 
de la Incubadora. Charlas nuevos visitas, consultas, y Gestor 
.. <. • 1 e r. 
I U I I U 'UJ \ -..) '-' ' , ¡v f eflu v uu '-' ' '-'· L... l l f-' l v JUIIUI , 
días) . es, solic itud de 
Programa Radial. informac ión, 
Medios de etc . 
comunicación 
corporados ( 1 
mensuales) . 
Documentación 
• Rea lizar convocatorias Para la rea lización 
7 nuevas Comunicador 
específicas para la de la 
inicia tivas para su 1 convocatoria. y 
presen tación de convocatoria, 
acompañamiento coordinador. 
iniciativas. evaluación de las 
iniciativas 
Documentación 
• Desayunos As istencia de Desarrollar actividades del proceso. 
empresaria les . ( 1 nuevos Comunicador 
para los empresarios. Te mas a tratar 
trimestral) empresarios. 
Lista de asistencia 
ESTRATEGIAS OBJETIVOS RESUlTADOS INDICADORES FUENTES DE 
ACTIVIDADES RESPONSABlES 
VERIFICACIÓN 
Identificación de 
Conformar una 
personas jubilados y 5 personas o 
red de aliados Gestor 
demás instituciones instituciones 
para los procesos Base de datos. empresarial en 
para consolidar Construcción de identificadas, 
de acompaña/m Nuevas alianzas. VTIC. 
alianzas. conformar base de datos. activas en la 
de Incubación Fortalecer la red comité de proyectos, 
de empresas en relación con la 
Coordinadora 
de apoyo que programas de Incubadora. Unidad de VTIC GE!'-J ERA. 
posee la cooperación . 
incubadora . Coordinador UEN 
Crear programa 
l er Programa Mentores GENERA. 
Talentos de Oro. Propuestas 
operando para el vinculados al 
mentores presentadas . Coordinadora 
año 2007. proceso . 
empresariales. Unidad de VTIC 
Elaborar propuesta 
Acelerar los 
poro el desarrollo de Programa de 
procesos de Coordinador UE N 
cátedras de Propuesta de 1 cátedra de cátedra 
Incubación, con la GENERA. 
emprendimiento con Cátedra de emprendimiento empresarial. 
premisa de 
las instituciones de la emprendimiento. en ejecución. Aprobación de 
emprendedores 
región y establecer propuesta. 
mejor preparados. 
convenios. 
Ejecutor convenios 
instituciona les con 
entidades que Coordinador UEN 
Informe de 
apoyen la 10 empresas GENERA. 
Ejecutor convenio 213 1 convenio. a vances del 
c reación de creadas. 
proyecto. 
empresas en el 
Oriente 
An tioqueño. 
ESTRATEGIAS OBJETIVOS RESULTADOS INDICADORES FUENTES DE 
ACTIVIDADES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Metodología creada y 
Apoyar y Desarrollar un va lidada. 
acompañar la proceso de Integración 
Estructurar y validar una Documentación 
c reación de incubación 15/12/2006 Informes Coord inador UEN 
metodología propia de nueva 
empresas con diferenciado y Modelación empresaria l parciales. GENERA. 
acompañamiento. metodología. 
componente apropiado para la 15/01/2007 
innovador. región. Desarrollo empresarial 
15/02/2007 
Gestionar recursos Presentación de Planes 3 empresas FE . (juliana, 23 proyectos Planes de UEN GENERA-
financieros para las de negocios, a las orellanas y turismo) presentados. negocios Coordinador. 
inicia ti vas diferentes convocatorias 3 Entidades financieras, (10C2 13 -13 formulados. 
empresariales con y demás entidades. inversionistas, otros Genera) Apl icación a las 
componente (laboratorio , quinua, convocatorias . 
Innovador. guaduas). Se espera una 
7 nuevos Ley 344, esto aprobación del 
depenae del mes de 50% de los 13 
aperturo. proyectos 
presentados por 
ESTRATEGIAS OBJETIVOS RESULTADOS INDICADORES FUENTES DE 
ACTIVIDADES RESPONSABLES VERIFICACIÓN 
Genero . 
Estandarizar y controlar Informes 
Acompañar lo Ejecución Gestor 
los procesos de 9 empresas en procesos interventorío. 
ejecuc ión de correcto , según Empresarial. 
acompañamiento y de acompañamiento. Produc tos 
recursos de los PN cronogramas de Coordinador UE N 
metas de los planes de (7 nuevos y 2 actuales). in termedios y 
elaborados. los recursos . GENERA. 
negocio en ejecución . finales. 
Crear portafolio de 
Coordinador UEN 
Ofrecer servicios servicios . 
GENERA-
especializados Metodología de 6 empresas en Contratos 
Portafolio de servicios. 
poro el desarrollo acompañamiento. procesos de Cronogramas de Coord inador 
6 empresas con procesos Proyectos 
empresarial de los Ofrecer servic ios o lo ocompoñomient trabajo 
de desarrol lo empresarial 
mipymes en el comunidad empresarial, o en desarrollo Informes especiales 
Fortalecer lo especializado. Coordinadora 
Oriente aprovechando el empresarial . 
base Unidad de VTIC 
Antioqueño. espacio del convenio 
empresarial del 
230. 
Oriente 
An tioqueño . Ejecutor convenios 
institucionales con 
Cumplimiento de Coordinador UEN 
entidades que Informe avances 
Cierre del proyecto o todos los GENERA. 
apoyen lo c reación Ejecutor convenio 230 del proyecto . 
conformidad. entregobles del Coordinador 
de empresas en el Evidencias fís icos. 
convenio . Proyecto 230. 
Oriente 
An tioqueño . 
UEN PROYECTOS ESPECIALES 
Lo Incubadora Génesis tiene como político y compromiso en cada uno de 
los proyectos especiales que emprende, el propiciar la ·-=reación de los 
espacios y el ambiente necesarios poro lograr el desarwllo económico 
regional o través de la generación de nuevas unidades productivos 
articulados o cluster regionales . 
Bajo este esquema de trabajo, la Unidad de Proyectos E)peciales ha 
venido desarrollando actividades articulados en las cadenas productivos 
representativas en las regiones de Oriente y Occidente antioq ueño, tales 
como: Hortifruticulura, frutas tropicales, moderas, Biocomercio y prestación 
de servicios transversales a las mismas, con resultados satisfactorios en 
codo uno de las acciones emprendidos. Para lograrlo cuento con uno 
metodología propia de gerencia de proyectos, . perfeccionada 
continuamente, en la cual se articulan y apropian los procesos de 
Integración, modelación e inteligencia empresarial distintivos de la 
Incubadora. 
Es así como lo unidad de proyectos especiales desde su ree~tructuroción 
técnico , administrativa y financiera en el año 2006 con el nuev,o esquema 
gerencial adoptado por al Incubadora, realiza continuamente acciones 
poro : 
• Desarrollar ideas creativos de posicionamiento propio, de las 
empresas existentes en el oriente antioqueño, de sus empresas 
incubadas y de las comunidades que beneficia. 
• Fortalecer las relaciones interinstitucionales de la Incubadora con 
los actores del entorno en el cual se encuentra inmersa. 
• Gestionar proyectos estratégicos que generen valor en términos 
económicos, físicos, estratégicos y de relaciones institucionales. 
• Consolidar la operación interno a través de procesos de 
formación con metodología de aprender haciendo 
• Monitorear continuamente las convocatorias de interés 
COMO LO HACE 
Realizo un monitoreo continuo de los convocatorios abiertos en instituciones de 
interés poro la incubadora tales como: 
?{. Colciencios 
){. Cornore, Seno, Municipios 
?{. Fomipyme 
?L Ministerios 
){. Gobernación de Antioquia 
?{. Prodepaz 
){. USAID, DNP, Naciones unidas 
){. Entre otros 
Formula propuestas para ejecución de proyectos que se encuentren dentro de los 
objetivos de la incubadora y que la fortalezcan en las siguiente áreas: 
){. Financiera 
){. Personal 
){. Logística 
){. Posicionamiento institucional 
Desarrolla ideas en conjunto con los integrantes de la incubadora que sean 
consecuentes con las políticas de la incubadora, por ejemplo: 
:~ Desayunos empresariales 
:~ Procesos de formación diferenciados 
:~ Consultorías especializadas 
:~ Alianzas estratégicas 
PLAN DE ACCION AÑO 2007 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Número de 
Identificar y contac tar 
Desayunos empresas 
personas y empresas Inc ubación y 
empresariales, contac tadas Listados de 
claves para la ejecución Proyectos 
coordinados con Número de asistencia 
de las actividades de la especiales 
Incubación personas 
Incubadora 
contactadas 
El publico objetivo de la 
Publicar incubadora, ha Número de eventos Informes de las Eventos de Incubac ión y participado o conoce rea lizados eventos 
experiencias socialización de Proyectos las actividades Numero de Listados de 
logradas en el Desarrol lar proyectos especiales actividades y desarrolladas por la personas asistentes asistencia 
que hacer de Inc ubadora eventos que 
la incubadora forta lezcan la Proyectos 
imagen de la Documentos de Documentos de especiales y 
Incubadora a nivel sistematización de sistematización de Documento área Desarrol lar 
regional proyectos proyectos responsable del 
todas las proyecto 
actividades Proyectos 
de la especiales y Artículos sobre el 
área 
incubadora desarrollo de Artículos publicados Publicaciones responsable del 
hasta su actividades de la sobre ejecución de proyecto 
Incubadora en 
término la Incubadora (ÍNTELUS) medios locales y 
exitoso Coordinadora regionales 
Unidad de VT/C 
Desarrollar todas los 
proyectos de la Documentar los 
Número de Manual de 
Incubadora con los procesos y Definir la metodología Directora 
procesos y procesos de 
parámetros procedimiento de de ejecución de Proyec tos 
establecidos dentro procedimientos 
Proyectos 
ejecución de proyectos especia les 
documentados especiales 
de su planeación e proyectos 
estratégica 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS INDICADORES RESPONSABLES VERIFICACIÓN 
Número de 
Directora 
Manuales de manuales de Manuales de Proyectos 
Establecer funciones del área funciones func iones especia les 
procedimientos Las funciones del área desarrollados 
claros de ejecución están debidamente Existen diferentes 
Desarrollar de proyectos Instructivos del documentadas instruc tivos que Directora 
especiales área facilitan la Instructivos Proyectos 
todas las documentados ejecución de las especiales 
actividades actividades del área 
de la El personal de la 
incubadora Capacitac ión en Incubadora tiene Listados de 
hasta su procesos y conocimiento sobre Personas formadas Directora asistencia 
procedimiento de alas actividades y la Capacitaciones Proyectos 
termino Informes de proyectos metodología de realizadas especiales 
exitoso capacitación especiales ejecución de los 
proyectos especiales 
(Mejoramiento El personal de la Implementar las 
en la curva de Capacitación en Incubadora cuenta con Listados de metodologías de Personas formadas Directora 
aprendizaje ejecución y control formulación de conocimientos 
asistencia 
Capacitaciones Proyectos 
interna, a través proyectos y marco suficientes apra la Informes de de proyectos en la realizadas especiales 
lógico formulación de un capacitación 
de la e jecución Incubadora 
proyecto 
de proyectos El personal de la 
especia les) incubadora cuenta con 
Capacitación en Listados de 
herramientas y Personas formadas Directora 
gerencia y control asistencia 
conocimientos Capacitaciones Proyectos 
de proyectos Informes de 
suficientes para realizar real izadas especiales 
especiales e capacitación la gerencia y control 
proyectos especiales 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Formular proyectos 
Fortalec imiento 
para ser Identificación de La incubadora ha Listado de Base de datos de Directora 
la convocatonas idenlifiCOdO convocatonas convocatonas eJecutiva y 
estratégicos c onvocatorios identificados en el abiertos y directora de 
estratégicos y medio estratégic os proyectos 
formulado y Listado de especiales 
presenta proyectos convocatorios 
para ser ejec utados identific ados como Coordinadora 
estratéQic os Unidad de VTIC 
e c onómico de La incubadora 
la Incubadora a Directora de formu la proyectos 
través de la presentados en proyectos 
convocatorias Formulac ión de especia les para los Proyectos Documentos de espec ia les 
presentación y estratégicas para la proyectos convocatorios formu lados proyectos Coordinadora 
e jecución de identificados como Incubadora Unidad de VTIC 
proyectos estratégicas 
especiales Directora de 
Documentar e proyectos 
La incubadora 
implementar un Documentos de especiales, 
cuenta con un Banco de proyectos 
banco de manejo y contro l de encargada des 
banco de implementado 
proyecto dentro banco d proyectos gestión de la 
proyectos 
de la incubadora c al idad 
Inc ubadora 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS FUENTES DE ACTIVIDADES RESULTADOS INDICADORES RESPONSABLES VERIFICACIÓN 
La incubadora ha Informes 
ejecutado y 
Gerencia de seguimiento d e 
proyectos liquidado los proyectos Directora de 
proyectos proyectos 
Número de informes 
Ejecutar, controlar y especiales con una Informe de avance especiales 
Ejecutar los seguimiento d e liquidar proyectos metodología propia de proyectos 
proyectos proyectos especiales de la Seguimiento y y cumpliendo con Gerentes de 
especia les con incubadora, control de los compromisos Informes de proyectos 
la metodología basados en una proyectos contractuales de los interventoría interna 
desarrollada metodología propia mismos de proyec tos 
por la y c umpliendo c on lo Todos los proyec tos Directora de 
incubadora p lanteado en el de la Incubadora proyectos 
mismo son liquidados c on 
Liquidación de Números de Informes de especia les. 
la totalidad de los proyectos 
proyectos liquidac ión de 
compromisos liquidados proyectos Encargado de 
contractuales ejecuc ión 
desarrollados financiera d e 
proyectos 
UEN VIGILANCIA TECNOLOGICA E INTELIGENCIA COMPETITIVA 
A través de la ejecución de un proceso coordinado, sistémico, ético-legal y 
consiente de búsqueda, análisis y distribución de información del entorno, 
esta unidad es la encargada de identificar y caracterizar tecnologías 
emergentes, y mercados para las empresas existentes y aquellas en 
proceso de incubación en el Oriente Antioqueño; así como reconocer 
oportunidades de generación de empresas de base tecnológica 
necesarias para el desarrollo de la región , que puedan ser promovidas por 
GÉNESIS. 
La Incubadora dispone de varias redes de personas e instituciones amigas 
con roles definidos en la práctica de la Vigilancia Tecnológica e 
Inteligenc ia Competitiva - VTIC: Observadores, Analistas y Decidores, 
orientados por el Coordinador de la Unidad de VTIC, estructura que brinda 
interdisciplinaridad a los servicios prestados por la unidad; además cuenta 
con metodologías propias y herramientas informáticas para el efectivo 
desarrollo del proceso de VTIC. 
' 1 
' ' 1.. . ____ _ 
PLANEACIÓN ~ TOMA DE 
.. ----1 ' DECISIONES 
BUSQUEDA Y DIFUSIÓN DE 
CAPTURA DE RESULTADOS 
INFORMACIÓN 
V ANÁLISIS Y 9 INTELIGENCIA RGADNE IZLAA CÓN . 
INFORMACIÓN . 
Proceso de VTIC de GENESIS 
PLAN DE ACCION PARA El AÑO 2007 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS METAS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Mejoramiento Documentación Número de Lista de Control 1 Manual de 
de la del manual de manuales de de Coordinadora Operación de 
estructura de operaciones de Las funciones operaciones Documentos Unidad de VTIC VT IC 
la unidad de VTIC del área están desarrollado Internos 
Difusión de los debidamente Jornadas de 
VT e ICen Actualizar los 2 
procedimientos documentadas capacitación Actas de Coordinadora 
cadenas procedimientos Capacitaciones y prácticas de internas Reunión Unidad de VTIC 
productivas de vigilancia de VTIC VTIC realizadas 
tecnológica e 
inteligencia GENESIS Número de 
competitiva Desarrollo de dispone de herramientas 
herramientas de una caja de 1O  herramientas desarrolladas 
Documentos Coordinadora 
para los herramientas desarrolladas e 
Internos Unidad de VTIC 
servicios de para los implementadas %de avance 
VTIC servicios de en el 
VTIC cronograma 
Coordinadora 
Unidad de VTIC 
Número de 
Base de datos 
instituciones 
de empresas e Gestora 
identificadas y 
Consolidar Instituciones empresaria l en contactadas 
alianzas entre 2 alianzas VT IC 
Identificación La Unidad de 
instituciones y firmadas y 
de instituciones VTIC dispone 
crear las redes consolidadas 
claves para la de una red de Coordinadora 
de operación con 
operación de la instituciones de Unidad de VTIC 
necesarias Instituciones del Frecuencia de Actas de 
Unidad VTIC apoyo. 
para la unidad O.A. interacción reunión Coordinador UEN 
de VTIC entre la Informe de GENERA 
Unidad de visitas 
VTIC y las Listas de 
instituciones asistenc ia Gestora 
empresarial en 
VTIC 
Numero de 
empresas 
Aumentar la Contac tadas 
Informes de 
experiencia y La Unidad de Coord inadora 
Prestar serv ic ios Vistas 
las VTIC es Numero de Unidad de VTIC 
de Vigilancia 
capacidades referente empresas 
Tecnológica e Documentos 
internas de la regional en la asesoradas Coordinador UEN 
Inteligencia 2 Servic ios de entregados a 
Inc ubadora en practica de la GENER A 
Competitiva en VTIC prestados los c lientes 
la practica de Vig ilancia Numero de 
las empresas 
la Vigilancia Tecnológica e servicios 
del Oriente Evaluación de Gestor 
Tecnología e Inteligencia prestados 
Antioqueño Satisfacción del empresaria l en 
Inteligencia Competitiva 
Cliente Comercialización 
Competitiva Nivel de 
Satisfacción 
de los Clientes 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESUlTADOS METAS INDICADORES RESPONSABlES 
VERIFICACIÓN 
Los 
incubados 
Capacitación a 
de Génesis 
los 
aumentan 
Desarrollar emprendedores Número de 
Fomentar la sus Listas de actividades y de fase de personas 
cultura de habi lidades Asistencia Coordinadora eventos que Preincubación capacitadas 
innovación, Unidad de VTIC fortalezcan las de e Incubación 3 
emprendimiento investigación, Evaluación habilidades en las técnicas capacitaciones Calidad de la 
cualitativa del Gestor 
y análisis y c reatividad en investigativas y realizadas información 
toma de Coordinador empresarial en 
la región del de los procedimientos encontrada por decisiones de la Unidad VT IC 
Oriente empresarios y de la Vigilanc ia los para el de Incubación 
Antioqueño emprendedores Tecnológica y emprendedores estudio del 
del Oriente la Inteligencia 
Antioqueño entorno de Competitiva 
sus nuevas 
empresas 
Capacitación a Los 50 empresarios Numero de Listas de Coordinadora 
empresarios en empresarios capacitados Ta lleres As istencia Unidad de VTIC 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS METAS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
las técnicas y del Oriente en VTIC ejec utados 
procedimientos Antioqueño Coordinador 
de la Vigilancia aumentan Numero de UEN G ENER A 
Tecnológica y sus Personas 
la Inteligenc ia habilidades Capacitadas 
Competitiva de 
investigac ión, 
análisis y 
toma de 
decisiones 
para el 
estudio del 
entorno de 
sus empresas 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS METAS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Los 
empresarios 
aumentan 
Capacitación 
Fomentar la sus Coordinadora a empresarios habilidades 
cu ltura de Unidad de Formación en temas de 
innovación, especia lizada Numero de 
VTIC 
especializados investigación, Listas de 
emprendimiento 1 seminario Personas en temas de de la Vigilancia análisis y Capacitadas asistencia 
y creatividad en VTI C Tecnológica y toma de 
Comunicador 
la región del la Inteligencia decisiones 
Oriente Competitiva para el Asesor Externo 
Antioqueño estudio del 
entorno de 
sus empresas 
Desarrollar Capac itac ión Los No apl ica Numero de 
y Listas de 
Coordinadora 
actividades a func ionario funcionarios para el 2007. Talleres 
Asis tencia Unidad de VTIC 
eventos que de instituciones de ejecutados 
fortalezcan las y alcaldías en instituc iones y Se aplaza 
habilidades las técnicas y alcaldías del para 2008. Numero de 
investigativas procedimientos Oriente Personas 
de los de la Vigilancia Antioqueño Capacitadas 
empresarios y Tecnológica y aumentan 
emprendedores la Inte ligencia sus 
del Oriente Competitiva habilidades 
Antioqueño de 
investigación, 
análisis y 
toma de 
decisiones 
para el 
estudio del 
entorno 
regional 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS METAS INDICADORES RESPONSABLES VERIFICACIÓN 
Directora 
Fortalecer los Desarrollar Identificación La incubadora ejecutiva 
vínculos con capacidades de la formula 25 Base de datos 
los colectivos para la Número de convocatorias proyectos de convocatorias de Directora de 
incubación y/o convocatorias 
empresariales estratégicas fortalecimiento identificadas y convocatorias proyectos fortalecimiento identificadas y 
del Oriente para empresaria l publicadas en abiertas y especiales empresaria l de publicadas 
Antioqueño colectivos para el Servidos estratégicas Colectivos 
empresariales colectivos Coordinadora 
empresariales 
Unidad de VTIC 
Base de Datos 
La incubadora 
Numero de de Personas e 
Identificación dispone de un 
colectivos Instituciones 
de colectivos banco de 
5 nuevos identificados 
empresaria les colectivos Coordinadora colectivos Listas de 
con potencial para Unidad de VTIC 
identificados Numero de asistenc ia 
de fortalecimiento 
colectivos 
fortalecimiento empresarial 
contactados Actas de 
asocia tivo 
Reunión 
La incubadora 
d ispone de 
una Direc1mo de 
1m etodología 
metodología Número d e proyectos 
Formulac ión y doc umentada 
administración para la 
metodologías especiales 
para la 
formulac ión y documentadas 
proyectos de formulación de Documentos 
administración Coordinadora 
fortalec imiento proyec tos de Internos 
de proyectos % de avance Unidad de VTIC 
empresaria l fortalecimiento 
de en e l 
asociativo para colectivos 
forta lecimiento cronograma Asis tente de 
empresaria les 
para Dirección 
colectivos 
empresaria les 
FUENTES DE 
ESTRTEGIAS OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS METAS INDICADORES RESPONSABLES 
VERIFICACIÓN 
Ejecución de 
La incubadora 
proceso de 
dispone de Manual de 
Vigilancia 
información Cadenas Coordinadora 
Tecnológica 6 Factores Numero de 
actualizada y produc tivas del Unidad de VTIC 
continua en Críticos de Factores 
permanente Oriente 
temas o Vig ilancia críticos de 
de factores Antioqueño Red de 
Difundir los Factores identificados y Vig ilancia 
críticos de las Analistas 
resultados críticos para en permanente monitoreados 
cadenas Base de Datos (Gestores de la 
Publicar las parciales de las cadenas inteligencia productivas del de Fuentes de Incubadora) 
experiencias procesos de productivas Oriente Información 
logradas en Vig ilancia del Oriente An tioqueño 
Tecnológica de Antioqueño 
el que temas Número de 
hacerde la re levantes para Requerimientos La incubadora boletines 
incubadora el desarrol lo de Publicación de analiza y emitidos 
Oriente de Boletín con Actualizac ión difunde 
Antioqueño los resultados de pagina de Coordinadora información 4 revistas Numero de 
preliminares Internet de Unidad d e VTIC 
sobre los publicas y suscripciones a l 
d el proceso Génesis 
factores crít icos d istribuidas Boletín de VTIC 
de Vigilancia Comunicador 
de vigilancia 
Tecnológica Evaluación de 
del Oriente Nivel de 
Continua Satisfacción del 
An tioqueño Satisfacción de 
Suscriptores 
los Suscriptores 
3. PRESUPUESTO 
Como se mencionó anteriormente, Génesis está financieramente dividida 
por Unidades estratégicas de negocios que tienen sus propios presupuestos 
y apalancan con un porcentaje la operación de la administración . Por 
consiguiente cada unidad, debe generar ingresos para su sostenibilidad y 
un ingreso adicional para aportarle a la administración general de la 
inc ubadora. 
El porcentaje de aporte esta discriminado de la siguiente forma: 
Unidad estratégica de Incubación: 
25% de los costos de administración ($ 5.000.000 mensuales) 
Unidad estratégica de Vigilancia tecnológica: 
30% de los costos de administración ($ 6.000.000 mensuales) 
Unidad estratégica de proyectos especiales: 
35% de los costos de administración ($ 7.000.000 mensuales) 
Y la administración debe generar el 10% restante para su sostenimiento. 
Una forma de hacerlo es contando con la posibilidad de tener un espacio 
físico propio que se pueda subarrendar a los emprendedores y de esta 
forma por concepto de administración se obtendrían estaos recursos. 
A con tinuación se presentan tres escenarios de para la evaluación del 
presupuesto del próximo año. Estos presupuestos están divididos en 
pesimista, optimista y razonable. Cada uno tiene sus propias 
consideraciones tal y como se anexa en su descripción. 
Cabe anotar que los que aquí se presenta como plan de acción (metas e 
indicadores) es operativo bajo el escenario optimista y el escenario 
razonable. Con respecto al escenario pesimista se asume que la 
incubadora se dedica a desarrollar operativamente los proyectos que ya 
ti ene aprobados y su gestión para nuevos proyectos y nuevas 
oportunidades de crecimiento se paralizan totalmente. 
Finalmente y por cuestiones de menor complejidad los tres presupuestos 
que se presentan de la incubadora están resumidos. Para mayor 
información se recomienda ver el anexo donde se tiene el presupuesto 
(bajo el escenario razonable) de cada unidad estratégica de negocio. 
Valor de la operación: 
Año 2007: $ 392.000.000 
Ingresos proyectados: $ 400.000.000 
Ingresos asegurados: $ 200.570.000 
Ingresos por gestionar: $ 200.000.000 
Posibilidades de gestión: 
Se están formulando 2 proyectos a FOMIPYME que podrían generar 
ingresos para Génesis por valor de: $ 60.000.000 los dos. Se tienen 
resultados en diciembre del presente año 
Se están esperado resultados de la convocatoria del segundo 
laboratorio de paz, lo que podría generar ingresos a la incubadora 
por concepto de administración por valor de$ 40.000.000 
Gobernación esta analizando una propuesta para un estudio de 
fa c tibilidad que le puede generar a la Incubadora un ingreso por 
valor de$ 20.000.000 aproximadamente 
Se están formulando dos proyectos para el SENA por ley 344 con 
posibilidades de obtener ingresos por valor de $ 40.000.000, de los 
cuales se conoce respuesta en diciembre del presente año 
Se están formulando proyectos para ley 344 (incubación 
empresaria l) que podrían generar ingresos para la incubadora por 
va lor de $ 20.000.000 de los que se obtendría respuesta a principios 
del próximo año. 
Las probabilidades de éxito de las propuestas que se han formulado y se 
están esperando los resultados están del orden del 50%. Es claro que se 
deben seguir formulando propuestas y desarrollando procesos que 
permitan generar los ingresos que aún no se tienen asegurados. Aunque 
vale anotar que de ser aprobados los proyectos que ya están formulad os y 
están en proceso de evaluación la operación para el año 2007 estaría 
asegurada. 
NOTAS Al PRESUPUESTO 
l . INGRESOS OPERACIONALES 
Se discriminan por unidad estratégica de negoc1o y comprenden 
ingresos generados por actividades como: 
Ejecución de proyectos (ACOPEÑON S.A, Mipymes, 
Emprendimiento Rionegro, Bananito, COLCIENCIAS, FOMIPYME 
etc) 
Capacitaciones (Seminarios) 
Consultoría a Mypimes 
Administración de proyectos 
2. INGRESOS NO OPERACIONALES 
Son ingresos que se tienen por fuera del core del negocio, o del 
ejercicio de la incubadora. Básicamente corresponden a dos rubros: 
uno es el aporte de los corporados que para el año 2007 no se tiene 
estimado dado que en el año 2004 (octubre) el consejo directivo de la 
incubadora aprobó aportes de los corporados por dos años los cuales 
se vencen en el año 2006. El otro rubro que se contempla en este item 
corresponde a aprovechamiento que la incubadora haga en la 
ejecución de los proyectos. Es decir, son recursos que se obtienen por 
optimizar actividades en la ejecución de proyectos y propuestas de 
consu ltoría . 
3. INVERSIONES 
Corresponden a gastos que se deben efectuar en infraestructura , 
equipos, muebles y enseres etc, necesarios para la operación de la 
incubadora. Estos son directamente proporcionales al crecimiento de la 
misma, por lo que se puede observar que dependiendo de los 
escenarios las inversiones son mayores o menores. 
4. GASTOS ADMINISTRATIVOS 
En este rubro se tienen estimados los gastos del personal de la 
incubadora. Esta discriminado por sa larios (personal vinculado a 
Génesis) y honorarios (profesionales que trabajan en la corporación por 
prestación de servicios). 
El personal vincu lado a Génesis corresponde a: 
Director ejecutivo 
Gestor administrativo y financiero 
Auxiliar contable 
Honorarios: 
Coordinadores de UEN (3) 
Gestores júnior (4) 
Contador 
Revisor fiscal 
PREMISAS: 
A. La nivelación salarial se hace de acuerdo a las siguientes premisas: 
Nivel de responsabilidad 
Nivelación salarial con profesionales y cargos a fines en la zona 
Crecimiento de la incubadora y por ende crecimiento en las 
responsabilidades con la misma 
Grado de compromiso con la institución y su crecimiento (Todas 
las personas que trabajan para la incubadora lo hacen para 
lograr alcanzar las metas de la organización, desarrollar su 
crecimiento y recibir la motivación justa - "Cuando las 
organizaciones crecen, los profesionales que han hecho eso 
posible también desean crecer en la misma" - Darío Montoya , 
Director Nacional del SENA) 
B. En el escenario pesimista se trabaja con el siguiente personal 
Coordinador de proyectos estratégicos 
Coordinador de incubación 
Gestores junior (3) 
Gestor administrativo y financiero 
Auxiliar contable 
Contador 
Revisor fiscal 
El director ejecutivo se suprime, sugiriendo que esta dirección y la 
representación legal de la Incubadora la asuma uno de los 
corporados y el coordinador de la unidad de vigilancia tecnológica 
también desaparece con la liquidación del proyecto de 
COLCIENCIAS. Los recursos están asegurados para la operación de 
estas personas. 
5. GASTOS GENERALES 
Están discriminados en cada escenario presupuesta!, sin embargo es 
importante describir tres rubros de los mismos: 
Servicios públicos: contemplan los servicios básicos mas los gastos 
de Internet y celular 
Gastos generales: son los gastos de cafetería, aseo etc 
Tramite proyectos: cuando se contratan los proyectos la 
incubadora debe incurrir en gastos de legalización (pólizas, 
impuesto al timbre, publicación etc). En el escenario pesimista no 
se genera ninguno porque no se van a generar nuevos proyectos. 
GÉ ES  1S  NUESTROS SERVICIOS 
ASESORIA Y ACOMPAÑAMIENTO EN: 
\" .J Identificación y evaluación de oportunidades de negocio de 
carácter innovador y potencial exportador. 
'.J Formulación y evaluación de planes de negocios: Servicio de 
capacitación, asesoría , asistencia técnica en preparación y 
evaluación de planes de negocios. 
\". J Diagnóstico, formulación y ejecución de proyectos productivos 
y de fortalecimiento empresarial y regional. 
'..J La evaluación experimental de prototipos en convenio con 
centros de desarrollo tecnológico y/o universidades. 
\" .J Diseño e implementación de Unidades de VTIC : introducción 
de metodoloqías v herramientas informática especializadas. 
SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE: 
'..J Consultoría en: mercadeo, gestión tecnológica , gestión 
organizacional y administrativa , planeación, indicadores de 
gestión . 
\". .J Evaluación de la viabilidad financiera , económica y social de 
proyectos y empresas. 
\" .J Procesos de formación y actualización en temas específicos 
de la actividad empresarial . 
\" .J Generación de Bases de Datos y Sistemas de Información de 
cadenas productivas: productos, mercado, tecnología, 
procesos, competencias, precios, logística, transporte, alianzas, 
asociac iones, etc. 
~ Seguimiento y evaluación ex ante y ex post de proyectos y 
programas regionales . 
'.J Elaboración de planes de desarrollo sectoriales, municipales y 
regionales. 
\" .J Detección y análisis de productos, áreas y tecnologías 
emergentes. 
"J Benchmarking tecnológico. 
\" .J Procesos de diversificación industrial : nuevas líneas de 
producto, tecnoloaía o neaocio. 
proyectos.genesis@une.net.co 
-
La Incubadora GÉNESIS tiene como política y compromiso en cada una 
de los proyectos especiales que emprende, el propiciar la creación de 
los espacios y el ambiente necesarios para lograr el desarrollo 
económico regional a través de la generación de nuevas unidades 
productivas articuladas a cluster regionales . 
Bajo este esquema de trabajo, la Unidad de Proyectos Especiales ha 
venido desarrollando actividades articuladas en las cadenas 
productivas representativas en las regiones de Oriente y Occidente 
antioqueño, tales como: Hortifruticulura, frutas tropicales, maderas, 
Biocomercio y prestación de servicios transversales a las mismas, con 
resultados satisfactorios en cada una de las acciones emprendidas. 
Para lograrlo cuenta con una metodología propia de gerencia de 
proyectos, perfeccionada continuamente, en la cual se articulan y 
apropian los procesos de Integración, modelación e inteligencia 
empresarial distintivos de la Incubadora. 
Es así como la unidad de proyectos especiales desde su 
reestructuración técnica, administrativa y financiera en el año 2006 con 
el nuevo esquema gerencial adoptado por al Incubadora, realiza 
continuamente acciones para: 
'\ Desarrollar ideas creativas de posicionamiento propio, de las 
empresas existentes en el oriente antioqueño, de sus empresas 
incubadas y de las comunidades que beneficia. 
"~ Fortalecer las relaciones interinstitucionales de la Incubadora 
con los actores del entorno en el cual se encuentra inmersa. 
"~ Gestionar proyectos estratégicos que generen valor en 
términos económicos, físicos, estratégicos y de relaciones 
institucionales. 
~ Consolidar la operación interna a través de procesos de 
formación con metodología de aprender haciendo 
"J Monitorear continuamente las convocatorias de interés 
incubacion.genesis@une.net.co 
La esencia del que hacer empresarial de la corporación GÉNESIS, es la 
desarrollada en la Unidad Estratégica de Negocio: denominada 
GENERA la cual orienta sus seNicios hacia la creación y fortalecimiento 
de empresas que aporten soluciones a necesidades detectadas en el 
medio o aprovechen oportunidades de las cadenas productivas 
estratégicas del Oriente Antioqueño. 
GENERA cumple su misión a través de la realización de asesorías, 
consultorías y acompañamiento personalizado a los emprendedores en 
la implementación de herramientas de gestión empresarial modernas, 
que permitan llegar a poner en operación empresas innovadoras 
viables en el tiempo con un grado de madurez y desarrollo sostenible. 
•Charlas informativas y 
de sensibilización 
· Ta lleres de creatividad y 
generación de ideas 
•Desayunos 
empresariales 
•Medios de 
comunicación 
• FIE (formulario •Gestión de recursos 
identificación de la idea · Puesta en marcha 
empresarial) de la empresa 
· Evaluación de idea •Asesorías 
empresarial y equipo especializadas 
emprendedor • Capacitaciones 
•Acompañamiento o ~ •Madurez de la 
redirecionamiento ~ empresa 
•Formulación del plan 
de empresa 
• Asesoramiento 
•Capacitaciones 
• Experiencias 
empresariales 
· Comité externo de 
evaluación 
Proceso de GENERACION de Empresas 
Esta unidad se articula con las demás unidades estratégicas de negocio 
de manera especial en la identificación de oportunidades 
empresariales, como pilar fundamental para la creación de empresas 
pertinentes para la región y Colombia y en la gestión de procesos 
especializados que potencialicen el que hacer empresarial de las 
iniciativas que se acompañan; con un valor agregado muy importante, 
GENERA a través de sus procesos internos, promueve la formación de los 
emprendedores convirtiéndolos en Empresarios holísticos y tenaces que 
no desfallezcan en el continuo y gratificante camino del "hacer 
empresa". 
prospectiva.genesis@une.net.co 
A través de la ejecución de un proceso coordinado, sistémico, ético-
legal y consiente de búsqueda, análisis y distribución de información del 
entorno, esta unidad es la encargada de identificar y caracterizar 
tecnologías emergentes, y mercados para las empresas existentes y 
aquellas en proceso de incubación en el Oriente Antioqueño; así como 
reconocer oportunidades de generación de empresas de base 
tecnológica necesarias para el desarrollo de la región , que puedan ser 
promovidas por GÉNESIS . 
La Incubadora dispone de varias redes de personas e instituciones 
amigas con roles definidos en la práctica de la Vigilancia Tecnológica e 
Inteligencia Competitiva- VTIC: Observadores, Analistas y Decidores, 
orientados por el Coordinador de la Unidad de VTIC, estructura que 
brinda interdisciplinaridad a los servicios prestados por la unidad; 
además cuenta con metodologías propias y herramientas informáticas 
para el efectivo desarrollo del proceso de VTIC . 
~~ ~·1  
PLANEACIÓN.:-~~~ •-----/ 
BUSQUEDA Y DIFUSIÓN DE 
CAPTURA DE RESULTADOS 
INFORMACIÓN 
g ANÁLISISY 
ORGANIZACÓN 9 
DE LA 
INFORMACIÓN 
Proceso de VTIC de GENESIS 
ANEXO 6 
Metodología para identificación de oportunidades empresariales en las 
Cadenas Productivas 
Formatos referenciados en la Metodología anterior 
Banco de oportunidades identificadas en las cadenas priorizadas del 
municipio de Rionegro 
Fichas perfil de oportunidades de 25 ideas empresariales del municipio de 
Rionegro 
1 
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9.<& ·~· • 
NORMA NTC ISO 900 l :2000 
, 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACION DE 
OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN LAS 
CADENAS PRODUCTIVAS 
Corporación Incubadora de Empresas de Base 
Tecnológica GEN ESIS 
Copia No. Emitida para : Fecha: 
1 GENESIS Septiembre - 21 ·-2006 
DOCUMENTO Sl-100-101 -00 Actualización 3 Febrero - 15 - 2007 
Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado Por: 
Gestor Empresarial VTIC Coordinadora Unidad de VTIC Dirección Ejecutivo 
Doro Astrid Govirio Castaño Ano Moría Gómez Berrio Sondro Paulina Villegos MonL yo 
METoDoLoGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE oPoRTUNIDADEs EMPREsARIALEs EN G E- _,  Es s 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS 1'-J 1 
...•...........•••.......•.•............•..•..••.......•..........••....•...... ~--· 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES 1 
EMPRESARIALES EN LAS CADENAS PRODUCTIVAS 
Numero Revisión Tipo Pagina 
IN DICE 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS 
l. OBJETIVO 4 
2. ALCANCE 4 
3. USUARIOS 4 
4. INTRODUCCIÓN 4 
5. MARCO CONCEPTUAL 5 
6. METODOLOGIA 8 
~-------------------------------------------------------------~ 
ANEXOS 
ANEXO 1. IDENTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN FUENTES BIBLIOGRÁFICAS - FASE 1 
ANEXO 2. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EN FUENTES BIBLIOGRAFICAS- FASE 1 
ANEXO 3. VALIDACIÓN Y PONDERACIÓN DE CRITERIOS- FASE 2. 
ANEXO 4. PRIORIZACION DE CADENAS PRODUCTIVAS EN RIONEGRO- SISTEMA DE PUNTAJE- FASE 2 
ANEXO 5. LISTADO DE CRITERIOS -FORMA DE MEDICIÓN- FUENTES DE INFORMACIÓN - FASE 2 
ANEXO 6. INFORMACIÓN SOBRE CADENAS PRODUCTIVAS- FASE 2 
ANEXO 7. GUIA PARA INDAGACIÓN DE LOS ACTORES DE LAS CADENAS- FASE 3 
ANEXO 8. LI MITACIONES IDENTIFICADAS EN LA CADENA- FASE 3. 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S. P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 2i22 
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METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAs cADENAs PRoDucTivAs G É r~ Es 1s  
••••••••••••••••••••••••••••••• '* .................................................... . 
ANEXO 9. IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES EN CADENAS PRIORIZADAS- FASE 3 
ANEXO 10. ANALISIS DE PROVEEDORES Y SERVICIOS RECIBIDOS POR LOS CLIENTES DE LOS 
DIFERENTES ESLABONES DE LAS CADENAS- FASE 3) 
ANEXO 11 . FORMATO DE VTIC PARA IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES- FASE 3 
ANEXO 12. SELECCIÓN DE OPORTUNIDADES EN LAS CADENAS PRIORIZADAS- FASE 3 
ANEXO 13. SONDEO DE MERCADO- FASE 4 1 
1 
ANEXO 14. CONTENIDO DE LAS FICHAS PERFIL- FASE 4 
1 
ANEXO 15. FICHAS PERFIL DE OPORTUNIDADES PRIORIZADAS.- FASE 4 
PREPARADO POR: APROBADO POR: 
Dora Astrid Gaviria Castaño Sandra Paulina Villegos Montoya 
Gestora Unidad de VTIC Director Ejecutivo 
Firma y fecha Firma y fecha 
RECIBIDO POR: 
Firma, Sello y fecha 1 
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Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 3/L.'l. 
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METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G Ét ~ E S 1S  
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES 
EN LAS CADENAS PRODUCTIVAS 
1. OBJETIVO GENERAL 
Determinar la metodología a seguir para la pnonzación de cadenas productivas y la 
identificación de oportunidades de negocio de base tecnológica en las cadenas 
prioritarias resultantes. 
2. ALCANCE 
Desde la caracterización de las cadenas productivas hasta la identificación de por lo 
menos 25 oportunidades de negocio en forma concreta y según necesidades y 
oportunidades especificas detectadas. 
3. USUARIOS 
Aplica para todos los funcionarios de GENESIS, pertenecientes a las diferentes 
unidades: 
Dirección Ejecutiva 
Unidad Administrativa 
Unidad Estratégica de Incubación- GENERA 
Unidad Estratégica de Proyectos Especiales 
Unidad de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva- VTIC . 
4. INTRODUCCIÓN 
El crecimiento económico municipal ha sido desde siempre una de las principales 
metas de las Alcaldías ; dado que implica mejores niveles de vida y mayor poder 
adquisitivo de sus habitantes, entre otros. Sin embargo lograr esta anhelada meta no 
es sencillo ; por el contrario exige un conocimiento profundo de las necesidades de la 
comunidad por parte de los entes municipales y sus funcionarios . 
Tradicionalmente, el desarrollo en los municipios con amplias zonas rurales está 
asociado al aumento de productividad en las actividades agropecuarias o industriales 
básicas, con poco valor agregado en el producto final; que si bien es un aspecto 
importante, el concentrarse únicamente en él , genera efectos secundarios negativos 
como la sobreoferta de productos y la disminución de los precios de venta . No 
obstante, existen dos aspectos que deben tratarse en los programas y estrategias 
regionales , la rentabilidad y la competitividad de las actividades económicas , de tal 
forma que las ventajas comparativas de la región, bien sea vereda , municipio, 
departamento o país , se conviertan en ventajas competitivas; y le otorguen a las 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 4/22 
11: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • .. • • • • • • • • • • •• 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAs cADENAs PRoDucTivAs G É r~ E s 1s  
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  . . . 
comunidades bienestar, sostenibilidad y oportunidades de participar en el mercado 
global . 
Las regiones , antes mencionadas, deben visualizarse y comprenderse como sistemas 
dinámicos en los que actúan variables de diversa naturaleza (sociales, económicas , 
tecnológicas , culturales , ambientales, legales e institucionales); es así como surge el 
concepto de Cadenas Productivas, en las cuales "los actores de una actividad 
económica interactúa desde el sector primario hasta el consumidor final , basados en el 
desarrollo de espacios de concertación entre el sector publico y privado orientados a 
promover e impulsar el logro de mayores niveles de competitividad de dicha actividad" 
(Ministerio de Agricultura, 2002). 
Los estudios de cadenas productivas ofrecen las siguientes ventajas , entre muchas 
otras (Castro et al., 2001 ): 
• Permite direccionar mejor los recursos tecnológicos y presupuestarios hacia áreas 
prioritarias y de interés social. 
• Facilita la formulación de planes y proyectos institucionales, con enfoque empresarial , 
interdisciplinario e institucional , dirigido a satisfacer las solicitudes de la sociedad. 
• Suministra insumas relevantes para la constitución de alianzas en la identificación de 
problemas y en la elaboración de proyectos de investigación. 
Por lo anterior, es importante que en los municipios se reconozcan cuáles son las 
cadenas productivas que tienen presencia en ellos, y cuáles son las características , 
condiciones y necesidades de sus actores locales; permitiéndole a los gobiernos 
municipales , instituciones y demás organizaciones formular proyectos y diseñar 
estrategias de competitividad que promuevan la creación de capacidades locales para 
procesos sostenidos de desarrollo empresarial (Lundy et al, 2004 ). 
Las estrategias de competitividad tienen por objeto convertir las cadenas productivas 
desarticuladas en cadenas de valor donde los actores débiles o vulnerables puedan -
trabajar asociativamente, con una distribución equitativa de los beneficios a través de 
sus diferentes eslabones ; y se ejecuta a través de acciones de corto, mediano y largo 
plazo, las cuales pueden ser de desarrollo e investigación de funciones de 
producción ,( .. . ) mercadeo y organización empresarial , de acuerdo con un análisis de 
los puntos críticos de la cadena productiva con el objetivo de mejorar su competitividad 
(Lundy et al , 2004 ). 
.P.re. p1a1.r.a. d. o•  .p . o. r.:  .D .. A. .. G. ..C .  . •A . p. r•o •b . a. d• o.  .p .o •r :.  S. .•P .. V. ..M . .•  . . . . . . • • . .S •e .p •t i.e .m • b• r•e .  .2 2.  .- 2. 0• 0•6 •  • • .. . • • •P .á .g . in. a:41  5/22.  
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É h J E S 1S  
.. . . . .  .. .......................................................................... . 
5. MARCO CONCEPTUAL 
CADENAS PRODUCTIVAS: 
Es un conjunto de componentes interactivos:(/os sistemas productivos, proveedores de 
insumas y serv1c1os, industrias procesadoras y transformadoras, agentes de 
distribución, almacenamiento y comercialización y los consumidores finales) que 
permite examinar e identificar el comportamiento de los flujos de capital y materiales: 
las transacciones socioeconómicas, la distribución de los beneficios y las limitaciones 
y/o restricciones al desempeño de los diferentes segmentos (grupos de actores 
sociales) que participan a lo largo del proceso productivo. (Castro et al, 2001 ). 
La figura que se presenta a continuación ofrece una representación esquemática de 
una cadena productiva, conformada por componentes o eslabones que agregan 
organizaciones o transaccionan un determinado producto común dentro de la cadena . 
Por ejemplo, el componente o eslabón de los proveedores de insumas genera el 
producto "insumo" (abonos, fertilizantes, correctivos, maquinas y equipos, etc.) para el 
próximo eslabón en la cadena, que son los sistemas productivos agrícolas. Una cadena 
productiva no existe físicamente; este concepto solo es una abstracción que permite 
examinar e identificar el comportamiento de los flujos de capital y materiales: las 
transacciones socioeconómicas, la distribución de los beneficios y las limitaciones y/o 
restricciones al desempeño de los diferentes segmentos (grupos de actores sociales 
que participan a lo largo del proceso productivo. 
El flujo de materiales y capital de una cadena (representado por las flechas) es 
regulado por las relaciones formales e informales existentes entre los diferentes actores 
u organizaciones que participan en la cadena. 
1'"' . ' CONTEXTO INSTITUCIONAL + J t,:$ A · tt 
Proveedor de e:::> Productor e:::> Agroindustrias e:::> Comercio Comercio Consumidor 
Insumas p Agricola p p Mayorista Minorista Final 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
Flujo de materiales p Flujo de capitales 
Preparado por: D.A.G.C Aprobad o por: S. P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 6/22 
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METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É f~ E 515  
···························~;¡t·······$··········································$~··~ 
Por otro lado las cadenas , según los componentes que la integran se clasifican en: 
• Cadena Completa: 
Es una cadena productiva compuesta por todos los componentes (proveedores de 
insumas, sistemas productivos, agro - industria , comercialización mayorista y 
minorista y consumidores finales). 
• Cadena Incompleta: 
Es una cadena productiva en que falta uno o más de estos componentes. 
Con base en su relación con otras cadenas, las cadenas se clasifican en integradas y 
no integradas dependiendo de si los productos finales se constituyen o no en insumas 
para otras cadena. 
Al igual una cadena mantiene relaciones de intercambio con su entorno inmediato, el 
cual esta representado por el ambiente organizacional y el institucional que sirven de 
apoyo y/o afectan el funcionamiento y el desempeño de la cadena . 
Ambiente Organizacional: 
Esta integrado por el conjunto de organizaciones publicas o privadas que poyan el 
funcionamiento de la cadena , sobre todo los grupos de actores sociales de las cadenas 
productivas . Dichas organizaciones no participan directamente en el negocio. Las 
acciones, así como los consecuentes efectos que dichas organizaciones ejercen sobre 
el desempeño de la cadena, vendrían dados por su papel como entidades de apoyo al 
negocio. En tal sentido, encontraríamos en este ambiente a las organizaciones de 
crédito , asistencia técnica , extensión agrícola , servicios de información, investigación 
científico- tecnológica , las instituciones de educación, etc. 
Ambiente Institucional: 
Esta conformado por el conjunto de normas y leyes que regulan las transacciones físico 
- financieras (flujo de materiales y capital), que son llevadas a cabo por los distintos 
actores sociales de las cadenas productivas. En este conjunto de normas y leyes, se 
destacan las relativas a la regulación de impuestos, aranceles, importaciones, 
exportaciones, etc. Las organizaciones encargadas de dictar dichas leyes y 
regulaciones pueden facilitar o restring ir las transacciones y los modos de 
funcionamiento de una cadena productiva. 
La Vigilancia Tecnológica -VT- es un programa coordinado, continuo y ético-legal para 
la búsquela , selección , archivo , análisis y distribución de la información sobre el 
entorno, con el objetivo de obtener ventajas competitivas y de dar respuesta a 
cuestiones de carácter estratégico en las organizaciones. 
La VT trasciende a Inteligencia Competitiva - IC - cuando se toman decisiones, se 
emprenden acciones y se anticipan los cambios de forma consiente y con menos 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22-2006 Página: 7/22 
······························································~·······-~··········· · 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É NJ E S 1S  
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• •••*• •••••• • 
riesgo , de acuerdo a la vigilancia realizada sobre los hechos del entorno relevantes 
para las organizaciones. 
6. METODOLOGIA 
La siguiente propuesta metodológica para la identificación , pnonzación y 
caracterización de las cadenas productivas se sustenta en las metodologías usadas en 
el CID 1; y el manual de campo elaborado por el CIAT2 con el apoyo de diversas 
entidades y comunidades de Colombia, Honduras, Nicaragua y Perú. Ambas 
metodologías usan: técnicas participativas donde intervienen los actores (Focus 
Group), técnicas de visualización (mapas y flujogramas); y promueven el apoyo 
institucional al equipo responsable del estudio. 
Para la retroalimentación y validación de la metodología construida se contó con la 
asesoría personalizada del Doctor Antonio Maria Gomes de Castro PhD en Análisis de 
Sistemas Agrícolas quien además es investigador de EMBRAPA y cuenta con amplia 
trayectoria en el desarrollo y aplicación de metodologías e investigaciones sobre 
cadenas productivas en Brasil y diversos países. 
Dichas fases o macro-actividades, se describen a continuación: 
6.1. REVISIÓN DE FUENTES BIBLIOGRAFICAS 
6.1.1. Revisión de documentos iniciales: 
Al iniciar este proyecto se requiere de la revisión y contextualización a nivel Nacional , 
Regional y Municipal , para identificar información que permita tener una visión integral 
de las oportunidades, potencialidades y limitaciones en el momento de identificar las 
cadenas productivas, los eslabones débiles y en los cuales se requiere la creación de 
empresas en el Municipio. 
Durante el ejercicio de validación de la metodología en el municipio de Rionegro se 
revisaron los siguientes documentos para la contextualización a nivel Nacional : 
• Agenda Interna: 
La Agenda Interna es un acuerdo de voluntades y decisiones entre la Nación , las 
entidades territoriales, el sector privado, los actores políticos y la sociedad civil 
sobre el conjunto de acciones estratégicas que el país debe realizar en el corto , 
mediano y largo plazo, para mejorar la productividad y competitividad de su 
aparato productivo. 
En este se pretende identificar acciones estratégicas que se estén o se vayan a 
implementar, para mejorar la productividad y competitividad a nivel Nacional. 
1 CID: Centro de Investigación para el Desarrollo- Un iversidad Nacional de Colombia 
2 CIAT: Centro Internacional de Agricultura Tropical. 
P.re parado.. lpt or.: .D..A..G...C. ..A.p.ro.b.a.d..o. p..o.r:. S...P..V...M... . Septiembre 22 -2006 .......P.á.g.i.n a : 8/22 ···················~~··· j!l 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É 1'-l ES  1S  
•••••••• $" .......................................................................... 11 ••• 
• Plan Estratégico Exportador: 
El Plan Estratégico Exportador concebido entre el sector privado, público y la 
academia en el año 1999, definió una estrategia a diez años que considera a las 
exportaciones como el motor de crecimiento de la economía, especialmente en 
las actuales circunstancias del país habida cuenta del bajo crecimiento de la 
demanda interna. Vale la pena resaltar que en este documento al contrario de 
otros, no presenta un enfoque en las cadenas productivas o en las oportunidades 
de creación de empresas, por el contrario tiene un enfoque hacia los objetivos y 
estrategias planteados a nivel Nacional para mejorar las exportaciones . 
• Visión Colombia Segundo Centenario: 2019 (Visión 2019): 
Para plantear la visión del Segundo Centenario este documento analiza el punto 
de partida: define unas líneas de base a partir de las cuales propone las metas , 
estrategias , programas y políticas para 201 O y para 2019. 
• La cadena de lácteos en Colombia: 
Este documento relaciona todos los aspectos de la cadena láctea en Colombia. 
Describe las potencialidades que tiene esta cadena, su uso actual , los 
componentes generales etc. El contenido relevante es Lácteos , descripción , 
comercio , posibilidades industriales. 
• La cadena forestal y de madera en Colombia: 
Este documento relaciona todos los aspectos de la cadena forestal en Colombia . 
Describe las potencialidades que tiene esta cadena , su uso actual, los 
componentes generales, descripción botánica, comercio, posibilidades 
industriales. 
• Lácteos- generalidades de la cadena productiva: 
Este documento relaciona todos los aspectos generales de la cadena láctea en 
Colombia y sus aspectos comerciales referentes al comercio exterior de la 
cadena , su comportamiento y las posibilidades en el mercado externo. 
• Madera y muebles de madera- generalidades de la cadena productiva: 
Este documento relaciona todos los aspectos generales de la cadena de 
muebles en Colombia y sus aspectos comerciales referentes al comercio exterior 
de la cadena , su comportamiento y las posibilidades en el mercado externo. 
• Hortofrutícola- generalidades de la cadena productiva: 
Este documento relaciona todos los aspectos generales de la cadena 
hortofrutícola en Colombia y sus aspectos comerciales referentes al comercio 
exterior de la cadena, su comportamiento y las posibilidades en el mercado 
externo. 
Preparado por: D.A.G .C Aprobado por: S.P.V .M. Septiembre 22-2006 Página: 9/22 
......... ~. ,. ................................... & ........................ a--11• • 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É f~. ES  1 S 
.. . . . .. ..... ' ....................................................................... . 
• La cadena de la guadua en Colombia: 
Este documento relaciona todos los aspectos de la cadena de la guadua recién 
conformada y formalizada en Colombia. Describe las potencialidades que tiene 
esta cadena , su uso actual , los componentes generales etc. 
Posteriormente se revisaron documentos del ámbito Regional los cuales se mencionan 
a continuación : 
• 100 productos: 
En este se Identifican por lo menos 100 nuevos productos con gran potencial de 
mercado en EEUU . Se trata de productos que en la actualidad no están siendo 
exportados por la industria antioqueña, incluyendo productos que se podrían 
exportar por vía aérea. 
En este se documento se pretende identificar cuales de estos productos son 
factibles para Antioquia y el Municipio de acuerdo a las capacidades y 
necesidades actuales. 
• Planea: 
Con el claro propósito de construir el camino que diera vida a la Visión de 
Antioquia para el año 2020, desde 1998 se empezó a preparar y formular el Plan 
Estratégico de Antioquia- PLANEA. 
• Adeproa: 
Articular esfuerzos y recursos de origen local , regional, nacional e internacional , 
para el estudio, la promoción , el fomento y la activación de iniciativas 
conducentes a favorecer el desarrollo de actividades económicas y sociales , con 
prioridad en el cumplimiento de las Metas del Milenio. 
• El desarrollo local en Antioquia (compilación de los seminarios 
subregionales 2004- 2005): 
La promoción del desarrollo económico regional necesita el fortalecimiento 
institucional para la cooperación pública, privada y comun itaria , como condición 
necesaria para crear un ambiente innovador. En Colombia, los departamentos 
pueden asumir un papel de liderazgo en la animación de estos procesos. El 
instrumento más adecuado para ello son los planes estratégicos. 
• Modelo de planeación y simulación económica para la gestión social del 
desarrollo en el departamento de Antioquia - Gobernación de Antioquia y 
ECSIM: 
Este es un sistema de planificación con base en Dinámica de Sistemas que 
propicia el desarrollo del territorio bajo esquemas de sistemas complejos cuyas 
dinámicas son simuladas obteniéndose múltiples escenarios para el mediano y 
largo plazo. 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página : 10/22 
...... 11 .. •••••• •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• ·······~~··· 41.:t• 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É f'\J. E S 1S  
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • e • • • • • • • • • • • "• • • • 
• Hemeroteca de Prodepaz: 
Contiene información de los mun1c1p1os del Oriente Antioqueño sobre temas 
como población urbana y rural , educación , salud , acceso a servicios públicos , 
actividades económicas. 
• Impresiones del Oriente: 
Tres personas de la Red Europea de Solidaridad con Colombia pasaron cinco 
semanas en el Oriente Antioqueño, visitando varias veredas de los municipios de 
Granada y San Luís. Con el objetivo de acompañar a las comun idades 
campesinas en su vida cotidiana, realizando las siguientes observaciones : La 
región se caracteriza por su riqueza hídrica, de manera que las plantas 
hidroeléctricas allí ubicadas generan la tercera parte de toda la energía eléctrica 
del pa ís. Se caracteriza también por la belleza de su paisaje montañoso y por 
una gran biod iversidad , las cuales la convierten en una región de gran potencial 
turístico. 
• Posibilidades competitivas de productos prioritarios de Antioquia frente a 
los acuerdos de integración y nuevos acuerdos comerciales: 
Presenta posibilidades en productos y sectores en Antioquia con potencial para 
la exportación . Aranceles y mercado de Estados Unidos, políticas de fomento 
para el desarrollo exportador del sector agropecuario en Antioquia. 
• Agenda Interna de Antioquia: 
Es un proyecto que se desarrolló en Antioquia con el objeto de propender por la 
definición de una programación a futuro concertada entre el sector público y 
privado, que busca definir las condiciones necesarias para hacer de Antioquia 
una región competitiva nacional e internacionalmente, ante escenarios como el 
TLC y otros acuerdos comerciales que el Gobierno Nacional empezará a 
negociar en los próximos meses. 
• Problemas comunes de las cadena productivas: 
Los integrantes de la Comisión de Estudio de las Cadenas de Valor existentes en 
la subreg ión oriente de Antioquia real izaron indagaciones a numerosos 
empresarios y entidades vinculados con tales cadenas, con el objetivo de 
identificar los problemas y necesidades más comunes , sobre todo de los 
medianos y pequeños que representan la mayoría . 
• Plan de desarrollo rural para la subregión del altiplano del Oriente 
antioqueño: 
Propuesta de Plan de Desarrollo Rural Subregional empleando una metodología 
participativa a partir de planteamientos teóricos y conceptuales . Desarrol lo 
Rural , organizaciones de productores, comunidades 
.P repa.r.a"fd o por: D.A·.G··.·C· ··A··p·r·o·b·a··d·o· ·p·o·r·:· S·.·P·.·V·.·M·.· ····!1!····S··e·p·t·ie•m•'b*re• 2•2· '-2!01061 ··· Página: ll/22 fll>4- •• l:!l 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G Éf ~i E S 1S  
········································································4··········· 
• Problemas comunes de las cadenas productivas del Oriente: 
Se identifican los principales problemas de las cadenas de valor identificadas 
como potenciales en el Oriente Antioqueño. 
• Perfil del potencial endógeno de la subregión Oriente Antioqueño: 
Breve análisis del Oriente Antioqueño, sus principales dificul tades y sus 
potencialidades. Empleo, región , características ambientales y culturales. 
• Perfil subregional del Oriente Antioqueño: 
El documento contiene la visión de la subregión , con el animo de no perderla de 
vista en el proceso de planificación ; una aproximación a la subregión con datos 
generales del Oriente, para ubicar a cualquier lector dentro de la problemática 
subregional ; antecedentes históricos que permiten entender aspectos 
contemplados en cada una de las dimensiones (generalidades de la subregión , 
dimensiones : población , infraestructura , economía, educación , cultura , salud , 
med io ambiente, etc.). 
• Perfil del potencial endógeno de la subregión Oriente antioqueño: 
Breve análisis del Oriente Antioqueño, sus principales dificultades y sus 
potencialidades (empleo, región , características ambientales y cultu rales). 
• Panorama actual del conflicto del Oriente Antioqueño: 
Panorama actual del conflicto armado y sus consecuencias humanitarias en el 
Oriente Antioqueño. Regionalización del Oriente Antioqueño, Presencia de los 
actores armados , Dinámica reciente del conflicto armado , lógica de la violencia y 
consecuencias humanitarias. 
• Oriente. Desarrollo regional: Una tarea común Universidad- Región: 
Bases para el plan estratégico decenal de inserción de la universidad de 
Antioquia en la región . Papel de la universidad en el desarrollo local y regional 
Oriente: contexto regional, potencialidades y problemas para el desarrollo 
regional , campos de acción y líneas estratégicas, consideración y 
recomendaciones para la universidad. 
Por último se realizo la revisión de los documentos existentes a nivel Municipal con el 
objetivo de identificar en forma clara las oportunidades con potencial tanto a nivel 
Nacional como Regional y validarlas a nivel Municipal. Los documentos revisados son 
los siguientes: 
• POT (Plan de Ordenamiento Territorial): 
Instrumento de planificación del desarrollo municipal , puesto a disposición del 
municipio a través de la ley 388/97 para promover e instrumentar procesos de 
planificación territorial y gestión urbana y lograr territorios solidarios, 
competitivos , gobernables y con identidad. 
.P. r. e. p. a ra.d. o. .p.o.r.: .D..A...G...C. ..A.p.r.o.b.a.d.o. .p.o.r.: .S..P..V...M... ..........S.e.p.t.ie.m..b.re. .2.2. -.2.0.06. ......P.á.g.i n.a : 12/22 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN G E' ~t-': ,1, E S 1S  
LAS CADENAS PRODUCTIVAS ¡ ,"J 
.. . .  .., .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  .. .. 
En este documento se pretende identificar el ordenamiento territorial municipal el 
cual es un conjunto de acciones político administrativas y de planificación física , 
concertadas y coherentes , emprendidas por el municipio para disponer de 
instrumentos eficaces para orientar el desarrollo eficiente y equitativo del 
territorio municipal , regular la utilización , ocupación, y transformación de su 
espacio y estado físico , de acuerdo con las estrategias de desarrollo 
socioeconómico en armonía con el medio ambiente, las tradiciones histórico 
culturales , ajustándose a las dinámicas y tendencias que aparecen 
continuamente sobre el mismo. 
• Plan de Desarrollo del Municipio: 
Es un proceso social continuo, permanente y sostenible orientado a la 
identificación de una serie de objetivos, estrategias, metas, procedimientos y 
recursos disponibles, que respondan a los propósitos de progreso y bienestar 
identificados en un momento dado por la sociedad . Estas Prioridades deben ser 
el fruto de la participación y la concertación entre diversos grupos sociales , 
dentro del espíritu que inspira a la Constitución de 1991. 
• Plan Rural AOA (Plan de desarrollo rural para la subergion del altiplano del 
Oriente Antioqueño): 
Pretende fortalecer el desarrollo rural y ambiental en la Subregión del Altiplano 
del Oriente Antioqueño mediante una acción concertada entre actores del 
desarrollo local y reg ional promoviendo la participación y la autogestión , 
buscando el empoderamiento de la comunidad, el desarrollo sostenible en el 
ámbito social , económico y ambiental para elevar la calidad de vida de la 
población . 
• El mercado laboral en el Oriente Antioqueño: 
Este documento es el informe final del estudio sobre el mercado laboral en el 
Oriente Antioqueño: perspectivas y estrategias regionales que realizaran el 
Gobierno Nacional y el PNUD (Plan Único de Desarrollo). 
6.1.2. Reuniones de Seguimiento: 
Con la revisión de los documentos, se realizan reuniones para compartir la información 
transversal , las cuales estén orientadas a encontrar las oportunidades y potencialidades 
de desarrollo para la creación de empresas según los planes y proyectos a nivel 
Municipal , Reg ional y Nacional. 
Para estas reuniones se creo un formato (VER ANEXO 1. IDENTIFICACIÓN DE 
INFORMACIÓN RELEVANTE EN FUENTES BIBLIOGRÁFICAS- FASE 1), (ANEXO 2. 
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EN FUENTES BIBLIOGRAFICAS - FASE 1) 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página : 13/22 
............................................... 41 •••••••• ••••••••••••••••••••••• 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É f~ E S 1S  
••••••••••• ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• •~o 
con el cual se pretende consolidar y extraer información de todos los documentos 
estudiados, además de dejar evidencia del trabajo realizado en esta etapa. 
En el desarrollo del ejercicio piloto de estas reuniones se priorizaron algunas cadenas , 
teniendo en cuenta que el potencial y las apuestas a nivel Nacional, Regional y 
Municipal para incrementar su desarrollo en el momento de identificar oportunidades y 
crear empresas en los eslabones de estas, ya que de lo contrario se limitaría su avance 
tanto Regional como Nacional en el mediano y largo plazo. Las cadenas identificadas 
para el municipio de Rionegro fueron: 
1. Hortofrutícola 
2. Forestales y madera 
3. Carnicos y lácteos 
4. Turismo 
5. Minería y Carbón 
6. Flores 
7. Textil y confecciones 
8. Software 
9. Salud 
10. Telecomunicaciones 
11 . Químicos y Farmacéutico 
12. Educación 
6.2. DEFINICIÓN DE CRITERIOS PARA EVALUACIÓN DE LAS CADENAS 
INTERNA Y EXTERNAMENTE PARA PRIORIZACIÓN DE CADENAS 
PRODUCTIVAS: 
6.2.1. Definición de criterios según objetivos específicos para el municipio o 
regio en cuestión 
Para filtrar y validar estas cadenas inicialmente deben definirse los objetivos que se 
propusieron GÉNESIS y las entidades involucradas para la identificación de ideas 
empresarias 
Según dichos objetivos se definen unos criterios o indicadores para la ponderación y 
posterior evaluación en las cadenas identificadas, por ejemplo: 
1. Potencial de generación de empleos (no son muchos empleos, son empleos de 
calidad) 
2. Potencial para crear empresas de base tecnológica 
3. Potencial de agregación de valor a productos primarios (productos y procesos 
probados y que funcionan) 
4. Potencial exportador 
5. Potencial o capacidad de manejo o impacto ambiental 
.P.r.e.p.a.ra.d.o. .p.o.r:. D...A...G...C. ..A.p.r.o.b.a.d.o. .p.o.r.: S...P..V...M... ..........S.e.p.t.ie.m..b.re. .2.2. -.2.00.6. ......P.á.g oin..a : .1 4./2 2..  
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAs cADENAs PRoDucTivAs G É r--J .E s 1s  
• • • •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
6. Potencial de generación de utilidad . 
7. Potencial para aprovechar disponibilidades y capacidades locales 
Estos criterios se evalúan en todas cadenas detectadas en la región o municipio en 
cuestión , primero en forma interna por parte del grupo de la Corporación Incubadora de 
Empresas de Base Tecnológica del Oriente Antioqueño- Génesis, cuyos resultados se 
validaran y priorizaran en forma mas concreta en el taller de expertos . 
6.2.2. Taller interno para ponderación de criterios y priorización inicial de 
cadenas productivas: 
En el taller interno se sugiere la siguiente agenda: 
1. PRESENTACIÓN DE ASPECTOS SITUACIONALES SOBRE LA REGION O EL 
MUNICIPIO EN QUESTION: 
Realizar una corta y breve presentación sobre la región en estudio , resaltando 
información importante sobre características geográficas, demográficas, ambientales, 
culturales, entre otras, para realizar la contextualización a los asistentes del taller. 
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CONVOCATORIA Y OBJETIVOS 
PROPUESTOS TANTO POR EL MUNICIPIO COMO POR GÉNESIS. 
Contextualizar a los analistas sobre los elementos claves o importantes para definir y 
enfocar la definición de los criterios a ponderar, tales como los objetivos fijados en el 
proyecto de priorización de cadenas como de identificación de ideas empresariales de 
base tecnológica . 
3. TALLER Y DISCUSIÓN PARA PONDERAR CRITERIOS 
Se discutieron de acuerdo a los objetivos presentados, cuales deben ser los criterios y 
cada participante diligencio el formato (VER ANEXO 3. CRITERIOS PARA PRIORIZAR 
CADENAS- FASE 2), para darle peso entre 1 y 1O D% a cada criterio . 
Los criterios a trabajar en este taller y en el taller de expertos , deben quedar 
consensuados en una tabla semejante a la del siguiente ejemplo: 
ITEM INDICADOR PESO(%) 
1 Potencial de generación de empleos (no son muchos empleos, son empleos de 21 
calidad) 
2 Potencial para crear empresas de base tecnológica 18 
Potencial de agregación de valor a productos primarios (productos y procesos 16 
3 probados y que funcionan) 
4 Potencial exportador 16 
5 Potencia l de generación de riqueza 15 
Potencial para aprovechar disponibilidades y capacidades locales 14 
6 
Total 100% 
.P.r.e pa.ra d..o. p.o r: D.A.G.C Aprobad o por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página : 15/22 ······························································~···~ 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAs cADENAs PRoDucTivAs G É r~ Es 1s  
........•........................•....•.......•.•.................•...........•..... 
4. TALLER DE PRIORIZACIÓN DE CADENAS IDENTIFICADAS 
Con los criterios previamente ponderados según la importancia que representen para la 
consecución de los objetivos propuestos en el desarrollo de este proyecto se utilizará el 
sistema de puntaje3 que permite combinar un conjunto de criterios socioeconómicos 
que son valorados según su magnitud y ponderados según su importancia . En el cual 
según la importancia y ponderación realizada de los criterios, cada participante en 
forma individual califica estos criterios (1-1 O) en todas las cadenas identificadas. (VER 
ANEXO 4. PRIORIZACION DE CADENAS PRODUCTIVAS EN RIONEGRO- SISTEMA 
DE PUNTAJE- FASE 2) 
5. DIALOGO PARA OBSERVACIONES 
Se debe realizar la retroalimentación al taller, para que los analistas opinen , sug ieran 
nuevos aspectos referentes a: la priorización de las cadenas, la dinámica de la 
actividad , la logística del taller, entre otros. 
6. TALLER DE INFORMACIÓN SOBRE CADENAS PRODUCTIVAS IDENTIFICADAS 
Se busca obtener mayor información sobre las cadenas para identificar necesidades y 
oportunidades en los diferentes eslabones además de otra información relevante que 
puede ser aportada por los participantes. 
7. FUENTES DE INFORMACIÓN E INDICADORES DE MEDICIÓN SOBRE 
CADENAS. 
Cada persona debe realizar una evaluación personalizada de las cadenas diligenciando 
el formato (VER ANEXO 5. LISTADO DE CRITERIOS - FORMA DE MEDICIÓN -
FUENTES DE INFORMACIÓN - FASE 2) en el cual se escribe el listado de criterios 
que se han defin ido para aplicar a las cadenas del territorio y cada participante define 
cómo se va a medir cada criterio y de dónde saldrán los datos (fuentes de información 
para obtener información relevante sobre cada criterio). Al final , se termina con un 
listado de criterios operacionales, con sus respectivas formas de medición y fuentes de 
datos. Este formato ANEXO 5 es enviado a cada persona de la Incubadora para su 
posterior diligenciamiento. 
Durante la validación , el resultado de la ponderación realizada en el taller fue : 
3 Van del Heyden, D., Camacho, P. 2004. Gu ía Metodológica para el Análisis de Cadenas Productivas 
RURAL TER Mesa de Trabajo "Desarrollo Económico" de la Plataforma de RURAL TER. Qu ito , Ecuador. 
.P.re..p.a.r a"d..o  .p. o. r. : . D. .A. . .G. .. C.  . . A. p. r. o. b. a. d. o.  . p. o. r. : .S .. P. .V. .. M. ..  . . . . . . . . . . S. e. p. t.i e. m. .b .r e.  .2 .2  . -.2 0. 0. 6.  . . . . . . P. á. g. i.n .a :.  . 16. /. 2 2..  
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É r~ E S 1S  
• w. .......................................................................... co ... ••• 
GÉ t~ ES 1 S  RESULTADOS TALLER INTERNO 
CALIFICACION CALIFICACION 
CADENA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL POR TOTAL DE 
CADENAS CADENA P X E 
Hortofruticola 10 1,7 43 7,25 38 6,28 42 6,98 41 6,66 38 6,15 31 5,16 39 6,56 ~.7.44,;: 
Forestales y madera 10 1,66 27 4,32 40 6,74 43 7,17 44 7,22 34 5,56 10 1,66 36 5,98 1 244 40,31 
Carnicos 10 1,58 34 5,83 31 5,03 21 3,50 35 5,75 42 6,92 6 1 35 5,73 1 214 35 ,34 
Lacteos 10 1,68 43 7,22 30 4,87 46 7,68 40 6,7 41 6,75 12 1,92 35 5,94 1 257 42,76 
Turismo 10 1,63 32 5,28 47 7,87 39 6,52 50 8,41 45 7,49 8 1,36 40 6,62 
Mineria y Carbón 9 1,47 32 5,58 22 3,64 39 6,59 43 7,2 32 5,32 16 2,78 33 5,44 1 226 38,02 
Flores 10 1,66 49 8,08 42 6,96 48 8,00 48 8,02 39 6,44 18 2,96 42 7,06 9ilJ'f!':";;: 
Textil y confecciones 10 1,71 42 6,85 40 6,64 29 4,69 43 7,11 42 6,92 15 2,52 41 6,93 1 262 43,37 
Software 10 1,67 46 7,66 35 5,78 27 4,55 48 8,02 47 7,96 o o 43 7,17 1 256 42,81 
Salud 10 1,65 51 8,56 48 8,06 40 6,81 40 6,51 46 7,65 20 3,34 39 6,64 ~,2~t~ 
Telecomunicaciones 10 1,7 16 2,72 32 5,35 16 2,62 19 3,01 34 5,77 18 3,16 30 5,07 175 29,40 
Quimicos 
10 1,65 36 6,16 30 4,89 22 3,61 47 7,83 28 4,82 25 4,56 42 7,03 240 40,55 
Farmacéuticos 
1 
6.2.3. Taller de expertos, para priorización final de cadenas productivas: 
1. SELECCIÓN Y CONVOCACIÓN DE EXPERTOS 
Teniendo en cuenta la base de datos de contactos de GENESIS deben identificarse los 
expertos en los diferentes eslabones de las cadenas productivas. En caso de 
desconocer sus nombres o datos de contacto, es importante recurrir a validación de las 
fuentes de información y la referenciación realizada por contactos en otras áreas del 
conocimiento , que puedan conocer a lo expertos pertinentes para el taller. 
Es importante incluir expertos tanto de la cadena , como de la región o mun1c1p1o en 
cuestión , aunque estos últimos no necesariamente deben pertenecer alguna cadena. 
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CONVOCATORIA Y OBJETIVOS 
PROPUESTOS TANTO POR EL MUNICIPIO COMO POR GÉNESIS. 
Contextualizar a los expertos sobre los elementos claves o importantes para definir y 
enfocar la definición de los criterios a ponderar, tales como los objetivos fijados en el 
proyecto de priorización de cadenas como de identificación de ideas empresariales de 
base tecnológica. 
3. PRESENTACIÓN DE CRITERIOS 
Contextual izar a los expertos sobre los criterios definidos para la priorización de 
cadenas productivas. 
Los expertos podrán realizar sugerencias u observaciones sobre los criterios , pero no 
tendrán potestad para modificarlos, puesto que los analistas de GENESIS son quienes 
toman las decisiones al respecto , velando por la coherencia de los mismos con los 
objetivos del proyecto de priorización . 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 17/22 
•~• (i!O'J$ m•t)• ~ "aa.~t~••••~» , •• •• •• •e-w~~a 4••••••••••••••••• • •• • •••••••••••• ••••••••••• ·~• 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAs cADENAs PRoDucTIVAs G É r~ . Es 1s  
• • ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• o • 
4. TALLER DE PRIORIZACIÓN DE CADENAS IDENTIFICADAS 
Los expertos deben calificar las cadenas según los criterios, previamente ponderados 
según la importancia que representen para la consecución de los objetivos propuestos 
en el desarrollo de este proyecto se utilizará el sistema de puntaje4 que permite 
combinar un conjunto de criterios socioeconómicos que son valorados según su 
magnitud y ponderados según su importancia. 
Cada participante en forma individual califica estos criterios (1-10) en todas las cadenas 
identificadas. (VER ANEXO 4. PRIORIZACION DE CADENAS PRODUCTIVAS EN 
RIONEGRO- SISTEMA DE PUNTAJE- FASE 2). 
5. TALLER DE INFORMACIÓN SOBRE CADENAS PRODUCTIVAS IDENTIFICADAS 
Se busca obtener mayor información sobre las cadenas para identificar necesidades y 
oportunidades en los diferentes eslabones además de otra información relevante que 
puede ser aportada por los participantes. 
6. CONCLUSIONES 
Para concluir el taller se da un espacio para retroalimentación , de tal forma que los 
expertos opinen , sugieran nuevos aspectos referentes a: la priorización de las cadenas, 
la dinámica de la actividad , la logística del taller, entre otros. Se finaliza el taller con el 
agradecimiento a los participantes. 
6.2.4. Modelación de las cadenas priorizadas: 
Luego se toma información de Cámara de Comercio y de Industria y Comercio para 
identificar en forma clara las empresas que pertenecen a cada eslabón de las cadenas 
productivas priorizadas, los eslabones saturados, en los que no hay empresas o existen 
muy pocas, para identificar las oportunidades y necesidades de creación de empresas, 
así: 
[ , .,," CONTEXTO INSTITUCIONAL "' 1 
LJIUUA 
Proveedor de q Productor q Agroindustrias q Comercio q Comercio q Consumidor 
Insumas <:=:o Agricola <:=:o <:=:o Mayorista <:=:o Minorista <:=:o Final 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
q Flujo de materiales <:=:o Flujo de capitales 
4 Van del Heyden, D., Camacho, P. 2004. Guía Metodológica para el Anális is de Cadenas Productivas. 
RURAL TER Mesa de Trabajo "Desarrol lo Económico" de la Plataforma de RURAL TER. Quito, Ecuador. 
.P .r .e .p a.r a. d. o.  .p .o r.:  .D..A...G...C. ..A.p.r.o.b.a.d.o. .p.o.r.: .S..P...V..M... . 11.......S.e..p.ti.e .m . .b .r. e.  .2 .2 .- 2. 0. 0.6 .  . . . . .P.á.g.i.n.a : 18/22 4 • • • • 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G ÉÍ ~E S 1S  
•••••••••~•••••••*'••••••••••••• • •••••••••••••••••••••••••••*••••o••••••••••••••**'$•~ 
Esta clasificación se realiza para toda la base de datos (mas actualizada y vigente) de 
las empresas registradas en Cámara de Comercio; posteriormente se filtran aquellas 
empresas que están matriculadas en el municipio o región en cuestión, se clasifica 
según la descripción de la actividad económica y el código CIIU, clasificando cada 
empresa por la cadena productiva y eslabón al que pertenecían . 
6.3. TALLERES CON INTEGRANTES DE LOS ESLABONES DE LAS CADENAS 
IDENTIFICADAS Y ENTREVISTAS A EMPRESAS DEL ENTORNO 
ORGANIZACIONAL Y/0 EXPERTOS DE APOYO A ESTAS CADENAS. 
6.3.1. Identificación de actores por funciones: Algunos actores que se pueden 
identificar en forma general para las cadenas son los siguientes: 
Proveedor de Actores cuyas funciones se relacionan directamente con la venta de 
lnsumos materia prima, insumas o materiales requeridos para la elaboración 
del producto final de la cadena. 
Productor de Actores cuyas funciones se relacionan directamente con la 
insumos producción agropecuaria básica. Puede incluir actividades de 
producción, cosecha o extracción de productos básicos. 
Actores cuyas funciones se relacionan directamente con el manejo 
Poscosecha y poscosecha del producto (limpieza, clasificación, empaque) o su 
Agroindustria transformación en un producto de valor agregado (por ejemplo 
procesar leche en queso, caña de azúcar en panela u otro proceso 
de transformación). Estas funciones pueden estar en manos de 
actores individuales o empresas rurales o urbanas. 
Actores cuyas funciones se relacionan con la comercialización del 
Comercializador producto de la cadena. En general estos actores son quienes 
minorista y mueven el producto desde el territorio hacía los mercados 
mayorista terminales (como intermediarios), pero incluyen también a 
mayoristas ubicados en centros urbanos. Pueden estar involucrados 
varios actores de comercialización dependiendo de la extensión de 
la cadena. 
Actores individuales, organizaciones o empresas que ofrecen 
Entorno servicios de apoyo a la cadena bajo estudio. Lo servicios ofrecidos 
Organizacional por estos actores pueden ser tangibles (transporte, maquinaria, 
acopio, entre otros) o intangibles (asistencia técnica, capacitación , 
etc.) y formales (organizaciones, empresas, etc.) o informales 
(transportistas, para técnicos , etc.). 
Son instituciones u organizaciones encargadas de establecer la 
Entorno normatividad, regulación u otras leyes que afectan en forma 
Institucional individual o colectiva a los diferentes eslabones de la cadena 
productiva. 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado p or: S. P.V.M. Septiem bre 22 -2006 Pág ina : 19/22 
••Js-•~••$••••<i!!:••~••••~••o-o•••••••••••••I!B>«(l!•••o$•••••••••••••4l••••1'l•ilri•s~~•••41o~a.¡¡¡oétJ< <i!!: 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É~  E S 1S  
...................... "' ............................................................. ... 
6.3.2. Diferenciación de Actores dentro de la Cadena para su convocatoria 
Para la optimización del tiempo disponible para el desarrollo de actividades, entrevistas 
y talleres con los actores de las cadenas priorizadas se toma la base de datos 
debidamente filtrada y se convoca a algunos actores de las cadenas priorizadas. 
Dependiendo de las características de los actores (ubicación , disponibilidad de 
agendas , conflictos interpersonales o empresariales, entre otros) se puede elegir entre 
talleres o entrevistas ; lo importante es que se realice contacto y validación con la mejor 
fuente de información primaria , los propios actores de la cadena . 
Existen varias opciones metodológicas para definir entre varias cadenas productivas. 
Estas van desde la más sencilla (votación o discusión) hasta estudios más técnicos. A 
favor de las metodologías sencillas está su rapidez, mientras que los métodos más 
técnicos permiten tener mayores datos y seguridad en la decisión tomada . 
6.3.3. Proceso de vigilancia para identificación de oportunidades en cadenas 
priorizadas: 
Se realiza un proceso de vigilancia tecnológica para identificar otras oportunidades en 
las cadenas productivas priorizadas siguiendo el ciclo de VT e IC para obtener 
información en forma ordenada y secuencial de los resultados esperados así: 
PLANEACIÓN 
CAPTACIÓN 
ANALISIS Y 
ORGANIZACIÓN 
INTELIGENCIA 
z----~  
DIFUSIÓN DE 
RESULTADOS 
Preparado por: D.A.G.C Aprobado por: S.P.V.M. Septiembre 22 -2006 Página: 20/22 
........................................................................ lli • • • • • • 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É hi- E 5 1 S 
• • • • •••• 9 • • .. • • • • • • • .. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • .. • •• 
También se puede realizar un proceso de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia 
Competitiva a nivel interno con algunos miembros de la Incubadora, para lo que se 
propone utilizar el siguiente formato. (VER ANEXO 11. FORMATO DE VTIC PARA 
IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES- FASE 3.) 
En esta fase es importante conocer y utilizar el Manual de Vigilancia Tecnológica de la 
Incubadora GÉNESIS. 
6.3.4. Clasificación y selección de oportunidades de creación de empresas de 
base tecnológica en la región o municipio de interés: 
Se elabora un listado general y preliminar de las ideas empresariales identificadas en 
las cadenas productivas priorizadas previamente. 
Para filtrar estas oportunidades se realiza un nuevo taller interno con los miembros de 
la Corporación Incubadora de Empresas de base tecnológica del Oriente Antioqueño-
GENESIS, con el siguiente orden : 
1. Presentación estadística de las cadenas priorizadas , y observaciones. 
2. Criterios de priorización de las cadenas. 
3. Formato para evaluación de las oportunidades el cual tiene como primer filtro si 
la idea es adecuada para el proyecto en desarrollo (si o no) y luego la calificación 
si la idea cumple con cada uno de los criterios para la priorización de las 
cadenas productivas (1-5) . 
4. Observaciones y comentarios finales. (VER ANEXO 12. SELECCIÓN DE 
OPORTUNIDADES EN LAS CADENAS PRIORIZADAS- FASE 3.) 
Posteriormente se tabula la información obtenida y la ponderación final con los 
resultados de los asistentes y se obtiene un promedio de calificación entre 23,125 y 
0,00, de las cuales se seleccionan las ideas con mayor calificación. 
6.4. SONDEO DE MERCADO PARA OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS: 
Para el sondeo de mercado de las ideas identificadas se aprovecha el espacio que se 
tuvo en las entrevistas y talleres efectuados con los actores de estas cadenas , siempre 
y cuando estos participantes hayan manifestado la necesidad de estas empresas para 
el apoyo y mejoramiento de los resultados de las cadenas en su conjunto . 
Es importante recalcar que , si bien se realiza este sondeo previo , durante el proceso de 
acompañamiento y asesoría en la elaboración del plan de negocios se realiza un 
P.r epara.. d.o  por: D.A... G...C. ..A.p..ro.b.a..d.o. p.o.r.:. S.. P...V..M... ...........S.e.p.t.ie.m..b.re. .2.2. -.2.0.0.6 ... , ..P.á.g. in;,a. : 21/22 
METODOLOGIA PARA IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EMPRESARIALES EN 
LAS CADENAS PRODUCTIVAS G É f . ES  1S  
• o • • • • • .. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• 
estudio de mercado mas detallado por parte de los emprendedores en las iniciativas 
que finalmente sean seleccionadas. 
6.4.1. Fichas perfil de oportunidades identificadas: 
Se elaboran las fichas perfil de oportunidades identificadas, con el objeto de tener una 
descripción más general de los diferentes aspectos que debe tener en cuenta una idea 
empresarial para demostrar su potencial. (VER ANEXO 14. CONTENIDO DE LAS 
FICHAS PERFIL FASE 4). (VER ANEXO 15. FICHAS PERFIL DE 
OPORTUNIDADES PRIORIZADAS - FASE 4.) 
6.5. INFORMES FINALES. 
La estructura , contenido y usuarios de estos informes quedan sujetos a los 
requerimientos de información que dispongan GÉNESIS y las demás instituciones o 
entidades interesadas y autorizadas en cada uno de los proyectos de priorización de 
cadenas productivas y la identificación de ideas empresariales; razón por la cual no se 
dispone de un formato para su presentación. 
.P.r.e.p.a.ra..d.o. p.o.r.: .D...A..G...C.. .A.p.r.o.b.a.d.o. .p.o.r.: .S..P...V..M... ......... .S.e.p.t.ie.m..b.re. .2.2. -.2.0.0.6 ......P.á.g..in.a.: .2 2/22 
(,-.J-E·- 'r' \~:)-! .¡: : E e_ ;rr ,).  IDENTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN RELEVANTE EN FUENTES BIBLIOGRAFICAS- FASE 1 
FECHA: 
NOMBRE : 
NOMBRE DEL 
DOCUMENTO: 
OBSERVACIONES GENERALES 
APUESTA PRODUCTIVA DE LAS CADENAS 
CADENA MERCADO 
ACCIONES PROPUESTAS ESLABON NECESIDADES COMPETIDORES 
PRODUCTIVA OBJETIVO 
IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES EN FUENTES BIBLIOGRAFICAS- FASE 1 
OPORTUNIDAD POTENCIAL FUENTE DE 
CADE NA PRODUCTIVA OPORTUNIDAD REAL IDENTIFICADA 
DETECTADA INFORMACIÓN 
1 
1 
G Él\l,E Sf  S CRITERIOS PARA PRIORIZAR CADENAS -.. · •.;.;.· 
.. ':·:-: ..... ,
FASE 2 
~ -:-:. 
•.·· ·.· ·--.·-:-:-····· 
ITEM INDICADOR PESO(%) 
1 Potencial de generación de emp leos 
Potencial para crear empresas de base 
2 
tecnológica 
Potencial de agregación de valor a 
3 
productos primarios 
4 Potencial exportador 
5 Potencial de generación de riqueza 
Potencial para aprovechar 
6 
disponibilidades y capacidades locales 
Total 100% 
PRIORIZACION DE CADENAS PRODUCTIVAS EN RIONEGRO- SISTEMA DE PUNTAJE- FASE 2 
POTENCIAL PARA 
POTENCIAL PARA CREAR POTENCIAL DE AGREGACIÓN 
POTENCIAL DE GENERACIÓN POTENCIAL DE GENERACIÓN APROVECHAR 
EMPRESAS DE BASE DE VALOR A PRODUCTOS POTENCIAL EXPORTADOR 
lt\ DE EMPLEOS DE RIQUEZA DISPONIBILIDADES Y 
~ TECNOLÓGICA PRIMARIOS CAPAC IDADES LOCALES 21% 18% 16% 16% 15% 14% EVALUACION EVALUACION EVALUACION EVALUACION EVALUACION EVALUACION S PxE PxE PxE PxE PxE PxE l1 A 1 O) (1 A 10) (1 A 10) (1 A 10) (1 A 10) (1 A 10) 
LISTADO DE CRITERIOS -FORMA DE MEDICIÓN- FUENTES DE INFORMACIÓN · 
FASE2 
. ·. .. .•".:.: :.· -; ·.· ·: ·.;._ .... :~.:.:·. :· . . . . . :· ..: .·.·: ·.·:-..·  : :-. -:· ~ .·: ... . . 
CRITERIOS DE SELECCIÓN FORMAS DE MEDICIÓN FUENTE DE INFORMACIÓN 
POTENCIAL DE GENERACIÓN DE 
EMPLEOS 
POTENCIAL PARA CREAR 
EMPRESAS DE BASE 
TECNOLÓGICA 
POTENCIAL DE AGREGACIÓN DE 
VALOR A PRODUCTOS PRIMARIOS 
POTENCIAL EXPORTADOR 
POTENCIAL DE GENERACIÓN DE 
RIQUEZA 
POTENCIAL PARA APROVECHAR 
DISPONIBILIDADES y 
CAPACIDADES LOCALES 
G É 'f..~ LE S t S INFORMACIÓN SOBRE CADENAS PRODUCTIVAS- FASE 2 ··:•.•,•' 
NOMBRE DE LA CADENA NECESIDADES OBSERVACIONES 
G É f~ES I S 
' V<" ,. . 
. ~ ..... !l ... ........ "..) 
......... .......•..............•..................................... .. 
GUÍA DE INDAGACIÓN PARA ENTREVISTAS A LOS ACTORES DE LAS 
CADENAS PRIORIZADAS 
1. GUIÓN DE PRESENTACIÓN 
1. Presentación del equipo de trabajo que desarrolla la entrevista a profundidad . 
2. Se explica el interés que tiene la región de identificar las necesidades y 
potencialidades de la región con el fin de incentivar la creación de empresas 
que fortalezcan las cadenas productivas, relacionándolo con la incubadora , 
su portafolio y proyectos para la región . 
3. Se resalta la importancia de identificar oportunidades de creación de 
empresas en esta cadena productiva con el objetivo de desarrollar proyectos 
de articulen las cadenas productivas y promuevan el desarrollo de la región. 
4. Se presenta la metodología de la entrevista a profundidad y se comienza 
hacer las preguntas en el orden que la misma conversación lo permita. 
2. INFORMACIÓN DE LA ENTREVISTA 
DATOS DE LA EMPRESA VALIDADORA 
Empresa 
Contacto 
~eléfono 
Dirección 1 
DATOS DE LA REUNION 
Fecha de la Entrevista 
Diligencia 
Participante Empresa 
Cargo 
~ctividad de la 
Empresa 
Cadena Productiva a la 
cual pertenece la 
Institución 
Eslabón de la cadena 
Productiva 
Descripción General de 
la empresa 
3. CUESTIONARIO 
Cuestionario realizado por PROSPECCION 
Modificaciones y estudio realizado por GENESIS 
G Éf$J ES IS 
.....................................................' ..y ........• ...... ..' ..' ........ 
Desde la visión de su organización; 
1. ¿Cuales fueron los aspectos más relevantes que le hicieron a su 
institución tomar la decisión de tener presencia en Oriente Antioqueño? 
2. ¿Piensa que Rionegro o el Oriente le ofrece los productos y servicios 
suficientes para ejercer su labor de forma óptima? 
3. ¿Como esbozaría la cadena productiva a la cual pertenece y los actores 
que conoce tanto en el municipio como fuera de este (modelación de la 
cadena)? 
4. ¿Cual es la oferta de servicios de apoyo en la cadena? (Evaluar en el 
siguiente formato) 
CIUDAD. DE 
SERVICIOS REQUERIDOS OFERENTES OPERACION DE COSTO BENEFICIO (UTILIDAD OBSERVACIONES 
POR LA EMPRESA LA EMPRESA DEL SERVICIO 
OFERENTE SEGÚN USUARIO) 
5. En cuales eslabones de su cadena productiva en el Oriente carece de 
una oferta propia adecuada : 
Cuestionario realizado por PROSPECCION 
Modificaciones y estudio realizado por GENESIS 
G É f.~ ES I S 
.. ~  ..... ••• * •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
a. Materias Primas 
b. Logística de transporte 
c. Almacenamiento 
d. Maquila 
e. Mantenimiento 
f. Servicios de telecomunicaciones 
g. Servicios profesionales y de consultoría 
h. Comercializadoras 
i. Proveedores de TICs 
J. Proveedores de maquinaria y herramientas 
k. Constructores 
l. Tratamiento de residuos 
m. ¿Otro? ¿Cuál? 
6. ¿Cuales han sido las mayores dificultades de su empresa en la 
articulación a la cadena productiva a la que pertenece? 
7. ¿Cuales factores limitan la competitivad de la cadena? (Lluvia de ideas) 
8. ¿Que oportunidades de creación de nuevas empresas vislumbra para 
fortalecer la cadena productiva a la cual pertenece? 
9. ¿Que otras oportunidades empresariales considera que podrían ser 
exitosas en la región? 
Según su visión global del Oriente Antioqueño: 
1O . ¿Cuales son las cadenas productivas más importantes en la actualidad y 
porque? 
11 . ¿Cuales son las cadenas productivas con mayor potencial en el futuro , 
por que? ¿Que se necesita para que estas cadenas alcancen su potencial 
en el futuro? 
Cuestionario realizado por PROSPECCION 
Modificaciones y estudio realizado por GENESIS 
~ (' ,... . <1'- , ... "'-· ,., ~· ' .....·  ¡ 
1 ·:"..• t,.!'--',, A · ' "'• ...._,, 
·········~~~···················· · ········································· 
12. ¿A nivel industrial y económico hacia donde se debe enfocar el oriente y 
cuales son los criterios para esta recomendación? 
Según sus conocimientos del mercado de estos productos o servicios tanto en el 
mercado Regional como Nacional; 
13. ¿Esta interesado en nuevos proveedores de productos o servicios para el 
funcionamiento de su empresa? ¿Cómo es el mercado? 
14. Considera que hay otros productos o servicios que podrían ser de interés 
para el territorio y cual seria su posible mercado? 
Muchas gracias por su tiempo y su colaboración. 
"INCUBAMOS EL FUTURO EMPRESARIAL DEL ORIENTE 
ANTIOQUEÑO" 
Cuestionario realizado por PROSPECCION 
Modificaciones y estudio realizado por GENESIS 
ANALISIS DE PROVEEDORES Y SERVICIOS RECIBIDOS POR LOS CLIENTES DE LOS DIFERENTES ESLABONES DE LAS 
CADENAS- FASE 3 
SERVICIOS POR BENEFICIO (UTILIDAD DEL 
OFERENTE CIUDAD COSTO COMENTARIOS 
ESLABON DE LA CADENA SERVICIO SEGÚN USUARIO) 
IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES EN CADENAS PRIORIZADAS ·FASE 3 
CADENA ALCANCE DE LA OPORTUNIDAD 
OPORTUNIDAD IDENTIFICADA MERCADO OBJETIVO FUENTE DE INFORMACIÓN OBSERVACIONES 
PRODUCTIVA MUNICIPAL REGIONAL NACIONAL 
G f:fS·--J·. ..: E S 1 S ,·· LIMITACIONES IDENTIFICADAS EN LA CADENA- FASE 3 
CADENA 
LIMITACIONES DE LA CADENA OBSERVACIONES 
PRODUCTIVA 
IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES EN CADENAS PRIORIZADAS- FASE 3 
CADENA ALCANCE DE LA OPORTUNIDAD 
OPORTUNIDAD IDENTIFICADA MERCADO OBJETIVO FUENTE DE INFORMACIÓN OBSERVACIONES 
PRODUCTIVA MUNICIPAL REGIONAL NACIONAL 
ANALISIS DE PROVEEDORES Y SERVICIOS RECIBIDOS POR LOS CLIENTES DE LOS DIFERENTES ESLABONES DE LAS 
CADENAS- FASE 3 
SERVICIOS POR BENEFICIO (UTILIDAD DEL 
OFERENTE CIUDAD COSTO COMENTARIOS 
ESLABON DE LA CADEN.tl SERVICIO SEGÚN USUARIO) 
e:. thJ:I S 1S  IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES EN CADENAS PRIORIZADAS MEDIANTE UN PROCESO DE VTIC -FASE 3 
ALCANCE DE LA OPORTUNIDAD 
CADENA 
OPORTUNIDAD IDENTIFICADA MERCADO OBJETIVO FUENTE DE INFORMACIÓN OBSERVACIONES 
PRODUCTIVA MUNICIPAL REGIONAL NAC IONAl 
GÉ f.~E SIS 
,. '·r ,A ~·- V" ~"-~' 0 '•' ' V .. 
ti•~ (lt_Ó(. oLl. :) 1 ~·, \ • 
•..••.....................•....•......•......................•...........• 
SONDEO DE MERCADO PARA IDEAS 
PRIORIZADAS 
CORPORACIÓN INCUBADORA DE 
EMPRESAS DE BASE 
TECNOLOGIC-A DEL ORIENTE ANTIOQUENO-GENESIS 
( <";"'¡.><"' ...... '"" • *.-t. . ~ :;.o.,llo ~' l"i.~ •. •. ~ J ..... 
1\,:.¡..,;(!~(1..-· C.l. V "'# .-~ ..:,~, ·•• 
········~································································· 
(Incluir aquí el NOMBRE DE LA CADENA) 
(Incluir aquí el Listado de ideas priorizadas) 
1. OBJETIVOS: 
• Obtener más información de las ideas empresariales con potencial para el 
Municipio de Rionegro. 
• Validar que las ideas empresariales tengan potencial de mercado y la aceptación 
de su mercado objetivo. 
• Condiciones del mercado y de la competencia para identificar elementos 
diferenciadores para la agregación de valor a las ideas identificadas. 
2. FUENTE DE DATOS 
La fuente utilizada para la obtención de la información es la realización de encuestas a 
las empresas de la cadena textil y confecciones, que son clientes potenciales de las 
ideas identificadas. 
3. FORMAS DE RECOPILAR LOS DATOS 
Estas encuestas se realizaran en forma directa mediante la visita de un representante 
de la Incubadora a la persona contactada o mediante la aplicación de la encuesta via 
telefónica. 
4. RECOPILAR LOS DATOS 
DATOS DEL COMPRADOR 
1. Nombre: 
2. Ubicación (dirección exacta, ciudad). 
1 Dirección 
Ciudad 
3. Manera de contactarse (teléfono, celular, correo electrónico, etc.). 
1 Teléfono 
Celular 
. ) 
······························$··········································· 
1 Correo Electrónico 
4. Como es la oferta del producto o servicios para su empresa en este momento? 
Buena- ---- Regular_ ____  Mala- ----
Porqué? ___________________________ __ 
5. Nombre algunos proveedores del producto o servicio y ¿donde están ubicados? 
NOMBRE CIUDAD PRECIO OBSERVACIONES (Aspectos 
APROXIMADO favorables o desfavorables del 
proveedor) 
6. ¿Esta interesado en nuevos proveedores del producto o servicio? 
Si No- ------
¿Porqué? ___________________________ _ 
7. Está interesado en participar en relaciones más estratégicas y de largo plazo con 
nuevos proveedores? 
Si No- ------
¿Porqué? ___________________________ _ 
DATOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
u ··r-.,}'.(.,..~Q• Y~{,~~,i;J.. ¡ •,..; . . t~ ... ~; ,,.¡.·. 
............... ...........................................f.t,:.;..,.¡<.:~.(.\c.,;{"'. t. .~' ."."' 1. .- '.41 .~. .·~.-.;,  
8. Descripción del producto o servicios (presentación , peso, empaque, etc.). 
9. Requisitos legales para vender el producto al comprador (registro sanitario , código 
de barras, empaque, facturas legalizadas, etc.). 
1O . Precio del producto o servicio y forma de pago (contado, a crédito , por cuántos 
días). 
11. Precio pagado por el producto o servicio actualmente. 
12. Volumen demandado del producto por el comprador o frecuencia de solicitud del 
servicio. 
~.~ ,.,_ •. • ·~ J"'...~ .• x· ~·· s.•• • ~;.,.. 1 .... 
.............................................•............tt.•~ .•,(J.!,.<J..I :.(;t.. ..Ll .lPOW. .,¡...•1•. .• .¡'~. JI  
13. Frecuencia en la entrega del producto o servicio (fechas, periodos, etc.). 
14. Fechas y formas de entrega del producto (en el sitio del comprador, etc.). 
~ 
GEt ESIS 
11 J">~ ,A ~' '. ji~ • 1 V < , .--.· 
.••............•....•.•.•...•.•....•.........•..•.••l<(..'>•i(~~f•.~/..' ...... '•..1. ! ..•.$,',j. .:/.J. .'•. ... 
FICHAS PERFIL PARA 
OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS 
, 
CORPORACION INCUBADORA DE 
EMPRESAS DE BASE 
TECNOLOGICA DEL ORIENTE 
ANTIOQUEN- O 
.. . . .  ..  .. ........................................................... . 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro , Antioquia . 1 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org - E-mail : info@incugenesis.org 
to. A(;,• 01,.- ) '· 
··········································•••&••······················· 
NOMBRE DE LA IDEA EMPRESARIAL 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Se realiza una breve descripción del producto o servicios que se va a 
describir. 
1.2. ANTECEDENTES 
De donde nace la idea, que factores la perfilan como una idea 
potencial en la región , que clase de productos o servicios existen 
relacionados . En que otras ciudades o municipios se producen el 
bien o se presta el servicio. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Una ventaja competitiva es una característica que diferencia a un 
producto, servicio o empresa de sus competidores, por lo que para 
que esta característica sea llamada ventaja, tiene que ser única, 
diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo 
comunicada. 
1.4. FACTORES CRITICO$ 
Se refiere a los aspectos que de forma directa o indirecta pueden 
afectar la operación de la idea empresa, estos pueden ser 
favorables o desfavorables en el mediano o largo p lazo. Pero se 
requiere su identificación para poner en marcha planes de acción 
para controlarlos cuando es posible. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Cual es el producto o servicio que se va a ofrecer, que beneficios 
tiene , o aspectos diferenciadores y cual es el mercado objetivo 
identificado para este producto o servicio. 
2.2. OFERTA 
Como es la oferta del producto o servicio en la región, cuales son sus 
principales competidores, que porcentajes del mercado cubren, que 
aspectos diferenciadores o que se puedan resaltar. 
2.3. DEMANDA 
Cual es el mercado objetivo ya identificado, que características 
tienen o se pueden resaltar, que requieren específicamente del 
producto o servicio y si hay oportunidades para nuevos clientes en el 
....m..e r.c a.d..o.,. s.e..g.ú.n. .la.. c•o..b.e.r.t.u.r.a. .a.c.t.u.a..l .. .......•.........•••.•.•...... 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 2 
Teléfono: 531 18 96 ,531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis .org - E-mail: info@incugenesis.org 
GÉf. : ESIS 
< / ll'),!\,.;, "-.< ,..". ' 0,.•~~·,•,, ~ A 
.........•...•• ••...........••.....•.....••.........1~.~ ...... \~.\l{•,•.J.!,,.. .~'3. ..~.·~·.-·l.= .. >•., ... 
MERCADO EXTERNO 
2.4. COMERCIALIZACIÓN 
Hay potencial en el mercado a nivel Nacional e Internacional para el 
producto o servicio . Cual es el comportamiento de las exportaciones 
si puede aplicarse para esta idea empresarial en forma especifica . 
2.5. PRECIOS 
Cual es el rango de precios a nivel Nacional, Regional e 
Internacional si existe potencial exportador. A que mercado se le 
podría vender a mejor precio y en que forma o presentación . 
3. ASPECTOSTECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
Cuales son las fases o actividades requeridas para la prestación del 
servicio o la realización del producto. 
3.2. NORMATIVIDAD 
Que normatividad legal, ambiental o cualquier otra que afecte el 
desarrollo de la idea empresarial. 
•••••••••••s••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 3 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org- E-mai l: info@incugenesis.org 
G É t~ E S 1S  
••• Q •••• "'' •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
BANCO DE OPORTUNIDADES 
IDENTIFICADAS EN LAS CADENAS 
PRIORIZADAS DEL MUNICIPIO DE 
RIONEGRO 
, 
CORPORACION INCUBADORA DE 
EMPRESAS DE BASE 
TECNOLOGIC-A DEL ORIENTE ANTIOQUENO-GENESIS 
G É f~ E S t S 
(. -, ...._ . .,.. ~~t . '· ,).. ' ' • ~ 
t.,; ;..;<·UN -~ -" · <) ~ '¡! , , • · ~ 
• • • • • • • • • ........................................ 4 • ••••••••• 111 ••••••••••• 
1. ANTECEDENTES 
1.1 RESULTADOS DE LA PONDERACIÓN DE LAS CADENAS 
CALIFICACION CALIFICACION 
CADENA TOTAL POR TOTAL DE 
CADENAS CADENAP X E 
Flores 353 59,00 
Textil y confecciones 345 57,87 
Salud 343 56,72 
Turismo 322 53,78 
Aromáticas y medicinales 284 46,69 
1.2 EST ADISTICAS DE LAS CADENAS PRIORIZADAS 
!CADENA !FLORES 
N° EMPRESAS 
ESLABON TAMAÑO Total 
PRODUCTOR GRANDE 3,74% 
MEDIANA 4,67% 
PEQUEÑA 9,35% 
MICRO 45,79% 
COMERCIO MAYORISTA MEDIANA 1,87% 
PEQUEÑA 2,80% 
MICRO 19,63% 
COMERCIO MINORISTA MICRO 11 ,21 % 
COMERCIALIZADOR MEDIANA 0,93% 
Total general 100,00% 
!CADENA !SALUD 
N°EMPRESAS 
ESLABON TAMAÑO Total 
APOYO PEQUEÑA 2,67% 
MICRO 37,33% 
PROVEEDOR MICRO 17,33% 
COMERCIO MINORISTA MICRO 24 ,00% 
TRANSFORMADOR MICRO 18,67% 
Total general 100,00% 
G É f~ E S 15 
• • • • • • • • .. • ..................................................... # ••••• ,. ••• 
!CADENA !TEXTIL 
N° EMPRESAS 
ESLABON TAMAÑO Total 
APOYO MICRO 0,94% 
PROVEEDOR MEDIANA 0,47% 
MICRO 2,82% 
COMERCIO MAYORISTA MEDIANA 0,94% 
PEQUEÑA 0,47% 
MICRO 6,10% 
COMERCIO MINORISTA PEQUEÑA 0,94% 
MICRO 71 ,36% 
TRANSFORMADOR GRANDE 1,41 % 
MEDIANA 0,47% 
PEQUEÑA 0,47% 
MICRO 13,62% 
Total general 100,00% 
1.3 CRITERIOS Y PESO PARA LA PONDERACIÓN DE LAS CADENAS 
ITEJVI INDICADOR PESO 
(%) 
1 Potencial de generación de errpEüS (m son 
m.JCros errpEüS, 21 son errpEüS de calidad) 
2 Potencial para crear errpresas de base 18 
tecnd~ica 
Potencial de agregación de valor a prcx::luctoo 
3 prirrarioo (prcx::luctoo y proceses probédoo y 16 
que furciooan) 
4 Potencial ex¡:x>rtédor 16 
5 Potencial de generaciérl de riqueza 15 
Potencial para aprovechar disp::>nibilida::les y 
6 14 capacidades locales 
Total 100% 
••••••••••$)~••~••••a••• •• ••••••••••••••••••••••••••••••••~••••••••~••••••• 
2. BANCO DE OPORTUNIDADES 
2.1 SALUD 
2.1 .1 servicios de salud 
1. Lavandería hospitalaria 
2. Empresa agroalimentaria de comida para hospitales 
3. Textiles para dotación 
4. Servicios EMI con tecnología GPS 
5. Empresa de reciclaje Industrial 
6. Empresa de urgencias industriales (Vidrios, cerrajería, electricidad , etc.) 
7. Empresa de Transporte para los empleados (Medellín- Rionegro) 
8. Restaurante casino 
9. Empresa de dotación de uniformes del personal 
1O . Software de historias clínicas y de los diferentes módulos 
11 . Empresas de asesoría para producción estandarizadas y bajo parámetros de 
calidad de productos agrícolas (insumas para la industria farmacéutica y de 
cosméticos) 
12. Aceites esenciales para cosméticos y otros productos farmacéuticos 
13. Fabricación de equipo medico, quirúrgico, dental y ortopédico 
14. Fabricación de instrumentos o medidores, para laboratorios 
15. Fabricación de equipos (digitalizados) de control de procesos industriales 
16. Laboratorios y talleres para experimentación y desarrollo técnico y científico 
17. Proveedores de materias primas con precios competitivos (ostosintesis , 
medicamentos, material medicoquirúrgico) 
18. Empresas prestadoras de servicios de salud en niveles superiores (segundo , 
tercer y cuarto nivel) 
19. Empresas de mantenimiento para maquinaria y equipos 
20 . Cooperativas de trabajadores de salud de la región (personal EPS, ARS , 
Hospitales) 
21 . Proveedores de maquinaria y herramientas 
22 . Asesoría en capacitación, reclutamiento, selección y contratación de personal 
23. Asesorías en habilitación y acreditación 
24 . Asesorías legales, contables , fiscales y financieras. 
25 . Producción de Instrumentaría, productos médicos 
26 . Control de emisiones y desechos tóxicos y peligrosos 
27. Centros especializados 
28 . Centros especializados de relajación y estética 
29. Productos para personas discapacitadas 
30. Productos medicinales que no estén en el mercado y se obtengan de especias 
31. Formación , Recurso Humano calificado 
32 . Producción prótesis 
G É t\j E S 1 S 
. .. .................................................... . 
2.1.2 Servicios especializados de salud 
33. Programas de prevención en salud 
34 . Fármaco vigilancia 
35 . Servicios farmacéuticos 
36. Fármaco economía 
37. Exportación de servicios médicos especializados 
38 . Telemedicina , etc. 
2.1.3 Desarrollo De Equipos Biomédicos Y De Laboratorio 
39 . Equipos de diagnósticos de pruebas biológicas como termómetros , tensiómetro 
electrónico, glucómetro, oxímetro , mantenimiento de equipos biomédicos etc. 
40. Equipos ortopédicos, centrífugas , autoclaves, cabinas extractoras de gases , 
cámaras climáticas, refrigerados especiales para muestras biológicas, etc. 
2.1.4 lnsumos y accesorios necesarios para la operación del sector 
41 . Gasas , agujas , suministros hospitalarios, material de sutura , hojas de bisturí , 
pinzas , separadores, tijeras, agujas con sistema de sangrado al vacío , etc. 
2.1.5 Desarrollo De Pruebas Diagnósticas 
42. Pruebas de elisa, anticuerpo monoclonales, técnicas de ADN, etc. 
2.1.6 Desarrollo De Productos De Sustancias Bioactivas 
43. Servicios médicos con el enfoque de medicina para toda la familia (medico de 
familia). 
44 . Empresas dedicadas a comprender y tratar al cliente como una persona 
informada que quiere aprender a cuidar su propia salud y está involucrada y 
activa en el proceso de toma de decisiones sobre su salud" , modelo de 
negocios con una verdadera vocación por la prevención , orientados a 
implerfíentar sistemas de trabajo coordinados entre las diferentes instituciones 
y con un fuerte énfasis en la reducción de costos. 
45 . e-health (e-salud), y que se basa en la utilización de las herramientas tanto de 
información como de comunicación para transformar los procesos asistenciales 
y educativos , reducir costos y disminuir los errores que se generan cuando no 
se cumplen los protocolos médicos al pie de la letra. 
46. Software hospitalario y la digitalización de imágenes e historias clín icas . Por 
costos , para las clínicas y hospitales de Estados Unidos puede ser más 
eficiente maquilar esta información en diferentes países. 
47 . Call centers médicos que vayan desde leer e interpretar exámenes o 
radiografías , hasta convertirse en una segunda opinión frente a cualquier 
tratamiento. 
2.2 FLORES 
48 . Asesorías especializadas en la parte técnica . 
G É t~ E S 1S  
............................ ................................' .. ~.' ~ ..... ..-'~ .' .. .~.-. .... 1!·;·.( '( "<11.. o 1 ...... 
49. Empresas de transformación y de investigación en otros usos como por 
ejemplo aceites, esencias para la industria farmacéutica y cosmética. 
50. Empresas en el eslabón transformador aunque no son muy conocidas que se 
dedique a colocar esencias y aromas a las flores o alguna otra agregación de 
valor. 
51 . Empresas para tinturar y mirellar las flores. 
52 . Empresas inmortalizadoras de flores. 
53. Empresas que realicen inteligencia de mercados 
54. Investigación de variedades de plantas 
55. Empresas de manejo y disposición de residuos producidos al tinturar las flores . 
56. Las empresas o cultivos grandes son los encargados de inspeccionar la 
calidad de los pequeños y estos estándares están dados es por las 
especificaciones del cliente. 
57. Asesoría en normas referentes a la calidad de la cadena EUREGAP, Flor 
Verde, Normas BASC. 
58 . Empresas de logística y el manejo de frió para cultivos pequeños. 
59. Empresas de asesoría o capacitación en el monitoreo y trazabilidad de los 
productos que se exportan. 
60 . Oficina que se encargue de verificar y determinar lineamientos claros para las 
devoluciones de flores que se presentan . (Actualmente el importador es quien 
determina la aceptación y pago de la flor) . 
61 . Transporte refrigerado 
62 . Empresa de asesoría ambiental , BPA 
63. Cultivos de nuevas especies. 
64 . Educación y formación , Recurso humano calificado 
65. Jardines decorativos 
66. Producción y comercialización de orquídeas 
67 . Venta de decoración de flores ornamentales mes a mes o quincenalmente, 
cadena de distribución 
68 . Producción de esquejes 
69 . Producir y exportar claveles mini (China) 
70. Producción especializada de flor de corte bajo cubierta y al aire libre 
2.3 TEXTIL Y CONFECCIONES 
2.3.1 Diseño 
71 . Empresas de diseño (según criterios básicos como: actualidad , estética , 
utilidad- práctico en el uso, y el precio). 
72 . Desarrollo de software de diseño 
2.3.2 Tintes Y Acabados 
73. Empresa de tintes y acabados que desarrolle una amplia gama de colores , 
74. Empresas de tintorería también para proveedores de cintas , elásticos, 
marquillas y demás insumas que requieran el servicio de tintorería. 
75. Servicio de maquinarias compactad oras para telas 100% algodón . 
G É f~ E S :1 S 
......•.•.........................•................. 
76. Proveedores nacionales de colorantes y auxiliares para pintura y productos 
para el acabado, con precio competitivo a los proveedores del exterior. 
(capacidad de cumplir en cantidades , calidades y tiempos de entrega , pero el 
precio que ofrecen es aproximadamente un 30% superior) 
77 . Personal técnico de teñido . 
2.3.4 lnsumos 
78 . Proveedores de insumas que puedan abastecer la demanda interna para las 
diferentes materias primas requeridas. 
79 . Proveedores nacionales de algodón (El algodón Colombiano es de excelente 
calidad y la materia prima fundamental para la producción de telas , este 
presenta gran eséasez en el mercado nacional , sin alcanzar a cubrir demandas 
locales ni cumplir con tiempos de entrega cortos , por lo tanto las niveles de 
importaciones normalmente desde Brasil son constantes) 
80 . Proveedores de an~ajes, ~intas y elásticos 
81 . Proveedores de fil€lmentos qe poliéster texturizados -nylon-, (Existe un único 
proveedor, por lo q~.;e se hace ~rítico el proceso de negociación por parte de 
los confeccionistc;1s y djqho prQveedor no alcanzan a abastecer la demanda 
interna). 
82. Proveedores de: espLJmé:l , éUO$, encajes, cremalleras , botones, cintas , 
entretelas, varilla para coraetaroa, entre otros. (Estos son los productos mas 
importados. Los países m᧠fuftrt~¡¡ en la oferta de insumas para la confección 
son: Italia, Alemania, Francia f'O lns~mos suntuosos y Estados Unidos en 
productos que requieran tecnologla cama por ejemplo aros de titanio). 
83 . Maquinaria de tejido de punto 
84 . Repuestos maquinaria de confección 
85. Tecnologías blandas 
2.3.5 Comercializadoras internacionales 
86 . Comercializadoras Internacionales especializadas para el cluster confección , 
(las que existen , en su mayoría son creadas bajo la figura de C.l. para tener 
acceso a las diferentes exenciones de impuestos que las hace más 
competitivas en el mercado internacional, y solo exportan sus propios 
productos no las de otras marcas). 
87. Comercializadoras para pymes que le permitan acceder al mercado 
internacional , ya que son muy pocas las que están en capacidad de crear la 
plataforma de negocio para llegar a estos mercados. 
88 . Empresas de asesoría a pequeñas empresas para unificar los procesos 
productivos y homologarlos a estándares internacionales. 
89 . Ventas por Internet. 
90. Distribución y logística 
2.3.6 Inteligencia de mercados 
91 . Consultorías especializadas en Inteligencia Comercial en Europa, e 
Inteligencia Competitiva en Centro y Sur América . 
G É f~ E S 1S  
.. ,,.._ 
·······*·······b· ..........................................•• .( .( .(.A ..). .... . 
92. Diseño, producción y comercialización de prendas con mayor valor agregado 
93. Producción de nuevas fibras naturales 
94. Tintes de colores Naturales 
95. Maquinaria a la medida 
96. Asesoría en gestión ambiental y BPM 
97 . Empresa de Consultaría 
98 . Asesorías de diseño y noeva~ ten~encias 
99. Acabado de productos textil~ft no producidos en la misma unidad de 
producción 
1O O. Confección con m~lteriales taxtlles no producidos en la misma unidad de 
producción , excepto wendas de vestir. 
101 . Fabricación de· pr.and~s d~ vestir, excepto prendas de piel 
102. Fabricación de .: mªqj..jlr)aS para la industria textil , de confecciones y para 
trabajar cuerp·s ' · · 
2.4 Turismo 
10 3. Promotore§ d~ Twi~mo 
1 04. Operador~s Turísticos 
105. Turismo Q€7 Negocios 
106. Convenciqnes y Eventos 
107. Alquiler de Caballos , Embarcaciones para Canotaje y U'iralivianos 
108 . Dotación Infraestructura 
1 09. Dotación de Ropa 
11 O. Lpvanderías 
11 1. AGcesorios 
112. Mantenimiento Vehículos 
113. Mantenimiento Jardines 
114. Mantenimiento de Instalaciones en General 
11q . Empresas de Servicios Temporales 
116. Servicios Eléctricos 
11 7. Servicios a Domicilio 
118. Centros de Acopio ¡ 
11 9. Transporte de Turistas lntermunicipal ' 
120. Transporte en Motoratones 
121 . Artesanías 
122 . Puntos de 1n terés , . 
123. Negocios Especialistas en Arreglo de Fachadas (Tun~ t1ca) 
124. Oficinas Sistematizadas de Turismo 
125. Mantenimiento de Fincas 
126. Producción de Agar ( gel que actúa co'llo medio ,ara c~lti~o.s in Vitro) . 
127. Producción de Aloe vera , para sustitui r reg uj;ilore~ ~mtet1cos en med1os de 
cultivos para el enraizamiento in vitro de olanvs med1c1nales . 
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OPORTUNIDADES CON POTENCIAL 
PARA EL MUNICIPIO DE RIONEGRO 
1e r Concurso 
ld ~eas Em.presarioles e 
l ~nte ·groción de Talentos 
det Municipio de Rionegro 
CORPORACIÓN INCUBADORA DE 
EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA 
DEL ORIENTE ANTIOQUEN- O 
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G É r~ ES  1S  
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TABLA DE CONTENIDO 
Pág. 
INTRODUCCIÓN 
LAVANDERIA HOSPITALARIA 9 
EMPRESA AGROALIMENTARIA DE COMIDA PARA HOSPITALES 14 
EMPRESA PARA DOTACIÓN DE HOSPITALES 17 
SERVICIOS EMI CON TECNOLOGÍA GPS 21 
EMPRESA DE RECICLAJE INDUSTRIAL 24 
CLINICK SOFT: SOFTWARE PARA HISTORIAS CLÍNICAS 
Y DEMÁS DEPENDENCIAS 27 
EMPRESA DE ASESORIA PARA LA PRODUCCIÓN ESTANDARIZADA 
DE PLANTAS AROMATICAS Y MEDICINALES 31 
ACEITES ESENCIALES PARA COSMÉTICOS Y OTROS 
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 35 
EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO 40 
EMPRESA DE ASESOR lA EN CAPACITACIÓN, RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN 
Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL: ESPECIALIZADO EN SALUD . 47 
EMPRESA DE ASESORIA EN HABILITACIÓN Y ACREDITACIÓN. 52 
EMPRESA DE ASESORIAS LEGALES, CONTABLES, FISCALES Y FINANCIERAS. 56 
EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS 
MEDICINALES, A PARTIR DE PLANTAS AROMATICAS Y MEDICINALES. 60 
EMPRESA DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS MEDICOS ESPECIALIZADOS. 64 
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EMPRESA PROVEEDORA DE MATERIAL HOSPITALARIO. 67 
EMPRESA SERVICIO DE E-HEALTH. 70 
EMPRESA CONTAC CENTERS MEDICO. 74 
EMPRESAS DE TRANSFORMACIÓN DE OTROS USOS DE LAS FLORES: ACEITES, 
ESENCIAS PARA LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Y COSMÉTICA. 79 
COLOCAR ESENCIAS Y AROMAS A LAS FLORES O ALGUNA 
OTRA AGREGACIÓN DE VALOR. 84 
INTELIGENCIA DE MERCADOS 86 
IN VESTIGACION DE PLANTAS NATURALES 89 
EMPRESA DE MANEJO Y DISPOSICIÓN DE RESIDUOS AL 
TINTURAR LAS FLORES 92 
PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE ORQUIDEAS 97 
SOFTWARE DE DISEÑO 100 
COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL PARA PYMES DEL SECTOR TEXTIL 103 
- TINTES DE COLORES NATURALES 107 CUADRO RESUMEN DE FICHAS PERFIL POR CADENA Y ESLABON 110 
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INTRODUCCIÓN 
El contenido de este documento es el resultado de lo validación 
metodologico en un convenio desarrollado poro el Municipio de Rionegro, 
el cual inicio con lo identificaron los cadenas productivos con mayor 
potencial o proyección o mediano y largo plazo poro el Municipio entre los 
cua les se encuentran: servicios de salud , flores y textil y confecciones. En 
estos cadenas se realizaron entrevistos y talleres con algunos integrantes 
de los eslabones, los cuales expresaron necesidades y requerimientos 
actuales poro uno mejor operación de lo cadena en su conjunto. Este 
proceso se complemento con lo aplicación de un ciclo de Vigilancia 
Tecnológico e Inteligencia Competitivo en el cual se identificaron otros 
ideos en estos cadenas. Los ideos fueron evaluados y filtrados dando 
como resultado final los 26 ideos que se presentan o continuación. 
Los fichas perfil poro estos oportunidades pretenden dar mayor 
información aunque de formo general de los ideos identificados y son un 
referente poro los talentos que se presenten o lo Incubadora en búsqueda 
de opciones e ideos que permitan encadenamiento y resultados de mayor 
impacto o los cadenas y el Municipio. 
Los ideos que se presentan o continuación son en su mayoría relacionados 
con servicios de sa lud, algunos de lo cadena de flores y unos pocos de lo 
cadena textil y confecciones. Lo cua l no significo que existen solo estos 
ideos, yo que hoy muchos más necesidades y oportunidades rea les poro 
desarrollar proyectos que articulen y promuevan el desarrollo económico y 
socia l de lo región. Además tanto el Municipio de Rionegro como el 
Oriente Antioqueño tienen condiciones favorables y con gran potencial 
poro el desarrollo de estos cadenas y otros que articulen un desarrollo 
conjun to e integrador de lo región. 
GENERALIDADES DE LA CADENA DE FLORES EN COLOMBIA 
Los flores colombianos poseen un lugar destocado dentro de los 
preferenc ias del consumidor internacional por su alto calidad, colorido, 
belleza , tamaño y variedad. En efecto, con estos cualidades y en ton só lo 
35 años de actividad, el sector logró convertirse en el ámbito internacional 
como..  e. .l  s e.g. u. n .d. o. .e.x.p.o.r.t.a.d.o..r. o. .n.i.v.e.l .m..u.n.d.i.a.l. c..o.n. .lo. .p.a..rt.i.c.ip..a.c.i.ó.n. .d.e.. 1.4 .%  
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en el comercio total , después de Holanda que cuenta con una 
participación del 56%. 
La principal especie exportada es el clavel (estándar y miniatura), seguido 
por la rosa , con más del 60% del total exportado. Últimamente se ha 
observado una diversificación con más de 50 especies exportadas, 
cobrando importancia la alstroemeria , el crisantemo pompom y la 
gerbera , en tre otras. 
Las exportaciones florícolas de Colombia, basado en información 
proporcionada por ASCOLFLORES, comenzaron en 1965 con un retorno de 
US$20.000, pero en el 2004 esta cifra alcanzó los US$580 millones. Estados 
Unidos es e l principal mercado de destino de las flores co lombianas, 
demandando en el 84% del total de sus exportaciones florícolas , lo que se 
traduce en US$472 millones y 141 .700 toneladas en transporte aéreo. La 
tercera parte corresponde a rosas (US$148 millones). El segundo comprador 
de flores co lombianas es la Unión Europea con un 9,8% de participación en 
sus ventas, es decir US$57 millones, donde las preferencias se inclinan por el 
clavel (US$34 millones). 
GENERALIDADES DE SERVICIOS DE SALUD 
Colombia es un país en el extremo noroccidental de Sur América, su 
población es de 40 millones de habitantes y su extensión geográfica de 
1'139.000 kms2. Político administrativamente se divide en 34 
departamentos y 1073 municipios. Cada departamento tiene un 
gobernador y un órgano legislativo (Asamblea) elegidos popularmente y 
cada municipio un alcalde y un consejo municipal también elegidos 
popularmente. 
El PIB per cápi ta fue de US $ 1910 en 1995 y el GINI de 0,513 uno de los más 
altos de Latino América. El gasto per cápita en salud pasó entre 1990 y 
1994 de US$ 28,4 a 58,7 y el gasto por persona pobre de US$ 7 6,2 a 192,4. El 
7 6,8% de los nacidos vivos lo fueron de partos atendidos en los servicios de 
salud y el 85,2% de los partos tuvo atención prenatal. La tasa de 
analfabetismo en mayores de 15 años es de 9% . La tasa de mortalidad 
infantil fue de 26 por mil en 1995 y la expectativa de vida al nacer de 70 
años . 
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GÉ t~E SIS 
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A lo largo de su vida republicana , Colombia ha oscilado entre el 
centralismo y el federalismo. Desde la Constitución de 1886 el estado 
funcionó dentro de un esquema centralista, con un papel moderado de 
los entes departamentales y un rol apenas nominal de los entes territoriales 
municipales. Desde 1945 se habían dado intentos descentralizadores pero 
sólo en la década de los ochenta se inició la descentralización política , 
administrativa y fiscal . La descentralización política confiere a los territorios 
el control de sus propias decisiones mediante la elección popular de los 
alcaldes municipales y de los gobernadores departamentales y estimula la 
participación y control ciudadanos a través de distintos mecanismos. La 
descentralización fiscal, fortalece las finanzas municipales por transferencia 
de recursos nacionales establecida en la Constitución de 1991. Las 
transferencias a municipios crecieron desde 4.3% del PIB en 1990, a 7.7% en 
1997. La descentralización administrativa, mediante la transferencia de 
responsabilidades ó competencias que antes eran asumidas por entes 
nacionales ó departamentales. 
La descentralización de la salud se dió como efecto del proceso 
descentralizador del Estado. Desde 1983 la legislación había empezado a 
afectar algunas competencias del sector que estaban en el gobierno 
central (acueductos, mataderos, construcción de hospitales, etc.). A partir 
de 1990 se modificaron las competencias relacionadas con los servicios 
personales en diferentes aspectos de planeación, financiación , 
administración , prestación de servicios y se responsabilizó al municipio del 
primer nivel de atención, y a los departamentos del segundo y tercer nivel. 
Para la implantación de la descentralización el Ministerio de Salud 
estableció un proceso de "certificación" mediante el cual los 
departamentos y municipios deben cumplir una serie de requisitos para ser 
"certificados". La "certificación" busca ordenar el proceso conduciendo a 
los territorios a través de pasos que se consideran básicos para que 
asuman el manejo local de la salud. 
La certificación se otorga a los municipios que han cumplido con una serie 
de requisitos de dimensión política , administrativa y técnica que los 
habilitan para el "manejo autónomo del situado fiscal" el cual es enviado 
desde el Ministerio de Hacienda directamente hacia el municipio. 
El listado de requisitos contiene al menos tres aspectos centrales: 
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(a) Laborales: carrrera administrativa y la seguridad social de los 
trabajadores transferidos. 
(b) Institucionalización de la salud bajo la responsabilidad del alcalde. 
(e) Transformación del hospital en Empresa Social del Estado . 
Los requisitos han ido aumentando en el tiempo lo cual genera más 
trámites y los hace más dispendiosos. 
El alcalde se convirtió en el responsable en el territorio, disponiendo de 
nuevos instrumentos de planificación y de administración que culminan en 
esta constancia expedida por el departamento, si está ya descentralizado, 
o la nación en el caso contrario. Algo así como la evidencia de una 
mayoría de edad para el manejo de la salud. Yendo más allá de una 
reorganización sectorial, la salud se descentra del sector, del hospital, del 
médico hacia la administración municipal, la salud se mueve desde lo 
meramente técnico a lo político. 
GENERALIDADES CADENA DE TEXTIL Y CONFECCIONES 
La industria de las confecciones se ha convertido en las últimas décadas 
en una industria mundial en la cual los centros de producción son cada vez 
más numerosos; estos funcionan sobre la base de acuerdos entre empresas 
y se trasladan de un país a otro según la evolución de las ventajas 
comparativas e imperativos en la mercadotecnia. Las prendas de vestir, 
algunas de las cuales son el producto de una elaboración fragmentada 
entre diversos países, mediante procesos de maquila , también se han 
convertido en productos globales cuyo origen geográfico resulta muchas 
veces difícil determinar. 
Desde comienzos de la década de los ochenta , se vienen presentando 
cambios sustanciales de orden tecnológico, económico y social, tanto en 
la industria Textil (fibras y tejidos) como en la industria de las confecciones. 
Es así como cualquier intento por analizar la evolución reciente de tan 
complejo y diverso sector, pone de presente la "mundialización" creciente 
de los economías. 
En épocas recientes , la industria textil-confecciones en el mundo 
involucraba sectores y mercados relativamente independientes. Hoy en 
día, la cadena de producción y comercialización, que integra cada vez 
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GÉf~ESIS 
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más el conjunto del sector textil-confecciones ha adquirido una dimensión 
mundial. Las fronteras nacionales no señalan ya los límites de las estrategias 
de desarrollo de las empresas y las políticas de compras de los grandes 
sistemas de distribución. 
Un factor determinante en la consolidación y crecimiento de la industria 
textil es el tamaño del mercado y por consiguiente el consumo per cápita 
de fibra s texti les. Así, mientras en los países desarrollados se presenta una 
clara tendencia hacia el aumento en el consumo, en los países en 
desarrollo se ha venido presentando una paulatina disminución en el 
mismo, debido en gran parte a la pérdida en el poder de compra. 
En la actualidad, el comportamiento de la industria textil-confecciones en 
el ámbito internacional viene marcada por las siguientes tendencias: 
• La motivación de la compra tiene ahora otros agentes claves como 
la calidad, la funcionalidad, la accesibilidad y el precio, los cuales 
predominan sobre la moda. 
• Los márgenes de contribución de la industria textil han venido 
decayendo en todo el mundo, debido a la sobreoferta mundial y a las 
continuas y persistentes alzas que vienen experimentando las materias 
primas. 
• La acelerada evolución de la tecnología ha permitido que se 
incrementen rápidamente los flujos de producción, sin que se haya 
encontrado la misma respuesta en el mercado. 
• Han surgido nuevas formas de comercialización a través de cadenas 
minoristas y las ventas de fábrica , entre otras, las cuales han afectado 
sustancialmente el comercio tradicional de marca. 
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LAVANDERIA HOSPITALARIA 
1. ASPECTOS GENERALES 
1. l. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de servicios de lavandería para hospitales . 
1. 2. ANTECEDENTES 
En el Oriente Antioqueño y específicamente en Rionegro existen lavanderías 
pero no se dedican y especializan en hospitales. En el momento actual existen 
lavanderías pero con el incremento de empresas prestadoras de servicios de 
salud se requiere empresas que presten estos servicios en forma diferenciada, 
de excelente calidad y a nivel industrial. 
1. 3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
La región del Oriente Antioqueño esta consolidándose y poniendo en marcha 
empresas prestadoras de servicios de salud y que requieren la prestación de 
servicios de lavandería de excelente ca lidad y a nivel industrial. 
El Hospital no incurre en los costos de mantenimiento y operación del 
departamento de lavandería propio, y tiene ahorros considerables en energía 
eléctrica, combustibles, productos para el lavado y mano de obra. El Hospital 
puede optimizar el espacio que ocuparía una lavandería en sus instalaciones y 
destinarlo a la ampliación de sus propias áreas. 
1. 4. FACTORES CRITICOS 
Las empresas existentes pueden aprovechar sus conocimientos y querer 
ampliarse al mercado, u ofertar servicios más enfocados a hospitales y 
consultorios, lo cual las convertiría en competencia directa de nuestra 
empresa . 
La entrada de nuevos competidores por las bajas barreras de entrada para la 
prestación de este servicio. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El producto esta dirigido a hospitales de primer, segundo y tercer nivel y a 
consul torios que requieren este servicio . 
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2.2. OFERTA 
En la actualidad para el Municipio de Rionegro existen algunas lavanderías 
(Lavandería la reina del lavado - su servicio es lavar y alquilar vestidos. 
Lavandería Olimpia y Lavaoriente - Presta servicios de lavandería y 
fumigación), estas prestan serv1c1os poco diferenciados y no son 
especializados en los hospitales y consultorios por lo cual existen posibilidades 
de mejorara la oferta de este tipo de servicios y cumpliendo con 
requerimientos específicos de este segmento del mercado. 
Además con el incremento de Empresas dedicadas a la prestación de 
servicios de salud como el Hospital San Vicente de Paúl, La Clínica Las Vegas 
se va a producir un incremento de la demanda de este servicio debido a las 
características de las empresas que van a prestar sus servicios en el Oriente 
Antioqueño. 
2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial para este servic io son: 
Hospital Gilberto Mejia Mejia- Primer nivel 
Hospital San Juan de Dios - Segundo nivel 
Clínica SOMER- Segundo y tercer nivel 
Consultorios Odonto lógicos - Aproximadamente 6 (Actividades de la práctica 
odontológica) 
Consultorios médicos, odontológicos y otros - Aproximadamente 3 (Centros 
médicos y consultorios privados de medicina general y especializada sin 
Internación) 
Consultorios médicos - Aproximadamente 3 - (Actividades de la práctica 
médica). 
Otros consultorios - Aproximadamente 2- Actividades de las instituciones 
prestadoras de servicios de salud, con internación . 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo para la lavandería seria los demás hospitales, centros de 
sa lud, consu ltorios ubicados en el Oriente Antioqueño, los cuales son un 
segmento importante y considerable según las condiciones de seguridad que 
se presenten y los costos de transporte que se tendrían que considerar en 
cada caso en forma especifica .. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
La consecución de clientes para este servicio debe realizarse en forma directa 
contactando a los encargados de compras o de la contratación de los 
servicios en los hospitales o consultorios, para realizar visitas personalizadas a 
cada uno de ellos. 
Posteriormente o cuando sea requerido se puede enviar una carta de 
presentación y que contenga el portafolio de servicios de la empresa de una 
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f .<!". .., ~ft.V.'J.L ,} • l, J.J ¡ A• ' ¡ ~.' 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
sus apreciaciones sobre el servicios ofrecido y pedir un espacio para una 
presentación formal y directa de tos servicios de la empresa . 
Inicia lmente se dirige a clientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capac idad de servicio en toneladas diarias de lavado. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de un servicio que puede variar en algunas condiciones como: las 
toneladas de ropa a lavar, la distancia del cliente y otras aspectos que puede 
solicitar el cliente de manera muy especifica, el precio deberá fijarse posterior 
a la visita inicial donde se realiza un diagnostico y se conocen las necesidades 
del hospital o consul torio a a tender. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servicio consiste en: 
1. Visi ta al cliente para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requisi tos y las mejores condic iones de servicio. 
2. Una vez determinados los requisitos del servic io se forma liza la relación 
entre el Cl iente y la empresa prestadora del servicio (firma del contra to). 
3. Se hace entrega del inventario de la ropa que el cl iente pidió (aplica 
únicamente en servic io de Alquiler y Lavado) . 
4. Al día siguiente, conforme a la frecuencia de servicio contratada, se 
recoge la ropa en las instalaciones del cliente 
5. Se traslada a la planta de lavado. 
e 6. En planta la ropa es lavada conforme a los procesos internos y 7. Se despachada para ser entregada al cliente . 
3.2. NORMATIVIDAD 
NORMATIVIDAD GENERAL 
.. . . . . . . . .  .. ......................................................... . 
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.. . . . . .  .. ............................................................ . 
NORMATIVIDAD OBJETO 
Constitución Nacional ele 1991 Artículo 78, por el cual se reglamenta el 
derecho colectivo a un ambiente sano . 
Decreto 281 1 de 197 4 Código de Recursos natu rales 
renovat>les 
Lev 9 de 1979. Ministerio de Salud Códiqo San itario Nacional 
Ley 99 de ·1993 Por la cual se crea el Ministerio de 
Presidenc ia de la Repüblica Medio Ambiente y el Sistema Nacional 
Ambienta l - SI NA-
Decreto 1180 de 2003 Por el cual se reglamenta el título V II I de 
Ministerio ele Medio Ambiente la ley 99 de 1993 sobre licencias 
ambientales . 
Acuerdo 9 de 1990 Por el cual se crea el Departamento 
Consejo Dístrital Administrativo ele Medio A mbiente 
DAMA 
EMISIONES ATMOSFÉRICAS 
NORMA OBJETO 
Decreto 948 de 1995 Por el cual se establecen paréimetros ele 
Presidencia ele la Repüblica prevención y control de la 
contaminación atmosférica y la 
prevención de la ca lidad del aire 
Decreto 1697 de 1997 Por el cual se modifica parcialmente el 
Ministerio de Medio AmiJiente Decreto 948 de 1995 que contiene el 
reglamento de Protección y control ele la 
cal idad del aire. 
Resolución 619 de 1997 Por la cual se establecen parcialmente 
Ministerio de Medio Ambiente los factores a parti r de los cuales se 
requiere permiso de de emisiones 
atmosféricas para fuentes fi jas . 
Decreto 2107 de 1995 Por el cual se modifica pa rcia lmente el 
Presidencia de la repC1blica Decreto 948 de 1995 que contiene el 
reglamento de Protección y control de la 
calidad del aire . 
Resolución 058 de 2002 Por la cual se establecen las normas y 
Ministerio de Medio Ambiente limites máximos permisibles de emisión 
para inci neradores y hornos crematorios 
de residuos sólidos y líquidos. 
Resolución 068 ele 2002 Por la cual se modifica parcialmen te la 
Min1sterio Medio Ambiente resolución 898 de 1995. que regula los 
criterios aml>ientales de calidad ele los 
combusti bles líquidos y sólidos 
uti lizados en hornos y calderas de uso 
industnal y comercial. 
Resolución 898 de 1995 Por la cual se regulan los cnterios 
DA M. A. ambientales ele ca lidad ele los 
combustib les líquidos y sólidos 
util izados en hornos y calderas de uso 
comercia l e industrial en el Distrito 
Capital . 
Resolución 391 ele 2000 Normas técnicas y estéindares 
DI\ MA ambienta les para la prevención y control 
de la contaminación atrnosfénca. y la 
protecc1ón de la calidad del aire en el 
perímetro urbano del Distrito Capital. 
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VERTIMIENTOS 
NORMA OBJETO 
Decreto 1594 de 1984 Por el cual se reg lamenta parcialmente 
Ministerio ele Salud el Titulo 1 ele la Ley 9 de 1979. así corno 
el Capitulo 11 del Titulo VI -Parte 111-
Libro 11 y el Título 111 de la Parte 111 -libro 
1- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en 
cuanto a usos del agua y residuos 
líquidos. Todo establecimiento debe 
obtener permiso de vertim ien tos. 
Decreto 901 de 199 r Por medio del cual se reglamentan las 
Ministerio de Medio Ambiente tasas retributivas por la utilización del 
agua corno receptor de vert imientos 
puntuales. 
Resolución 1074 de 1997 Por la cual se establecen estandares 
DAMA ambientales en materia de ver1i mientos . 
Quien rea lice vertim ientos a la red de 
alcantarillados o a cuerpos superficia les 
debe registrarlos ante el DAMA y 
cumplir con los estándares máximos 
1 permisibles. 
Resolución 1596 de 2001 Por la cual se modifica la resolución 
Di\ MA 1074 ele 1997 en el aspecto de 
Tensoactivos. 
RESIDUOS SÓLIDOS 
NORMA OBJETO 
Ley 430de 1998 Por la cual se dictan normas pro t1ibitivas 
Congreso de la Rept:tblica en materia ambien tal , referentes a los 
desect1os peligrosos y se dictan otras 
disposiciones. 
Decreto 605 de 1996 Reglamenta la ley 142 de 1994 respecto 
Ministerio de Desarrollo Económico a la prestación del servicio de aseo. 
Decreto 171 3 de 2002 Por el cual se reg lamenta la gestión 
Ministerio de rv'ledio Ambiente integral de residuos sólidos 
Resolución 189 de 1994 Por la cual se dictan regulaciones para 
Ministerio de Medio Ambiente impedir la introducción al territorio 
naciona l de residuos j)eligrosos. 
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G Éf :>f E 51 S 
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EMPRESA AGROALIMENTARIA DE COMIDA PARA HOSPITALES 
1. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa agroalimentaria de comida para hospitales. 
1. 2. ANTECEDENTES 
En el Oriente Antioqueño y específicamente en Rionegro existen empresas de 
alimentos para hospitales, pero los actores de la cadena expresan la 
necesidad de más empresas que se dediquen y especia licen en ofrecer este 
tipo de productos de forma diferenciada. 
1. 3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
La región del Oriente Antioqueño esta consolidándose y poniendo en marcha 
empresas prestadoras de servicios de salud y que requieren empresas que 
provean alimentación de excelente calidad, a precios competitivos y a nivel 
industrial. 
1. 4. FACTORES CRITICOS 
Las empresas existentes pueden aprovechar sus conocimientos y querer 
ampliarse al mercado, u ofertar servicios más enfocados a hospita les y 
consultorios, lo cual las convertiría en competencia directa de nuestra 
empresa. 
La entrada de nuevos competidores por las bajas barreras de entrada de las 
empresas a este sector. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.2. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El producto esta dirigido a hospitales de primer, segundo y tercer nivel o 
consultorio que tengan servicios de internación . 
2.3. OFERTA 
En la actualidad en Rionegro y en el Oriente Antioqueño exis ten empresas de 
alimentos pero no son muy diferenciadas y los hospitales requieren grandes 
cantidades y a bajos precios, estas condiciones se podrían lograr con la oferta 
de productos de excelente calidad, logrando alianzas estratégicas y con la 
. ubicació.n  d..e . l.a. .e.m.p.r.e.s.a. .p.r.o.v.e.e.d.o..ra.. d.e.. a.l.im..e.n.to~ ..s.. .................... . 
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GÉf~ESIS 
. .. ... .. . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ' .,·  . lt..'  . "'-t ¡ ( ' . ' .' )' ~,, . .,  ,\.' ,.. .v • . . 1 . . ·¡ .'  ,..  1 . l.\.  ~. . -~ _1 C. ., ~ • .  , 
Además con el incremento de Empresas dedicadas a la prestación de 
servicios de salud como el Hospital San Vicente de Paúl, La Clínica Las Vegas 
se va a producir un incremento de la demanda de estos productos con 
excelentes estándares de calidad debido a las características de las empresas 
que van a prestar sus servicios en el Oriente. 
2.4. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial para este servicio son: 
Hospital Gilberto Mejia Mejia - Primer nivel 
Hospital San Juan de Dios -Segundo nivel 
Clínica SOMER- Segundo y tercer nivel 
Otros consultorios - Aproximadamente 2 - (Actividades de las instituciones 
prestadoras de servicios de salud, con internación). 
2.5. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo para la empresa agroalimentaria de comida para 
hospitales, son los hospitales, centros de salud, consultorios ubicados en el 
Oriente Antioqueño, los cua les son un segmento importante y considerable 
debido a su crecimiento y desarrollo. 
1n stitución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giraldo San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospita l de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la Guarne 
candelaria 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
HosQital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peñol 
Hospital la inmaculada Guatapé 
2.6 . COMERCIALIZACIÓN 
La consecución de clientes para este servicio debe realizarse en forma directa 
contactando a los encargados de compras o de la contratación de los 
servicios en los hospitales o consultorios, para realizar visitas personalizadas a 
cada uno de ellos . 
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Posteriormente o cuando sea requerido se puede enviar una carta de 
presentación y que contenga el portafolio de servicios de la empresa de una 
manera muy formal, para luego contactar al cliente vía telefónica, conocer 
sus apreciaciones sobre los productos o servicios ofrecidos y pedir un espacio 
para una presentación formal y directa de la empresa. 
Inicialmente se dirige a clientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capacidad de producción y aceptación del mercado. 
2.7. PRECIOS 
Por tratarse de un serv1c1o que puede variar en algunas condiciones como: 
cantidades, la distancia del cliente y otras aspectos que puede solicitar el 
cliente de manera muy especifica , el precio deberá fijarse posterior a la visita 
inicia l donde se realiza un diagnostico y se conocen las necesidades del 
hospital o consultorio a atender. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.2. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servicio consiste en: 
1. Visita al cliente para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requisitos y las mejores condiciones de servicio. 
2. Una vez determinados los requisitos del servicio se formaliza la relación 
entre el Cliente y la empresa prestadora del servicio (firma del contrato). 
3. Al día siguiente, conforme a la frecuencia de servicio contratada, se 
prepara la comida según requerimientos del cliente y 
4. Se despachada para ser entregada a este . 
5. Se realiza seguimiento a las entregas rea lizadas, mediante visita de 
seguimiento o llamada telefónica. 
3.3. NORMATIVIDAD 
Aseguramien to de Calidad: Sistema de Gestión de Calidad. 
Sistema de Gestión de Calidad para el sector publico, NTC GP 1000:2004 
Dirigido a entidades del sector público obligadas por la Ley 872, Decreto 41 1O  
de 2004 y la Ley 489 que necesiten implementar sistemas de gestión de 
calidad. 
Aseguramiento de calidad para empresas de alimentos ISO 9000, BPM, HACCP 
Gestión Ambiental ISO 14000 
.. .  . ............................................................ . 
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GÉf~ ESIS 
........................................................' ' .- •• ..l .....•. ....~- .. 
EMPRESA PARA DOTACIÓN DE HOSPITALES 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa poro dotación de hospitales. 
1.2. ANTECEDENTES 
En el Oriente Antioqueño y específicamente en Rionegro existen empresas de 
dotación pero no son muy diferenciados se dedican a trabajar en lo 
fabricación de uniformes poro diferentes Instituciones. empresas. colegios. y 
pedidos que les realizan esporádicamente. pero actualmente en el Oriente 
no existen una empresa dedicado o lo confección de dotación poro 
hospitales en forma diferenciado, de excelente calidad y que ofrezco 
diferentes productos. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Lo región del Oriente Antioqueño esto consolidándose y poniendo en marcho 
empresas prestadoras de servicios de salud y que requieren empresas que 
provean dotación de excelente calidad , o precios competitivos, o nivel 
industrial y o lo vanguardia del desarrollo de este tipo de empresas. 
1.4. FACTORES CRITICOS 
Los empresas existentes pueden aprovechar sus conocimientos y querer 
especializarse en este segmento del mercado, lo cual los convertiría en 
competencia directo de nuestro empresa. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1 . USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El producto esto dirigido a hospitales de primer, segundo y tercer nivel. 
consultorios médicos. odontológicos y de servicios de laboratorio. 
2.2. OFERTA 
En lo actualidad existen algunos empresas diferenciados y conocidos pero 
están ubicados en lo ciudad de Medellín y otros c iudades . 
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GÉf$JESIS 
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Línea Blanca Ropa de la Salud 
lnsumedica 
De blanco Ltda . 
Internacional S.A. 
En el Oriente Antioqueño no existe una empresa dedicada a la producción y 
comercialización de dotación para hospitales que brinde opciones de 
productos y precios competitivos . 
2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial para este servicio son: 
Hospital Gilberto Mejia Mejia - Primer nivel 
Hospital San Juan de Dios -Segundo nivel 
Clínica SOMER- Segundo y tercer nivel 
Consultorios Odontológicos- Aproximadamente 6 (Actividades de la práctica 
odontológica) 
Consultorios médicos, odontológicos y otros - Aproximadamente 3 (Centros 
médicos y consultorios privados de medicina general y especializada sin 
Internación) 
Consultorios médicos - Aproximadamente 3 - (Actividades de la práctica 
médica). 
Otros consultorios - Aproximadamente 2- Actividades de las instituciones 
prestadoras de servicios de salud, con internación . 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo inicial para esta empresa esta constituido por la demanda 
potencial que tendría la empresa en los 22 municipios restantes del Oriente 
An tioqueño, la cual estaría representada aproximadamente por: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giraldo San Rafael 
Hospita l san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospita l san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
..... Ho.s. p.i.ta.l. s.a.n. .J•u•an  de D.io. s.  El peño! • • • •• • • •••••••••••• ••••••••••••••••••••••••••••• 
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· ~os pitai 1á iñmaéufáaa· • • • ••  • • •• •  •• •  • • • · · · · · · · · ·t.;·üafope· ·· · · · · · · · 
IPS, consultorios médicos, odontológicos Todos los municipios. 
y laboratorios Clínicos. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
La consecución de clientes para este servicio debe realizarse en forma directa 
contactando a los encargados de compras o de la contratación de los 
servic ios en los hospitales o consultorios, para realizar visitas personalizadas a 
cada uno de ellos. 
Posteriormente o cuando sea requerido se puede enviar una carta de 
presentación y que contenga el portafo lio de servicios de la empresa de una 
manera muy formal, para luego contactar al cliente vía telefónica, conocer 
sus apreciaciones sobre los productos o servicios ofrecidos y pedir un espacio 
para una presentación formal y directa de la empresa . 
Inicia lmente se dirige a clientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capacidad de producción y aceptación del mercado. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de productos que pueden variar en a lgunas condiciones como: 
cantidades, materiales, fletes o transporte requerido y otros aspectos que 
puede solicitar el cliente de manera muy específica, el precio deberá fijarse 
posterior a la visita inicial donde se determinara los requerimientos y la 
cantidad que solicita el cliente . 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servicio consiste en : 
l . Visita al cliente para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requisitos y las mejores condiciones de los productos 
(cantidades, tallas, materiales, entre otros) 
2. Una vez determinados los requisitos de los productos requeridos se formaliza 
la relación entre el Cliente y la empresa prestadora del servicio (firma del 
contrato) . 
3. Se realiza la producción mediante procesos internos requeridos y 
requerimientos del cliente . 
4. Se despachada pedido para ser entregado al cliente. 
5. Se rea liza seguimiento a las entregas mediante visita de seguimiento o 
llamada telefónica . 
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G É f.'J ES  1S  
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3.2. NORMATIVIDAD 
Gestión Ambien ta l ISO 14000 
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SERVICIOS EMI CON TECNOLOGÍA GPS 
1. ASPECTOS GENERALES 
1.1 . BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de servicios EMI (Emergencia Medico Integral) con tecnología GPS 
(Sistema de Posicionamiento Global). 
1 .2. ANTECEDENTES 
Codo vez es más útil y necesario obtener uno preciso posición de espacio y 
tiempo de uno manero relativo. Actualmente hoy dos sistemas militares que los 
permiten, el ruso Glonoss y el americano GPS, que también permite el uso civil. 
Por lo tonto serio de gran utilidad y debido o lo evolución tecnológico que los 
empresas que prestan servicios EMI posean sistemas poro ubicar o sus 
pacientes en formo inmediato en coso de emergencias. 
1. 3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Servicios diferenciados y de excelente calidad poro complementar los 
servicios de salud que se ofrecen actualmente . 
Tecnología de punto que facilito y permite lo prestac ión de servic ios 
inmediatos en coso de emergencia. 
1. 4. FACTORES CRITICOS 
Inversión requerido inicialmente. 
El mercado objetivo serio muy específico. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1 . USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El producto esto dirigido o hospitales de segundo, tercer y cuarto nive l, 
consultorios médicos, y entidades que deseen brindar servicios diferenciados y 
oportunos o sus pacientes en coso de emergencia o personas que requieran y 
'estén interesados en servíos con a lto valor agregado. 
2.2. OFERTA 
En lo actualidad se ofrecen serv1c1os EMI, pero lo tecnología GPS serio un 
aspecto diferenciodor que agregaría valor o lo prestación de estos servicios. 
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2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial serian los hospitales y personas de estra tos 
socioeconómic os altos que requ ieran servicios diferenciados en salud . Se 
podría iniciar c on el mercado potencial de Rionegro. 
Hospital San Juan de Dios- Segundo nivel 
Clínic a SOMER - Segundo y tercer nivel 
IPS , EPS y demás entidades promotora o de apoyo a la cadena de la salud. 
Y personas de estratos socioeconómico alto que requieran y demanden 
servicios de salud oportunos y de respuesta inmediata en caso de 
emergencia. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo inicial para esta empresa esta constituido por la demanda 
potencial que tendría la empresa en los 22 municipios restantes del Oriente 
Antioqueño, la cual estaría representada aproximadamente por: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma . Giraldo San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peño! 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, EPS, consultorios médicos. Todos los municiQios. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Se realizaría en forma directa con los Gerente o Directores de Hospitales, IPS, 
EPS y demás que presten servicios de salud y quieran mejorar el servicio y la 
respuesta a emergencias que se presenten a sus pacientes. 
También se identificaría y visitaría directamente a clientes estratégicos que 
requieren servicios complementarios y diferenciados de las entidades de salud, 
que estén en estratos socioeconómicos altos. 
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G É f~ ES  1S  
f.- J,A> •,¡ 
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2.6. PRECIOS 
Estos servicios tendrían precios altos pero es altamente diferenciado y su 
precio también puede variar según la distancia, el número de cl ientes a 
atender, el estado de los pacientes. Tendría que realizarse un detenido estudio 
de mercado para la prestación de este servicio. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servic io consiste en: 
l . Visita al clien te para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requ isitos y las mejores condiciones en la prestación del 
servicio. 
2. Una vez determinados los requisitos del servicio se formaliza la relación con 
el Cliente (firma del contrato). 
3. Se rea liza proceso de planeación y organizac ión interno requerido según 
los condic iones acordadas. 
4. Se presta el servicio cuando sea requerido, por alguno de nuestros clientes. 
5. Se realiza segu imiento y evaluac ión al servicio prestado en forma directa 
con los clien tes.  
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fi;~li) __ ..,,( ~·,¡ ••¡ .,J:.O_;¡,::~··-'' ·.-.l:.l~,• ~. .... H 
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EMPRESA DE RECICLAJE INDUSTRIAL 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de reciclaje industrial . 
1.2. ANTECEDENTES 
En el Oriente Antioqueño y específicamente en Rionegro existen empresas de 
aseo que realizan esta labor para el Municipio, pero no existe actualmente 
una empresa que maneje en forma específica los desechos y residuos 
hospitalarios, los cuales requieren de un manejo especial. Por lo tanto surge la 
necesidad de una empresa que maneje este tipo de residuos y realice 
capacitaciones al personal de entidades de salud. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
La región del Oriente Antioqueño esta consolidándose y poniendo en marcha 
empresas prestadoras de servicios de salud y que requieren una empresa que 
maneje los residuos y de asistencia y acompañamiento a sus clientes para 
evitar daños al medio ambiente. 
1.4. FACTORES CRITICO$ 
Las empresas existentes pueden aprovechar sus conocimientos y querer 
especializarse en este segmento del mercado, brindado servicios mas 
diferenciados, lo cual las convertiría en competencia directa de nuestra 
empresa . 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El producto esta dirigido a hospitales de primer, segundo y tercer nivel, 
consultorios médicos, odontológicos y de servicios de laboratorio, que tengan 
residuos y desechos que requieran manejo adecuado. 
2.2. OFERTA 
En la actualidad existen algunas empresas en los Municipios que realizan la 
labor en formo general. 
Rio aseo Total y las demás empresas de aseo de los Municipios del Oriente 
Antioqueño. 
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GÉ~~ESIS 
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2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial poro este servicio son: 
Hospital Gilberto Mejio Mejia - Primer nivel 
Hospital Son Juan de Dios- Segundo nivel 
Clínico SOMER - Segundo y tercer nive l 
Consultorios Odontológicos- Aproximadamente 6 (Actividades de la práctica 
odontológico) 
Consultorios médicos, odontológicos y otros - Aproximadamente 3 (Centros 
médicos y consultorios privados de medicino general y especializado sin 
Internación) 
Consultorios médicos - Aproximadamente 3 - (Actividades de la práctica 
médico). 
Otros consultorios - Aproximadamente 2- Actividades de los instituciones 
prestadoras de servicios de salud, con internación. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo inicial poro esto empresa esto constituido por lo demando 
potenc ial que tendría la empresa en los 22 municipios restantes del Oriente 
Antioqueño, lo cual estaría representado aproximadamente por: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso mo. Giroldo San Rafael 
Hospital son Juan de Dios Cocorná 
Hospital son Juan de Dios Carmen de viborol 
Hospital son Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guorne 
Clínico san Juan de Dios La cejo 
Hospital de la cejo La ceja 
Hospital son roque Lo unión 
Hospital enfermeras de Antioquio Guorne 
Hospital nuestro señora de lo candelaria Guorne 
Hospital san Juan de Dios Morinilla 
Hospital son Juan de Dios Santuario 
Hospital son Juan de Dios Abejorral 
Hospital son Juan de Dios El peñol 
Hospital lo inmaculado Guatopé 
IPS, consultorios médicos, odontológicos Todos los municipios. 
y laboratorios Clínicos. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Lo consecución de clientes para este serv1c1o debe realizarse en forma 
directo, mediante lo realización de visitas personalizadas o coda uno de ellos. 
..  . .. .. ..  ..  .. ...................................................... . 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia. 
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www.incugenesis.org- E-mail : info@incugenesis.org 
GÉf.NESIS 
........................................................h?._~{.~~t.' .<.l..,,~. .... .1. ••... ..~ .~..·,  
Cuando sea requerido se puede enviar una carta de presentación y que 
contenga el portafolio de servicios de la empresa de una manera muy formal , 
para luego contactar al cliente vía telefónica, para pedir un espacio en el 
cual se realice una presentación formal y directa de la empresa. 
Inicialmente se dirige a clientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capacidad de cobertura. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de serv1c1os específicos el precio estaría determinado por la 
cantidad y tipo de servicios requerido por los hospita les y consultorios. Se debe 
rea lizar un d iagnostico inicial para determinar cantidades, manejo, frecuencia 
y demás requerimientos específicos del cliente. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servicio consiste en: 
6. Visita al cliente para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requis itos y las mejores condic iones para la prestación de 
servicios (frecuencia, manejo especial, sensib ilizaciones y capacitaciones 
internas) 
7. Una vez determinados los requisitos de los servicios req ueridos se formaliza 
la relac ión entre el Cliente y la empresa prestadora del servicio (firma del 
contrato). 
8. Se realiza p laneación y programación interna según procesos requeridos 
por la empresa y e l cliente . 
9. Se visita la empresa para recoger desechos y res iduos según frecuencia 
acordada con el cliente. 
1O . Se rea liza seguimiento a las visi tas y cumplimiento de acuerdos con los 
clientes. 
3.2. NORMATIVIDAD 
Ley 142 de 1994 
•····························•·········•·•··•··•····•·•················ 
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G É f~ E S 1S  
t~{' ~-:'J ?. ~ 
• * ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
CLINICK SOFT: SOFTWARE PARA HISTORIAS CLÍNICAS 
Y DEMÁS DEPENDENCIAS 
l . ASPECTOS GENERALES 
Apoyo de o lo gestión o centros de salud por medio de herramientas 
tecnológicos . 
Sistemas personalizados y o lo medido que incrementen altamente lo 
productividad, disminuyan los costos y tiempos de respuesto, y se tomen los 
mejores decisiones corporativos basados en datos. Desarrollamos aplicaciones 
ton to poro Web como poro escri torio . Creamos proyectos nuevos a l igual que 
interfaces sobre software o aplicaciones yo existentes, pensando en hacer 
productos de alto calidad, visualmente agradables y de fác il uso, siempre con 
tecnología de punto 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Clinicksoft serio un software diseñado a lo medido poro lo prestación de los 
servicios de salud, los centros médicos deben diseñar, crear, desarrol lar, 
implementar y actualizar bases de datos de su pacientes, publico en general que 
accedo algún servicio y del personal, además de proveedores, inventarios, 
compras costos etc. poro mejorar su gestión y prestar un excelente servicio . 
1.2. ANTECEDENTES 
los nuevos tecnologías y este mundo cado vez mas g lobolizodo y en continuo 
cambio exige codo vez mas uno serie de herramientas que permitan agilizar los 
tramites , evaluar lo gestión, tener ola mono información oportuno y rea l dando así 
un mejor servic io al clien te quien en ultimas es quien esto dispuesto o pagar por el 
servicio. 
Los centros de salud públicos, laboratorios, EPS, clínicos y hospitales, en estos 
momentos carecen de herramientas informáticos avanzados que permitan 
concadenorse entre si, evitando e l manejo de información doble o errónea de los 
usuarios. 
En estos momentos en los grandes ciudades y en los clínicos, hospitales y EPS 
reconocidos implementan software especia lizados codo uno de acuerdo o sus 
necesidades yo seo subcontrotodo con terceros o con infraestructura informático 
propia que les permito consolidar su infamación administrativo, financiero , 
técnico , e historial clínico de sus pacientes. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Consolidación de información en uno solo base de datos. 
• Qntimi
••• 1';:-' .. s ·. ·  •o•c•i ó ...o.g il•iz•  i•ó•n.•  xrl e. r.  •it•e•s•  •in••tr•o•  u•"r*ri•ó•  Xrle• •d•a•t•o•s• ••••••••••• 
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• Mantener el control de lo información 
• No se do uno dualidad de lo información 
• Se elimino lo redigitoción. 
• Mejoro lo atención o los pacientes. 
• Evaluar lo gestión de los centros e instituciones medicas 
1.4. FACTORES CRITICOS 
• Culturo empresarial 
• Software estandarizados 
• Personas y empleados reacios al cambio 
• Software y técnicos coseros que presten un servicio clandestino 
• Introducción de información erróneo 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Esto herramienta es utilizado poro lo consolidación de información administra tivo, 
técnico y financiero de los diferentes empresas en este coso especifico serio poro 
los centros médicos, EPS, laboratorios clínicos y hospitales, permitiendo 
2.2. OFERTA 
En lo región del Oriente antioqueño existen empresas desarrolladoras de software 
o lo medido pero no enfocados directamente al sector de lo salud . En Medellín 
existen empresas como Servinte S.A. dedicado exclusivamente al desarrollo de 
software y soporte técnico de acuerdo o los necesidades del cliente en todo el 
sector de lo salud, se puede decir que esto empresa tiene lo mayor porte del 
mercado, tiene yo un reconocimiento y trayectoria. 
También existe uno empresa llamado Ceere Software quien tiene uno 
herramienta diseñado exclusivamente poro el sector salud . En estos momentos 
en lo región hoy empresas desarrolladoras de software o lo medido pero 
dedicados o otros sectores diferentes al de lo salud. 
2.3. DEMANDA 
• Los Hospitales Son Juan de Dios los municipios del Oriente Antioqueño serian 
principales demandantes del servicio y producto. 
• Con lo construcción de los nuevos sedes del Hospital Son Vicente de Poúl y lo 
clínico los vegas en el Municipio de Rionegro se espero uno gran demando 
por porte de estos del producto y los servicios. 
• Nuevos centros médicos y odontológicos y laboratorios que se están creando 
con el desarrollo del municipio y lo región. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
N.A . 
.. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  
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. .. ..............•........................•.•...•.......• 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
El software estaría empacado en uno cojo de 20cm por 25 cm., en lo que 
contendría un cd poro su instalación y manual de instalación y uso. 
Su comercialización por ser un Software especializado y o lo medido es uno 
relación Vento- directo con el cliente. 
2.6. PRECIOS 
Este oscilaría yo que depende de los requerimientos del cliente. Pero estaría con 
un valor muy competitivo en el mercado. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
El software esto compuesto por los siguientes módulos: 
• MANEJO INTEGRAL DEL PACIENTE 
• MANEJO INTEGRAL DEL PROFESIONAL 
• MÓDULO DE FACTURACIÓN 
• MÓDULO DE CUENTAS POR COBRAR 
• MÓDULO DE CUENTAS POR PAGAR 
• MÓDULO GESTIÓN Y CONTROL DE TRATAMIENTOS 
• MÓDULO GESTIÓN Y CONTROL DE INFORMES 
• AGENDA DE CITAS Y COM PROMISOS 
• MÓDULO DE HISTORIA CLÍNICA Y RADIOGRAFIAS 
3.1 . PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
Contacto con el cl iente Firma de contrato 
Digita li zación 
ingreso al 
sistema 
--------------------~----------------------------. 
PROCESO TECNICO DE ENTRADA DE LA INFORMACION 
Dibujo 1: SOFTWARE 
------ _.,.. ANALISIS DE LA ES PEC LA LIZADO INFORMACIÓN 
1 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
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3.2. NORMATIVIDAD 
Normativa de Calidad CMMI 
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EMPRESA DE ASESORIA PARA LA PRODUCCIÓN ESTANDARIZADA 
DE PLANTAS AROMATICAS Y MEDICINALES 
1. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresas de asesoría para producción estandarizadas y bajo parámetros de 
calidad de productos agrícolas (insumos para la industria farmacéutica y de 
cosméticos) 
1.2. ANTECEDENTES 
Las materias primas utilizadas en la fabricación de los productos naturales 
crecen silvestremente en la naturaleza 1• Esta situación representa una 
amenaza para su conservación . Es importante establecer políticas de buen 
uso que permitan una oferta constante, sostenible (social y ambientalmente) y 
de calidad. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Existe personal en la región del Oriente Antioqueño con una adecuada 
formación y capacitación, que podría ofrecer sus servicios a los productores . 
Esta reg ión es rica en plantas aromáticas y medicinales y estas han 
incrementado su potencial tanto a nivel nacional como internacional, pero 
requieren de un adecuado cultivo para incrementar su valor agregado. 
1.4. FACTORES CRITICOS 
Falta de sensibilización y capacitación a productores campesinos, lo c ual 
genera una labor más intensiva y con mayor dedicación de tiempo. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
La empresa ofrecería servicios de asesoría técnica personalizados, enfocados 
al mejoramiento de la producción 
1 Instituto Humboldt, FENAl, Ministerio del Medio Ambiente, TRAFFIC . Enc uesto Noc ional de 
Plantos Medicinales y Aromáticos, Uno aproximac ión al mercado de PMyA en Colombia . 
200 1. 
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. .. ................................................................... . 
2.2. OFERTA 
Existen profesionales con conocimientos en la región y brindan asesoría a 
empresas o personas, pero no hay una empresa diferenciada y con 
profesionales expertos que oferten servicios diferenciados y acordes a las 
empresas existentes en el medio. 
2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial para este servicio son: 
Frudeshi Ltda. 
Aromáticas La Te resita 
Aromáticas lnspanela 
Aromáticas del Oriente Antioqueño 
Aromáticas de Oriente Ltda. 
Y otras empresas que están empezando el cultivo y comercialización de 
plantas aromáticas y medicinales para la industria farmacéutica , de 
cosméticos o alimentos de manera formal, en el Oriente Antioqueño . 
2.4. MERCADO EXTERNO 
Algunas empresas mas grandes y que tengan control sobre sus proveedores u 
organizaciones de proveedores y estén en interesados en mejorar estándares y 
parámetros de calidad de estos productos. 
Algunas podrían ser: 
Aromedic Ltda. 
Aromatics from Colombia 
Proecora Ltda . 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Por tratarse de un servicio muy especifico y dirigido a clientes de la Región 
inicialmente se debe realizar visitas y ofrecer los servicios que se van a prestar 
de acuerdo a un análisis y planeacion anterior que realizaran los profesionales 
de la empresa, para mostrar al c liente su conocimiento especifico y 
La consecución de clientes para este servicio debe realizarse en forma 
directa, mediante la realización de visitas personalizadas a cada uno de ellos . 
Cuando sea requerido se puede enviar una carta de presentación y que 
contenga el portafolio de servicios de la empresa de una manera muy formal , 
para luego contactar al cliente vía telefónica, para pedir un espacio en el 
c ual se real ice una presentación formol y directa de la empresa. 
Inicialmente se dirige a clientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capacidad de cobertura . 
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  
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.. . .  .. ............................................................... . 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de servicios específicos el precio estaría determinado por los 
servicios específicos requeridos por los productores o empresas, el numero de 
horas de asesoría requeridos y el personal que se requiero paro el proceso de 
acompañamiento, según el diagnostico inicial realizado. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso paro lo prestación del servicio consiste en: 
1. Visito al cliente poro realizar un diagnostico inicial de los necesidades y 
requerimientos específicos, el numero de profesionales requeridos poro 
determinar conjuntamente los requisitos y los mejores condiciones poro lo 
prestación de servicios (frecuencia, manejo especial, sensibilizaciones y 
capacitaciones ) 
2. Uno vez determinados los requisitos de los servicios requeridos se formalizo 
lo relación entre el Cliente y lo empresa prestadora del servicio (firmo del 
contrato). 
3. Se realizo ploneoción y programación de los profesionales o nivel internos y 
se designo el personal requeridos poro lo prestación del servicio. 
4. Se realizan los visitas requeridos y los capacitaciones al personal 
involucrado. 
5. Se realizo seguimiento o los cronogramas y planes establecidos con los 
clientes, poro determinar aspectos o mejorar y satisfacción en la prestación 
del servicio de los empresa y productores que se están acompañando. 
3.2. NORMATIVIDAD 
El principal problema del sector naturista, es lo ausencia de uno legislación 
que este acorde con el desarrollo y los necesidades del sector. 
Listo de INVIMA: 
Lo listo básico de INVIMA (Instituto Nocional de Vig ilancia de Medicamentos y 
Alimentos) , es el listado de plantos medicinales y productos naturales 
aceptados poro uso medicinal en el país (Decreto 677 de 1995). Poro poder 
registrar un producto, este no debe tener antecedentes de toxicidad o haber 
sido retirado de otros países del mundo por sus efectos tóxicos. Uno planto 
puede ser registrado de dos formas: 
Por uso tradicional: debe cumplir con los siguientes criterios: 
• Que su uso seo anterior o 1950 . 
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• Que el uso haya permanecido por 4 décadas o más y este sustentado por 
una tradición escrita. 
• Que el uso este sustentado históricamente en al menos 3 libros que hayan 
recogido los aspectos etnobotánicos y/o etnofarmacológicos de diferentes 
culturas. 
• Que se refiera de preferencia a un solo uso. 
Plantas que no tienen tradición histórica, pero sí una utilidad . 
• Es necesario rea lizar pruebas de toxicidad subaguda y crónica , qu1mca, 
sanguínea, función renal y hepática, estudios post-mortem, estudio cl ínico y 
veterinario, entre otros. 
• Es necesario realizar pruebas de eficacia . 
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) 
Las BPM para los productos con base en recursos naturales se adoptaron 
según la resolución 3131 de 1998, y se definen . como el conjunto de normas, 
procesos y procedimientos técnicos que garantizan las normas de calidad 
para la comercialización de los productos. 
Registros Sanitarios 
Para registrar una preparación farmacéutica, es indispensable determinar si la 
materia prima está o no incluida en la lista de INVIMA. Si lo están, y cumplen 
con una previa evaluación farmacéutica y legal, se otorgará el registro 
sanitario. 
Si no lo está , debe hacerse una evaluación farmacológica : Si los productos no 
poseen indicaciones terapéuticas pero poseen una forma farmacéutica, debe 
seguirse lo establecido en el decreto 3075 de 1998 y se registra como alimento. 
Si el recurso natural ha sido empleado en la elaboración de alguna 
preparación cosmética, se debe registrar bajo los requerimientos del decreto 
219 de 1998. 
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ACEITES ESENCIALES PARA COSMÉTICOS Y OTROS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 
1. ASPECTOS GENERALES 
El sector al que pertenecen los aceites esenciales ha sido poco explorado y 
desarrollado en el País, convirtiéndose en un exportador neto de esta materia 
prima, básica en muchos procesos de industrias farmacéuticas y cosméticas. 
1. l. BREVE DESCRIPCIÓN 
Aceites esenciales son los constituyentes odoríferos de las p lantas. Estos se 
encuentran en diferentes partes de las plantas frutas, flores hojas, semil las, tallos, 
corteza , raíces, al igual que en toda la planta . Los aceites esenciales son llamados 
también vo lá tiles por que son particularmente volátiles en vapor y generalmente 
son una mezcla de hidrocarburos (terpenos, fenil, propanoides, alcoholes, esteres, 
éteres, alheidos, cetonas y lactosas. 
1. 2. ANTECEDENTES 
Hace 5000 años, en la China y la India desarrollaron técnicas para la prevención y 
curación con plantas aromáticas e incluyeron su uso cotidiano para cuidados de 
la salud y la belleza, así como para obtener bienestar y serenidad. En la América 
prehispánica todas las culturas que florecieron a lo largo del Continente, han 
dejado testimonio del uso de las plantas aromáticas con fines curativos y rituales. 
Los egipcios dieron una atención sin paralelo a los aceites esenciales, utilizándolos 
en su vida diaria para efectos cura tivos, cosméticos y en la preparación de los 
cuerpos inertes para su preservación en el viaje a la eternidad. 
1. 3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Productos naturales 
• plantas medicina les y aromáticas no convencionales 
• Precios 
• presentación y empaque 
1. 4. FACTORES CRITICOS 
• Incursionar en nuevos mercados 
• rendimientos no estandarizados del producto 
• Rendimientos muy bajos del producto 
• Cultivos de plantas aromáticas y medicinales no estandarizados, sin contro les 
de calidad 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
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GÉ~~ESIS 
t,~·.~~tt t .. .\. ¡' N Ji.t,.<; .r \,' 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Los aceites esenciales pueden ser utilizados como materias primas en diferentes 
industrias: en la de alimentos como saborizantes; en la industria cosmética como 
fragancias y en la industria farmacéutica como medicamentos o según 
propiedades funcionales dependiendo del tipo y la calidad del aceite. 
Aceites esenciales y oleorresinas usadas en la industria cosmética: son usados 
como fragancias o bases. Por la diferencia en el producto final, cada comprador 
tiene requerimientos específicos de calidad para los productos utilizados en sus 
procesos de producción. La evaluación de la calidad de los aceites esenciales 
usados en la industria cosmética se realiza basados en: 
• Características de olor y sabor específicos 
• Propiedades físicas adecuadas 
• Composición Química 
• Pureza 
• Ausencia de adulteraciones. 
Aceites esenciales y oleorresinas usados en la industria farmacéutica : La Ley de 
Adquisición de Medicinas aplica si las hierbas medicinales son importadas como 
medicinas . Por ese motivo es importante que los exportadores averigüen si 
determinada planta es considerada como materia prima o medicina. Esta 
información, así como aquella relacionada como los requerimientos de calidad, 
puede obtenerse en cuerpos estatales nacionales como el Ministerio Holandés de 
Bienestar, Salud y Cultura. 
2.2. OFERTA 
En la actualidad la producción de aceites esenciales de plantas aromáticas y 
medicinales se hacen de forma muy artesanal y para comercia lización de 
pequeñas industrias a nivel nacional. La oferta de estos productos esta dada por 
las grandes importaciones provenientes de Estados Unidos, Alemania, México, 
Venezuela y Brasil tanto para la industria farmacéutica como cosmética. 
2.3. DEMANDA 
No se encuentran estadísticas sobre el consumo per. cópita de aceites esenciales 
y oleorresinas ya que estos productos no son usados directamente, sino que son 
demandados como materias primas indispensables en el procesamiento de una 
gran variedad de productos en ciertas industrias. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
EL mercado de los aceites esenciales esta representado en el mercado nacional 
y el mercado internacional: 
El mercado para aceites esenciales puede dividirse en los siguientes sectores: 
• Cosmético (principalmente en productos para el cuidado personal) 
• Alimentos (saborizantes y bebidas) 
: • • f .qr • ~.é.y.f e; • ~J:l. ¡;>~¡tic;~lc;¡r. ~ ¡;1 . 1 ~. Q9~~~p.gf Sil .Y. 9 9t:rl9 E¡r.q~i~. ........... . 
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Exportaciones colombianas por capítulo arancelario (US$ Millones) 
Descripción 2001 2002 2003 
Aceites esenciales y resinoides; preparaciones 
77,6 92,7 94,0 
de perfumería, de tocador o de cosmética 
Estados Unidos es el consumidor más importante de aceites esenciales, 
estimándose que en 1995 realizó compras en el exterior por valor de US$ 242 
millones. Y para el 2003 importo más de 3400 toneladas con un valor de US$ 350 
Millones. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Dentro de la estructura de comercialización de los aceites esenciales , la elección 
de un determinado canal de distribución depende en gran medida del tipo de 
producto a ser comercializado y de los servicios que ofrece dicho canal. 
• Venta directa: a las industrias de productos terminados; quienes regularmente 
necesitan grandes cantidades de aceites esenciales, y adquieren sus 
productos directamente de los productores nacionales o extranjeros. 
• Agentes: - Broker: Son intermediarios que ejecutan las ordenes de compra y de 
venta de sus clientes contra una comisión. El producto físico (aceite esencial), 
no pasa a través de las manos del broker. El cliente puede ser un productor, un 
dealer o una industria procesadora 1 fraccionadora de aceites esenciales . El 
broker usualmente cuenta con mucha información sobre las tendencias de 
mercado, precios, usuarios, etc. Además las grandes empresas prefieren utilizar 
importadores o agentes, ya que estos generalmente ofrecen una referencia 
de la calidad del producto. 
• Venta a Dealers: Quienes compran y venden aceites esenciales por cuenta 
propia o para otro dealer, industria procesadora /fraccionadora o para 
empresas que elaboran productos finales que utilizan como insumas dichos 
productos. 
• Ventas a Procesadores o Fraccionador: Quienes compran aceites esenciales 
como materia prima y productos semiprocesados para luego transformarlos, 
con el ánimo de venderlos a la industria de productos terminados . Algunas 
compañías multinacionales de sabores también se abastecen de aceites 
esenciales con su propia producción. 
2.6. PRECIOS 
Los precios de aceites esenciales y oleorresinas pueden fluctuar ampliamente 
dependiendo la materia prima, de la importancia y calidad del aceite. En 
algunas listas de precios, aparece la diferencia entre el mercado local y el 
mercado por embarque. 
La estrategia estaría en dar un precio bueno al cliente en comparación con la 
competencia y prestar otros beneficios y servicios que las demás empresas no 
presten a sus clientes . 
.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  
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...... " ..  .. ..........................................o•. .f.~J+ '" .,. f1.('.•0.l .C.'.·!l .... ..A ...~· •.. ~~..;. ' ... " . ..1:' .( , . 
El precio de los aceites esencia les como producto terminado para su uso directo 
para el cuerpo humano en masajes o en aromaterapia en una presentación de 
8ml oscila entre los $8.500 a $12.000. 
Ya en presentaciones como materia prima para la industria de 200, 100, 50 y 25 
litros, el precio varia considerablemente dependiendo de la materia prima y 
según el margen deseado se estima el litro en $ 30.600 en el primer año 
3. ASPECTOS TECNICOS 
Aceites esenciales no desterpenados de limoncillo, citronella, romero y tomillo en 
presentaciones de 200, 10 0,50y 25 litros en canecas de hierro, protegidos 
internamente con pintura epoxica para evitar la corrosión y acompañado de un 
análisis gases masa de los componentes terpénicos y los porcentajes del 
componente principal del aceite esencial para garantizar a si su ca lidad. 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
PROCESO 
1. Corte y recolección de materia l vegetal 
2.Secado del material vegetal 
3. Transporte de la Materia p rima 
4.Picado del material ve~eta l (Limoncillo y Citronella) 
S.Destilación por arrastre de vapor 
6.Condensación 
7. Separación 
8. Empaque 
3.2. NORMATIVIDAD 
Dentro de la s normas que rigen y de nuestro in terés son las siguientes: 
• La ley 99 del plan ambiental nacional articu lo 33 
• Decreto ley 281 1 de 197 4 
• Ley N° 17 de 1981 del congreso nacional especies amenazadas de la flora y 
fauna 
• Ley no 86 de 1993 congreso nacional: industrialización de flora medic inal 
• Decreto 677 d e 1995 del ministerio de Salud. Registros y licencias, el control de 
calidad así como el régimen de vigi lancia sanitaria de medicamentos, 
cosméticos, reparaciones farmacéuticas a base de recursos naturales, 
productos de aseo, hig iene y limpieza, y otros productos de uso domestico. 
• Decreto numero 337 de 1998 del ministerio de salud 
• Resolución 03131 de 1998 del ministerio de salud. (BPM) de productos 
farmacéuticos. 
Estos productos Cuentan con un gravamen arancelario del O% para las 
importaciones de países de la comunidad Andina. 
··~··'*' ............................................................. . 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 
Teléfono: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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GÉ f.~E SIS 
. .. . . . .  .. ..........................................,., ".1\,},. ' ,; ' , :. . ,.,_,._ ' ·-· '"·' ~ ....... '~ ...... f~.(_!...;,J.t .1. ·!..1. .' ...•. ... •.• .' .•' .\.  . 
• Requieren vis to bueno y registro sanitario deiiNVIMA. 
• Es necesario obtener permiso fitosanitario ante eiiCA (Instituto Colombiano 
• agropecuario). 
• Descripción mínima en la solicitud de importaciones. 
• Régimen de libre importación. 
• Impuesto a las Ven tas (IV A): Tarifa promedio implícita (indica reducción del 
impuesto a las ventas de acuerdo al producto y las condic iones del mercado). 
Normas Técnicas de Calidad 
Normas 1 Referencias Titu lo 
l. ISO 6754:1985 Tomillo entero 
2. ISO 9001 
3. HACC P (El Análisis y Control crítico del Punto de Peligro The Hazard Analysis 
Critica! Control Point -HACCP) 
4. La Práctica Justa para la Agricultura y Colección de Plantas Medicinales y 
Aromáticas ( "Good Agricultura! and Collection Practice of Medicinal 
andAromatic Plants" GACP) y la La Práctica Justa de 
Manufacturación" ("Good manufacturing practice" -GMP) 
5. (FDA)The Food and Drug Administration's . la autoridad legal sobre la industria 
cosmética así como lo es de la industria alimenticia y de los medicamentos no 
prescritos en Los Estados Unidos. 
6. (C IR)The Cosmetic lngredient Review, industria cosmética revisados de Estados 
Unidos 
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Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro , Antioquia. 
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EMPRESA DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Es uno empresa que se creará poro satisfacer los necesidades de lo Gestión del 
mantenimiento en lo cadena productivo de lo salud, brindando herramientas que 
apoyan el mantenimiento preventivo y correctivo, aportando conceptos de 
productividad y confiobilidod en los equipos, poro el beneficio integral de todo 
tipo de proceso en el área de lo salud . 
1.2. ANTECEDENTES 
Actualmente en el mercado existen variedad de empresas dedicados al servicio 
de mantenimiento de equipos hospitalarios, los cuales están especialmente 
concentrados en lo ciudad de Medellín (hablando en el ámbito regional) y por lo 
tonto los entidades de lo región del Oriente Antioqueño deben solicitar estos 
servicios al área metropolitano principalmente. 
Todos estos empresas tienen servicios similares, generándose su diferenciación en 
los paquetes de mantenimiento que ofrecen, en su servicio a l Cliente y 
capacidad de respuesto . 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Presencio en uno subregión que esto teniendo un alto auge en lo prestación 
de servicios médicos . 
• Necesidades detectados de los empresas prestadoras de servicios de salud . 
• En Antioquio, diferentes instituciones públicos, privados y de carácter mixto, 
han desarrollado uno serie de estudios prospectivos, donde el sector salud 
presento grandes oportunidades poro el desarrol lo de nuevos negocios. "Se 
considero o lo salud y ciencias de lo vida, después de lo ogroindustrio, como 
el sector con más capacidad de generar empleo, capacidad exportadora y 
capacidad de generar bienes y servicios de alto valor agregado". 
1.4. FACTORES CRITICOS 
En los próximos 1O  o 15 años lo medicino como sector científico, tecnológico y 
económico, tendrá algunos condicionantes, que en mayor o menor grado lo 
determinarán . Los condiciones socioeconómicos del país, lo evolución y 
tendencias de lo salud de lo población en Colombia y en el mundo, lo 
globolizoción de lo medicino, y los rumbos que predominarán en lo ciencia y los 
cambios tecnológicos, son los factores que determinan los necesidades de los 
poblaciones en materia de salud y lo formo cómo se prestarán los servicios 
.r¡lé ico; . . ...................... , .....•..•.•..••••.....••............ 
Carrera 48 No 49- 62 - SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioq uia. 
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GÉ R~ ESIS 
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1 'l '-. '. J, ' • li ·~. ..;' \, ''i 
• • • • • • • IJ ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Esta empresa intervendrá las instalaciones hospitalarias, de primer y segundo nivel 
hospitalario, en su componente industrial (infraestructura) , y los equipos 
bioelectromecánicos, de baja y mediana complejidad. 
Se entiende por sis temas bioelectromecánicos aquellos que hacen uso de la 
elec tricidad, la electrónica y la mecánica, aplicadas a los procesos médicos 
(quirúrgicos, d iagnóstico, de rehabilitación y de laboratorio Clín ico). 
2.2. OFERTA 
La oferta de servic ios de mantenimiento de equipos para hospitales es realizada 
por empresas ubicadas en la ciudad de Medellín y Bogotá , o por las mismas 
unidades de mantenimiento que se encuentran al interior de los hospitales de 
primer, segundo y tercer nivel. 
La oferta actual se encuentra especialmente concentrada en la c iudad de 
Medellín , representada en los siguientes proveedores de servicios: 
Proveedor Ubicación 
BIOMA TT LTDA. Cr 29 47-45 
Medell ín 
Teléfonos: (57) (4)5162750. 
FI NISH ASOCIADOS Cl. 60 Sur 43A-1 34 
Saboneta 
Teléfonos: (57)(4) 2888599 
MEDENLAB Cr 51 41 -1 44 L- 106 
Medellín 
Teléfonos: (57)(4)2622443 
METRHOS Cr5141-420f. 106 
Medellín 
Teléfonos: (57)(4)2320442 
SERVICIOS DE INGENIERIA BIOMEDICA Cr 65 88-91 lnt 304 
LTDA. (SERVICIOS DE INGENIERÍA Medellín 
BIOMÉDICA LTDA) Telefonos: (57)( 4)3545678 
SIMEB Cl. 53 50-20 lnt 31 O 
Medellín 
Teléfonos: (57)(4)2316074 
ALFAMED LTDA. Cl. 28 15-29 Of .. 101 
Bogotá 
Teléfonos: (57-1 )327 11 30 
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Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
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GÉf~ESIS 
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1¡(• dt ,.t_·~.. • ' ~. ,A.' • • <.. 
.2.3 .••• DEMANDA• ••• • • ••••••••••••• • • • •• • • • • • •••• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 
La demanda para esta empresa esta representada en aquellos hospitales de 
primer, segundo y tercer niveL laboratorios Clínicos, consultorios odontológicos, 
ubicados en la región del Oriente Antioqueño, que requieren de mantenimiento 
para sus equipos y que actualmente los adquieren con los proveedores de la 
ciudad de Medellín. 
En este sentido la demanda potencial para esta empresa esta conformada de la 
siguiente forma: 
1n stitución Eslabón 
Hospital san Juan de Dios Productivo - categoría 2. 
Clínica SOMER Productivo - categoría 3. 
Laboratorio de citología y Apoyo 
patología (laboratorio de 
citología y patología ) 
HosQital Gilberto Mejia Mejía. Productivo- categoría l . 
Laboratorio médico Echevarria Apoyo 
Laboratorio Medick Ltda . Apoyo 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo inicial para esta empresa esta constituido por la demanda 
potencial que tendría la empresa en los 22 municipios restantes del Oriente 
Antioqueño, la cual estaría representada aproximadamente por: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giralda San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocornó 
Hospital san Juan de Dios Carmen de vibora l 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
HosQital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peñol 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, consultorios médicos, odontológicos y Todos los municipios. 
laboratorios Clínicos. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
·~»···········~························································ 
Carrera 48 No 49- 62 -SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro , Antioquia . 
Teléfono: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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Pdrá· ·el· p"roc·e·so· \ jé. c"óm·e·rc lá lildéioH. • esrá . e·mprésá. aeoéra•  al) óyársE:t . en el 
servic io al Cliente, el cual debe estar asociado y debe ser identificado por el 
Cliente como un valor agregado por cada adquisición o contacto con la 
empresa . 
Un servicio de calidad asegura la eficiencia de los procesos, incrementa lo 
fidelidad de los Clientes y genera ventajas frente a nuevos competidores, así la 
empresa, creará una barrera importante y factor diferenciador frente a otros 
asesores en mantenimiento. 
Interactuar: Una vez que hayan sido identificados los Clientes de mayor va lor 
(CMV) , y Clientes de mayor potencial (CMP), el próximo paso será incentivarlos a 
in teractuar con lo empresa. Lo interacción es la única forma de conocer cada 
vez más a los Clientes. Con esos Clientes se tendrá como objetivo final desarrollar 
una relación de aprendizaje, donde cada vez más se personalicen los servicios y 
productos paro que el Cliente vea conveniencia en continuar con lo empresa. 
Hay una relación íntima entre la interacción y la diferenciación . En realidad esas 
dos estrategias caminan juntas, pues una depende de la otra. 
Las interacciones iniciadas por el Cliente tienen un potencial mucho mayor que 
las interacciones iniciadas por la empresa. Es Claro que cuando el Cliente 
contacte a lo empresa, lo hoce en busca de atención y de algún servicio. En ese 
instante él está a disposición, con total atención . Eso es una excelente 
oportunidad para conocer mejor al Cliente. 
Personalizar: A partir del conocimiento de las necesidades de los Clientes, se 
deberán personalizar los servicios y productos paro permitir que la experiencia de 
hacer negocios con lo empresa seo única . Cuanto más personalizado más va lor 
se entrega al Cliente, que ve conveniencia en continuar con lo empresa . 
Para iniciar relaciones comerciales con los Clientes potenciales, se realizará un 
contacto directo con el mismo para llevar a cabo uno cita personal, en la cual se 
entregarán tarjetas personales, portafolio de servicios. 
2.6. PRECIOS 
En las empresas de servicios la definición de precio, depende especialmente del 
tipo de servicio que vaya a prestar, por lo tanto esto empresa tendrá precios 
discriminados paro cado servicio que preste: 
Los cuales deben cumplir con las características de precios competitivos en el 
mercado. 
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GÉt~E SIS 
tt' t.;).-. ' N ~¡¡, '" 1 ''4 ,..... , ..,., 
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3.1 . PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
La empresa prestará servicios en el montaje, instalación, mantenimiento 
preventivo y correctivo, aseguramiento de la calidad y realizando la gestión de lo 
mismo. 
Paro lo cual deberá desarrollar las siguientes actividades: 
• Asesorar, supervisar e intervenir los instalaciones hospitalarias en sus 
condiciones de seguridad y de requerimientos técnicos , cumpliendo las 
normas vigen tes . 
• Supervisar el proceso de implementación de las soluciones formuladas en 
cuanto o instalación y puesta a punto de equipos y sistemas. 
• Planear y ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo 
en los equipos y sis temas biomédicos de baja y mediana complejidad, al igual 
que en las instalaciones hospitalarias. 
• Participar en el proceso de gestión de la tecnología requerida por lo 
organización hospitalaria (adquisición, apropiación, reconversión y 
contratac ión). 
• Documentar de acuerdo con normas vigentes, los manuales de operación y 
de mantenimiento de los equipos bioelectromecánicos, de mediana y boja 
complejidad . 
Proceso productivo: 
Gestión de mantenimiento de la infraestructura hospitalaria 
Gestionar el • Gestión operativa y administrativa de la 
mantenimiento, infraestructura hospitalaria 
preventivo, predictivo y • Indicadores de gestión y 
correctivo, de la control. 
infraestructura hospitalaria, 
mediante planes o 
programas que se ajusten 
o lo normotividad y a los 
requerimientos técnicos y 
de seguridad vigentes. 
• Lectura de planos. 
• Identificación de equipos y componentes de la 
infraestructura en los planos de una instalación 
de un hospital de primer nivel de atención. 
Diseñar e implementar los • Procesos de levantamiento de la información de 
planes de contingencia los equipos de la infraestructura . 
paro el eventual suceso de • Levantamiento del catastro físico hospitalario. 
un follo imprevisto en los • Modelos de codificación de equipos de 
equipos o sistemas infraestructura _y catastro físico . 
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GÉ f~E SIS 
óióéiéérromeca"ñico·s~ V 1ós 
planes de seguridad para operación y solución de fallas en la 
los diferentes tipos de infraestructura y los equipos. 
riesgo en el ambiente • En la infraestructura de un hospital de primer y 
Clínico-hospitalario en las segundo nivel elabora un plan de gestión del 
instituciones de nivel 1 y 2. mantenimiento: 
• Construye indicadores de gestión del 
mantenimiento 
• Lee en los planos diferentes componentes 
arquitectónicos y técnicos 
• Elabora fichas de protocolos de seguridad, de 
revisión de los procesos, de mantenimiento 
preventivo, correctivo y predic tivo, de registro, 
de inventario, de hoja de vida de los equipos 
de infraestructura (eléctricos, gases 
medicinales, vapor, aire acondicionado, 
equipos generales) y las diferentes áreas y 
ambientes del edificio. 
• codifica las áreas hospitalarias, según el catastro 
físico 
• Genera planes de contingencia, de control y 
seguridad para garantizar el funcionamiento de 
la infraestructura hospitalaria en los niveles de 
baja y media complejidad hospitalarios, 
• Planes de contingencia en los suministros básicos 
para funcionamiento de la infraestructura 
hospitalaria . 
• Planes y elementos de control y de seguridad. 
Gestión de mantenimiento ejecución y documentación 
• Diseño de un Plan de Mantenimiento preventivo 
para un equipo biomédico: Desagregación 
tecnológica , hoja de inventario, hoja de 
Gestionar la registro, hoja de planeación del mantenimiento, 
implementación, hoja de programación del mantenimiento, hoja 
ejecución y de orden de trabajo, protocolos de 
documentación de los mantenimiento preventivo, protocolos de 
planes y programas de mantenimiento correctivo, hoja de control del 
mantenimiento predictivo, mantenimiento, guía rápida de operación y 
preventivo y correctivo en usuario 
los sis temas 
bioelectromecánicos de 
mediana y baja 
complejidad aplicando las 
normas vigentes para el 
sector salud . 
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G É ~$J~ E S 1S  
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Instalación y montaje de sistemas biomédicos 
En uno institución hospitalaria de primer nivel 
Instalar, montar y poner a instala, monto y pone a punto un sistema 
punto sistemas biomédicos biomédico de bajo o mediano complejidad o 
de bajo y mediana partir de planos y manuales, teniendo en cuento 
complejidad aplicando la los normas vigentes. 
información presente en 
normas, en planos y en Normas de instalación y montaje 
manuales sobre instalación 
y montaje. • Norma IEEE. (Normativa referente o instalación 
de equipos biomédicos, protección eléctrico, 
tomos a tierra y control del ruido eléctrico .) 
• Norma lEC 601-2-3) Safety of. medicol 
equipment) 
• Norma ICONTEC NTC 4454 (Norma De 
regulación eléctrico en instalación de equipos 
biomédicos). 
Interpretación de planos y manuales de sistemas 
biomédicos de bajo y mediana complejidad. 
3.2. NORMATIVIDAD 
• Resolución 10 43 de abril de 2006 Condiciones que deben cumplir los 
prestadores de servicios de salud paro habilitar sus servicios. 
• Decreto 2309 de 2002 garantía de calidad. 
• Decreto 04445 de 1996. 
• Decreto 1769 de 1994. 
• Circular externa 029 de 1997. 
• Ley 10 0 de 1993. 
• Clasificación de los niveles de atención del sistema de atención en salud 
según normativos colombianos. 
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EMPRESA DE ASESORIA EN CAPACITACIÓN, RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y 
CONTRATACIÓN DE PERSONAL: ESPECIALIZADO EN SALUD. 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1 . BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de serv1c1os especializado en lo selección, capacitación y 
administrac ión de personal de lo cadena de lo salud . 
1.2. ANTECEDENTES 
A nivel nocional, departamental y regional, existen diversos empresas dedicados 
o lo capacitación, selección y contratación de personal o través de outsourcing 
con los empresas que requieran de estos servicios, sin embargo lo mayoría de sus 
ofertas de profesiona les es de base abierto , que si bien es uno ventaja poro los 
empresas que acuden o estos, poro lo cadena de lo salud no lo es, debido 
fundamentalmente o que se requiere de personal especializado en el área de 
salud, confiable, y de formo inmediato . 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Esto empresa será pionero en lo capacitación, reclutamiento, selección y 
contratación de personal especializado en salud . 
• Alto demando de profesionales en el sector salud, debido especialmente al 
establec imiento de nuevos entidades de lo cadena de lo salud en lo 
subregión del Oriente Antioqueño. 
e 1.4. FACTORES CRITICOS 
• Lo existencia de uno oferto de profesionales de lo salud, que cumplo con los 
requerimientos de los instituciones de salud de lo región . 
• Lo competencia puede volcarse hacia este tipo de servicio especializado. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Esto empresa intervendrá en los entidades como hospitales de primer, segundo y 
tercer nivel, IPS, EPS y consultorios médicos, odontológicos y de laboratorio, que 
requieran de servicios de outsourcing poro los capacitaciones, reclutamiento, 
selección y contratación de personal especializado en lo cadena de lo salud. 
Entre los servicios que deberá prestar esto empresa, se encuentro : 
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• Selección del personal : aplicación de un sistema de pruebas, que permita 
comparar los candidatos y seleccionar aquel mas idóneo para la empresa, 
concentrar la información de los mismos que permita tener un banco de datos 
del desempeño en las pruebas de los candidatos, y de este modo agilizar los 
trámites y darle seguridad a los Clientes y empleados en la transparencia en el 
proceso de selección. 
• Capacitación e inducción: se debe contar con herramientas que permitan 
asesorar a los empleados antes de enviarlos a laborar, se capacitaran en 
servicios de calidad, inducción con todas las necesidades de los Clientes por 
ejemplo curso de primeros auxilios, habilitación y acreditación, servicio al 
paciente, etc. 
2.2. OFERTA 
Actualmente en el municipio de Rionegro la oferta de servicios de capacitación, 
reclutamiento, selección y contratación es suplida por las siguientes empresas de 
servicios temporales: 
Proveedor Ubicación 
ADECCO DE COLOMBIA S.A. e 1. 48 51 -19  of .. 20 1 
Rionegro 
Teléfonos: 531 5954. 
A' HORA. Cl. 49 48-06 
Rionegro 
Teléfonos: 531 44 24 
MANPOW ER Cl. 52 48-51 
Rionegro 
Teléfonos: 531 6464 
TALENTOS Cr 50 48-46 Of. 306 
Rionegro 
Teléfonos: 561 97 97 
Es importante destacar como se mencionó anteriormente, que si bien existen 
estos empresas en el Oriente Antioqueño, estas no son especializadas en servicios 
temporales de profesionales del sector salud. 
A la vez algunas instituciones educativos como CEDES tiene la oferta de sus 
estudiantes en auxiliar enfermería, consultorio odontológico, higiene oral, auxiliar 
de droguería, en donde las empresas de la salud pueden llamar y solicitar hojas 
de vida, sin embargo estas instituciones educativas no realizan los demás servicios 
como selección y contratación del personal. 
2.3. DEMANDA 
La demanda potencial de esta empresa, estará dada por las solicitudes de 
servicios que realicen las diferentes entidades como hospitales de primer, 
•••••••••• •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
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G É f~ E S 1S  
...... -.... ..  .. .....................................f.• .h 1~.,(·-.'·-..~ .1. ..V. .J.. .,..._J.''. .~ .t. •.  
segundo y tercer nivel, IPS, EPS y consultorios médicos, odontológicos y de 
laboratorio, que requ ieran de personal capacitados y especializado en Sa lud, en 
el municipio de Rionegro. 
Institución Eslabón 
Hospital san Juan de Dios Productivo - categoría 2. 
Clínica SOMER Productivo- categoría 3. 
Laboratorio de citología y Apoyo 
patología (laboratorio de 
citología y patología ) 
Hospital Gilberto Mejia Mejía . Productivo- cateqoría l . 
Laboratorio médico Echevarria Apoyo 
Laboratorio Medick Ltda. Apoyo 
Las anteriores instituciones son aquellas que poseen mayor reconocimiento en el 
municipio de Rionegro. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo, esta determinada por la demanda de servicios que realicen 
las demás entidades que pertenecen a los 22 municipios que comprenden al 
Oriente An tioqueño, las cuales son aproximadamente las siguientes: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giralda San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocornó 
Hospita l san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ce ja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san ro_que La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital son Juan de Dios El peño! 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, consultorios médicos, odontológicos y Todos los municipios. 
laboratorios Clínicos. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
La comercia lización de los servicios de este tipo de empresas se debe realizar 
mediante el contacto directo con los gerentes de las respectivas instituciones de 
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Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia. 
Teléfono: 53118 96,531 55 91 Fax: 532 2716 
www.incugenesis.org - E-mail : info@incugenesis.org 
G Éf'\J E S 15 
.....................................................r.•:..t•J..... .......... ti' ..... ... . 1 •. .'. • ...~ .\~.  
empresa asistirá y deberá llevar un portafolio el cual contendrá la siguiente 
información : 
• Presentación de la empresa: Carta de presentación, Quienes somos, políticos 
de calidad , grupo de profesionales. 
• Portafolio de servicios : descripción de los servicios que ofrecerá la empresa . 
2.6. PRECIOS 
La empresa deberá cobrar a los instituciones de salud que soliciten sus servicios, 
los siguientes conceptos : 
Concepto Valor 
Servicios de la empresa Comisión entre el 10 % y el 1 1, 5% 
Prestaciones sociales, parafiscales y Valor que oscila entre e l 53% y e l 57% 
ARP (el cual es variable dependiente sobre el salario base de liquidación. 
del riesqo del carqo) 
Evaluación medica del empleado $15.000- $18.000 
Salario base de liquidación $* 
IVA 1. 6% sobre el tota l de la factura 
* Este salario se basa en las tarifas del mercado laborar según el perfil de cargo 
que se requiera , y no incluye horas extras ni recargos nocturnos. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
• Selección y asignación de personal: para elegir una persona para cualquier 
cargo, la empresa deberá realizar e l siguiente proceso: 
• Informe del ambiente laboral: inicialmente con el Cliente se establece el 
entorno laboral, características y modalidades principales, que intervienen 
d irectamente con la ejecución de actividades del empleado. Con el 
objeto de asignar a la persona más adecuada para ese ambiente laboral. 
• Entrevista : contacto personal en la cual se identifican: intereses y 
preferencias, experiencia laboral, conocimientos y característicos 
personales del candidato, que permitan evaluar si su perfi l se adecua a los 
necesidades de la institución de sa lud . 
• Pruebas: se deberán realizar pruebas técnicas como cmt, ipv, 16pf. eros, 
nego, entre otras. 
• Veri ficación de referencias personales y laborales: se valida la información 
del candidato, obtenida a través del proceso de selección . 
• Evaluación del desempeño: son eva luaciones que se rea lizan en dos vías, 
.......e.n. .d.o.n.d.e.. l.a. i.n.s.ti.tu.c.i.ó.n. .d.e. .sa..lu.d. .e.v.a.l.ú.a. .a.l .e.m..p.le.a..d.o.,. .y. a. .la. .e.m..p.r.e.s.a. .y .e l 
Carrera 48 No 49- 62 - SENA - Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 
Teléfono : 531 18 96, 53 1 55 91 Fax: 532 27 16 
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empleado evalúo o lo empresa, con base en los resultados, se realizan 
reuniones y se hoce un análisis que permito tomar decisiones de 
mejoramiento. 
• Exámenes pre-controtoción: 
• Evaluación médico de ingreso. 
• Exámenes según requerimientos específicos. 
• Capacitación del personal: 
• Calidad: se deben contar con los siguientes herramientas: video- talleres de 
formación en servicios de calidad en salud , acompañamiento en el duelo, 
relaciones interpersonoles, curso primeros auxilios, superar expectativos, 
preguntar y escuchar, situaciones problemáticos, conceptos de calidad. 
• Sistema de liquidación y pago de nómino: los pagos como se realizo con 
los personas vinculados son quincenales, los pagos de novedades es 
vencido; lo nómino se liquido con base en todos los parámetros vigentes 
establecidos por lo legislación laboral colombiano. 
3.2. NORMATIVIDAD 
• Legislación Laboral colombiano. 
••••••••••••••••••• •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro , Antioquia . 
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G Éf~ E S 1S  
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EMPRESA DE ASESORIA EN HABILITACIÓN Y ACREDITACIÓN. 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de servicios dedicado o asesorar y dar e lementos prácticos o los 
instituciones de salud, tonto prestadores como aseguradores con el fin de 
adelantar su preparación poro el proceso de acreditación y sean capaces de 
alcanzar los beneficios que esto estrategia de mejoramiento continuo de lo 
calidad les brindo. 
1.2 ANTECEDENTES 
Poro promover y apoyar el mejoramiento de lo calidad o niveles superiores, 
Colombia cuento con un sistema de acreditación poro los prestadores de 
servicios y poro los empresas promotoras de salud, este proceso voluntario y 
periódico de outoevoluoción y evaluación externo, utilizo estándares únicos poro 
todo organización y que son conocidos previamente por los evaluados. A 
diferencio de requisitos, los estándares de acreditación se enfocan en los 
procesos, abarcan lo organización como un todo, su contenido esto dirigido al 
proceso de atención de los usuarios y fueron diseñados de formo que los 
estándares de entidades promotoras y prestadoras de salud sean 
complementarios y representen el continuo de lo atención del usuario dentro del 
SGSSS. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Lo importancia de este tipo de empresas radico en que constituye uno 
oportunidad poro que los instituciones sean competitivos en el plano 
internaciona l. 
• Busco generar competencia entre los entidades poro ofrecer mejores 
servicios, o través de los incentivos de prestigio que trae incorporado el 
Sistema Único de Acreditación , lo cual redundará directamente en beneficio 
de los usuarios, quienes tendrán lo opción de escoger entre aquellos 
instituciones que presenten más altos estándares de calidad . 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• Desinterés de los instituciones de salud poro desarrollar procesos de 
mejoramiento que apuntan o lograr el cumplimiento de los estándares de 
acreditación. 
• Lo experiencia del recurso humano de esto empresa es un factor 
determinante poro lo prestación de servicios . 
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Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioqu ia . 
Teléfono: 531 18 96,531 55 91 Fax: 532 27 16 
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2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
• Habilitación , auditorio y acreditación: con este servicio busca orientar a las 
organizaciones de salud, tanto prestadoras de servicios como empresas 
promotoras de salud y entidades que se asimilen y entidades territoriales de 
salud, en los aspectos conceptuales fundamenta les de garantía de calidad 
en salud y las acompaña metodológicamente en la implementación de sus 
componentes. 
• Capacitación: servicios de capacitación en conceptos básicos de calidad y 
garantía de calidad en salud, conceptos fundamenta les y prácticos de la 
habilitación . 
• Asesoría : acompañamiento para el cumplimiento de los estándares de 
habilitación, acompañamiento para la verificación del sistema de habilitación, 
acompañamiento para la implementación de un sistema de auditorio en 
salud , acompañamiento para la acreditación. 
2.2. OFERTA 
La mayoría de la oferta de este tipo de servicios, se encuentra por fuera del 
municipio de Rionegro, y esta representada por: 
Proveedor Ubicación 
ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES Cr 79 34A-35. 
EN SALUD A&S. LTDA. COLOMBIA - Antioquia, Medellín. 
Teléfonos: (57)(4)2503625 
SA LUD S.A. (CIA . SALUD S.A.) Cr 42B 31-100 Apto 307. 
COLOMBIA- Antioquia, Medellín . 
Teléfonos: (57)(4)2626899 
CIG ASISTENCIA COLOMBIA S.A. Cl. 52 47-28 int. 807 
COLOMBIA- Antioquia, Medellín 
Teléfonos : (57)(4)2516141 
REVISALUD LTDA. Cr43E 13-21 
COLOMBIA- Antioquia, Medellín 
Teléfonos: (57)(4)3119285 
CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA era 11 a# 94-76, Of .. 201 
Bogotá, Colombia . 
A.A. : 911 29 
Pbx.: 6161794 
Fax : 6 16  18 54 
COHAN Dirección : Cr 48 # 24-104 
Teléfono: (57)(4)3548880 
Fax: (57) (4)3548050, (57)(4)3548850 
Colombia - Antioquia- Medel lín 
.............•..•..•..•••.•...•....••...•...•..••.••............•..... 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia. 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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GÉf<~ESIS 
.. . . . . . . . . . . .  .. .....................................l .' .~f;. ,f.. .·.,; .......• • • • ;z..•.. ..' .\  . 
Como se puede observar en el oriente antioqueño aun no se encuentra no existe 
una empresa que pueda realizar dicha labor, por lo cual según las proyecciones 
de crecimiento del sector, se requiere de este tipo de empresas que fortalezca las 
instituciones de sa lud existentes en la zona. 
2.3 DEMANDA 
La demanda interna esta representada por las entidades de salud que se 
encuentran ubicadas en el municipio de Rionegro que estén realizando procesos 
de habilitación para luego proseguir con la acreditación, o que no hayan 
adelantada ningún proceso . 
Institución Eslabón 
Hospital san Juan de Dios Productivo - categoría 2. 
Laboratorio de citología y Apoyo 
patología cito-pat (laboratorio de 
citología y patología cito-pat ) 
Hospital Gilberto Mejia Mejía . Productivo- categoría 1.  
Laboratorio médico Echevarria Apoyo 
Laboratorio Medick Ltda. Apoyo 
2.4 MERCADO EXTERNO 
El mercado externo esta representado por aquellas instituciones de salud, que se 
encuentran por fuera del municipio de Rionegro, teniendo un mercado externo 
potencial representando por las siguientes instituciones: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giraldo San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peñol 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, consul torios médicos, odontológicos y Todos los municipios . 
laboratorios Clínicos. 
• • • • • • • • •••••• 11 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia . 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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G É .~ES 1S  
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2.5 COMERCIALIZACIÓN. 
El proceso de comercialización de este tipo de empresas, debe realizarse 
mediante un contacto directo con los diferentes instituciones de salud, solicitando 
cito previo con los gerentes de dichos entidades. En dicho cito se deberá realizar 
el siguiente proceso: 
• Presentación institucional. En donde se muestre que hoce lo empresa , visión, 
misión, recurso humano. 
• Portafolio de servicios. 
• Página Web. 
2.6 PRECIOS. 
Los precios poro esto empresa dependen de lo intensidad horario que se requiero 
poro realizar los procesos de habilitación, acreditación y capacitación. Este es un 
servicio personalizado, por lo cual después de realizar un diagnostico de codo 
institución de salud se deberá entregar uno propuesto económico. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
Lo empresa prestará servicios en lo habilitación, acreditación y capacitación en 
los servicios de salud. 
Poro lo cual deberá desarrollar los siguientes actividades: 
• Diagnostico inicial, que permito identificar el estado actual de lo entidad . 
• Presentación de plan de acción y propuesto económico: Con base en lo 
realización del diagnostico se do comienzo o lo consultorio o osesorio 
dependiendo de lo profundidad y responsabilidad que desee lo institución de 
salud- habilitación, acreditación o capacitación- define del proceso. 
• Ejecución del plan de acción: realización de todos los actividades y 
cumplimiento de los compromisos establecidos en el plan de acción . 
• Cumplimiento de los objetivos: en este ítem final se debe conseguir los 
objetivos establecidos en el plan de acción, yo seo lo habilitación, 
acreditación o capacitación del personal. 
3.2 NORMATIVIDAD 
• Anexo Técnico No.1 de lo Resolución 1043 de 2006. 
• Anexo Técnico No.2 de lo Resolución 1043 de 2006. 
• Decreto 1O 1 1 / 2006 
• Normotividod ISO 900 1 Vs. 2000 
• Decreto 2309 de 2002 
............. 18!1 •• - ............................ " ........................... ~. 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro , Antioquia. 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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GÉf~ ESIS 
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•••••'f•••••••s•••••• • •••••••••••••••o•••••••••••••<.t•••••••••••••o~;~~t(l'¡•••• 
EMPRESA DE ASESORIAS LEGALES, CONTABLES, FISCALES Y FINANCIERAS. 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa dedicada a la asesoría y consultoría en diferentes áreas 
organizacionales, para atender los requerimientos de consultoría de las entidades 
públicas y privadas, con el fin de fortalecer su capacidad técnica y mejorar su 
gestión institucional. 
1.2 ANTECEDENTES 
Las microempresas, las pequeñas y medianas empresas privadas o publicas en 
Colombia se constituyen en una alternativa de desarrollo económico y social por 
su alta contribución a la generación de empleo, dinamizan la demanda de 
bienes y servicios, contribuyen a un mejor equilibrio en la distribución del ingreso y 
al logro de mayores índices de competitividad al hacer parte de las cadenas 
productivas. 
Estas unidades productivas, comerciales y de serv1c1os ante los cambios de la 
última década requieren con urgencia realizar cambios estructurales, de gestión, 
y de actitud en sus gerentes y colaboradores que les permitan mantenerse y 
crecer en un a lto grado de competitividad. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Amplio portafolio de servicios que permita suplir todas las necesidades de las 
instituc iones. 
• Capacidad de respuesta por cercanía con el Cliente. 
• Disminución de costos por transporte, comunicaciones. 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• El ingreso de nuevos competidores por la no existencia de barreras de 
entrada . 
• Existencia de personal especializado en servicios de asesoria y con experiencia 
en áreas organizacionales, financieras, contables y fiscales. 
• Cultura de mejoramiento organizacional de las instituciones públicas y 
privadas. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
·····C··ar·r·e·ra· ·48· ·N·o· 4·9··- ·6·2·-·S··E·N·A·-··C·e·nt·ro· ·M·u·l·tis·e·c·to·r·ia·l· O··ri·e·n·te·-··R·io·n·e·g·ro$, ·A·n·ti·oq·u·i·a.· ···· 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org- E-mail: info@incugenesis .org 
GÉf~ESIS 
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2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
• Asesoria Contable: Realización y legalización de libros oficiales, seguimiento y 
control de movimientos contables, informes periódicos de evolución -
Asesoramiento y supervisión de contabilidades externas, cierre del ejercicio 
contable, programa de contabilidad remota para Clientes que deseen llevar 
su propia contabilidad . 
• Asesoria Fiscal : Impuesto de sociedades, IV A, Retenciones, Operaciones con 
terceros. 
• Asesoria Legal : Contratos privados, reclamaciones por incumplimientos 
contrac tuales, constitución de sociedades, contratos mercantiles, multas, 
sanciones administrativas. 
• Asesoria laboral: contratos de trabajo, nóminas y seguros sociales, 
asesoramiento integral a empresas sobre las nuevas contrataciones y 
ventajas. 
• Asesoria Financiera: evaluación de presupuestos, flujos de caja, proyecciones 
financieras , análisis de indicadores financieros. 
2.2 OFERTA: 
La oferta en el Oriente An tioqueño esta conformada por las siguien tes empresas, 
las cuales están especialmente concentradas en los servicios contables y fiscales 
p aro 1a s empresas, y no o f recen un amp1 1" 0 oort af ol "10d  e serVICIOS. 
Proveedor Ubicación 
COOFUTURO CTA Vereda el tambo la ceja 
Colombia - Antioquia, Medellín 
Teléfonos: [57)( 4)5534322 
Sáenz Sepúlveda Guillermo León - Centro comercial Córdoba 
asesorias contable, tributaria y Colombia- Antioquia , rionegro 
administrativa. Teléfonos: 531307 4 
Aristizabal Pineda Maria Elena- Cl. 49 cr 48 06 of. 504 
actividades de contabilidad, teneduría Colombia - Antioquia , rionegro 
de libros _y_ auditorio. Teléfonos: 5319901 
LH Munera & Cia consultores Ltda .- Ce Córdoba bl. 6 of. 504 
actividades relacionadas con la ciencia Colombia - Antioquia , rionegro 
contable revisoría fiscal. Teléfonos: 5115257 
Divisa s.a. - asesorias económicas, Cl. 50a cr 45 19 of. 204 bl. 3 
financ ieras y administrativas. Colombia- Antioquia , rionegro 
Teléfonos: 5313396 
Asesorias contables, financieras, Cr 22 Cl. 18 30 apto 201 
tributarias laborales y administrativas - Colombia- Antioquia , la ceja 
prestac ión de serviCIOS públicos y Teléfonos: 5537 527 
privados de tipo contable. 
Servieducar E.U . -prestación de servicios Cra 43 Cl. 29a 37 
profesionales, consultorio, Colombia - Antioquia , marinilla 
administración . Teléfonos: 5482024 
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• • •••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfono: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org- E-mail : info@incugenes is.org 
GÉ~~~ ESIS 
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• ••••lá••••••il'••••••• ••• ••••• ••• •• •• •••••••&•••••• •••• •••c••••••••••••• 
2.3 DEMANDA 
La demanda para este tipo de servicios puede estar representada en todas 
aquellas empresas presentes en el Oriente Antioqueño que requieran de 
mejoramiento empresarial, tomando como base la información actual disponible 
de Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño, y pensando especialmente en 
un mercado potencial de pequeñas y medianas empresas, este mercado estaría 
conformado por 132 empresas en el municipio de Rionegro. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
El mercado externo esta conformado por todas aquellas pequeñas y medianas 
empresas que se encuentran en los demás municipios del Oriente Antioqueño, las 
cuales se encuentran estimadas en l 04 empresas según información de la 
Cámara de Comercio. 
2.5 COMERCIALIZACIÓN 
La comercialización de los serv1c1os de este tipo de empresas se debe realizar 
mediante el contacto directo con los gerentes de las respectivas instituciones, 
con previa solici tud de cita personal, en donde un representante de la empresa 
asistirá y deberá llevar un portafolio el cual contendrá la siguiente información : 
• Presentación de la empresa: Carta de presentación, Quienes somos, políticas 
de calidad, grupo de profesionales. 
• Portafolio de servicios: descripción de los servicios que ofrecerá la empresa . 
2.6 PRECIOS 
Los precios dependerán exclusivamente de la intensidad horaria que requiera 
cada servicio prestado a las empresas, los cuales serán liquidados al va lor hora 
del profesional especializado que requiera la prestación del servicio. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
La empresa prestará servicios de asesoría y consultorio en diferentes áreas 
organizacionales. 
Para lo cual deberá desarrollar las siguientes actividades: 
• Diagnostico inicial, que permita identificar el estado actual de la entidad e 
identificar las áreas criticas de la misma, sin embargo puede suceder que el 
empresario ya tenga definido hacia que área se debe dirigir la asesoría y el 
diagnostico se realizará y profundizará en esa área especifica. 
• Presentación de plan de acción y propuesta económica: Con base en la 
rea lización del diagnostico se da comienzo a la consultorio o asesoría 
dependiendo de la profundidad y responsabilidad que desee la empresa . 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
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G ·É f~E SIS 
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cumplimiento de los compromisos establecidos en el plan de acción. 
• Cumplimiento de los objetivos: en este ítem final se debe conseguir los 
objetivos establecidos en el plan de acción, dependiendo del área de 
intervención. 
3.2 NORMATIVIDAD 
• Ley 61 7/00, Ley 715/0 l. 
• Legislación laboral colombiana. 
• Legislación comercial, fiscal, contable y tributaria colombiana . 
• • • • • • • • • • 01 ••• • • ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
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GÉ .$fESIS 
""" 
rO!t!-l.)';,.,.f, ,_}•.; ·~ ;~P·:~ ,.-.. -l · ·.•r.i<;,. 
t~u~~~~f1?.'<!1 il'. ~.f ¡ ~- s.l_¡'l l ~.·~ 
·······4······························································· 
EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS MEDICINALES, A 
PARTIR DE PLANTAS AROMATICAS Y MEDICINALES. 
1. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa de producción y comercialización de productos medicinales a partir de 
plantas aromáticas y medicinales. 
1 .2 ANTECEDENTES 
Según Proexport, las plantas medicinales y aromáticas son una parte fundamental 
de algunas formas de medicina alternativa como la herbal y la homeopático, y 
por ello, su demanda en el mercado internacional, representa posibilidades para 
Colombia, principalmente para laboratorios de productos naturales y empresas 
de lo industria farmacéutica. 
De acuerdo con cifras del Centro de Comercio Internacional de la Organización 
Mundial de Comercio, en 2005 el valor del intercambio global de productos 
naturales fue de 65 mil millones de dólares. Por ejemplo, en Europa, uno de los 
mercados más dinámicos para este sector, son usadas comercialmente cerca de 
200 plantas medicinales, de las cuales solo dos tercios son nativas de esta región . 
En Colombia, según cifras de Proexport, a julio de 2006 las exportaciones al 
mundo de productos naturales como plantas, partes de plantas, semillas , frutos 
utilizados en perfumería, gomas, resinas, bálsamos naturales, jugos, extractos 
vegetales, mucílagos y espesativos de la algarroba; entre otros, sumaron 3.2 
millones de dólares. 
En el país existen cerca de seis mil especies de flora con algún tipo de 
característica medicinal, sin embargo, solo son comercializadas 156 especies. Las 
hierbas y plantas que presentan mayor demanda en el mercado mundial son la 
caléndula, seguida por la alcachofa, lo va leriana y el ajo, aunque también se 
destocan el diente de león y la ortiga. 
Poro Rodrigo Martínez, investigador en Biocomercio Sostenible del Instituto Von 
Humboldt, el potencial de Colombia en este sector es importante, sin embargo, es 
necesario enfocar la exportación en productos de la biodiversidad nativa, es 
decir característicos de la región, para obtener así un va lor diferenciador en el 
mercado. 
.. .  .. ..... ,_ ............................................................ . 
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GÉ~~ ESIS 
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1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Se encuentra la biodiversidad pues es el segundo país más rico en especies 
del mundo, después de Brasil. 
• Se destacan los avances en materia de reglamentación para la producción, 
comercialización, uso, importación y exportación de estos productos que se 
han adelantado en Colombia. 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• La llegada de grandes farmacéuticas al negocio. 
• La disponibilidad de materia prima consolidada, pues el 14% de las especies 
que se comercializan en el país se obtiene de manera silvestre, como el 
totuma, la uña de gato y la zarzaparrilla. 
• Desconocimiento general sobre las plantas que se utilizan en el país y de los 
usos que tradicionalmente la gente les da. 
• Capacidad de los productores nacionales de avanzar en la certificación de 
Buenas Prácticas Agrícolas y en Buenas Prácticas de Manufactura. 
• Capacidad de oferta en los tiempos y calidades requeridos por el comprador. 
• Capacidad de desarrollo de nuevas tecnologías para transformación de las 
plantas medicinales. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Las plantas aromáticas y medicinales, son usados en el área de la salud como: 
Expectorantes, antiinflamatorios, antidepresivos, cicatrizantes, laxantes, 
desmanchadores de piel, hipotensores, estimulantes del apetito, antisépticos, 
diuréticos, antivirales y sedantes hacen parte de su extenso portafolio de 
medicamentos 
2.2 OFERTA 
• La Santé Vita l comenzó la comercialización de sus medicamentos naturales en 
marzo de este año. Hasta la fecha, las 4.000 mujeres vincu ladas al programa 
de venta directa han colocado en el mercado más de 70.000 productos en el 
centro del país, Va lle, Antioquia y el Eje Cafetero. 
• Labfarve es un laboratorio naturista que a lo largo de 1O  años ha desarrollado 
más de 100 productos extraídos de unas 64 plantas. 
• Sanofi-Synthelabo está empezando a construir marca con Colaxín, que sirve 
para combatir el estreñimiento, para luego lanzar más productos basados 
en extractos de plantas medicinales. Por ahora se consigue en grandes 
superficies, supermercados y cadenas de droguerías como Farmacity . 
De hecho, según un estudio del Instituto Alexander von Humboldt, hay por lo 
menos 100 laboratorios naturistas en Colombia, 52% de los cuales está registrado 
en el Instituto Nacional de Vigi lancia de Medicamentos y Alimentos (lnvima) . 
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Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro , Antioquia . 
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medicamentos, el 46% está en lo listo del lnvimo, lo que reflejo , según el instituto, 
lo informalidad que todavía registro este sector industrial. 
2.3 DEMANDA 
Lo demando interno esto representado por tiendas naturistas, centros médicos, 
laboratorios, de lo región del Oriente Antioqueño y del municipio de Medellín , sin 
embargo es importante destocar que según base de datos de lo Cámara de 
Comercio del Oriente Antioqueño existen actualmente registrados 27 
establecimientos de comercio entre tiendas naturistas, laboratorios que realizan lo 
comercialización de productos naturales. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
Los principales destinos de externos de estos productos son: 
• Estados Unidos . 
• Canadá . 
• Reino Unido . 
• Polonia . 
• Venezuela . 
• España . 
• Países bajos . 
2.5 COMERCIALIZACIÓN 
Lo comercia lización de estos productos se realizo o través de plazos de mercado, 
tiendas naturistas y laboratorios que otorgan un mayor valor agregado. 
2.6 PRECIOS 
Los precios son fijados teniendo en cuento el valor agregado que se le de al 
producto, su uso, y lo oferto existente en el mercado del producto. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO. 
• Corte y recolección de material vegetal. 
• Sec ado del material vegetal. 
• Transporte de lo Materia Primo. 
• Pic ado del material vegetal. 
• Proceso de destilación, absorción, infusión, condensación . 
• Separación. 
• Empaque . 
• Almacenamiento. 
• Empaque . 
• Almacenamiento . 
• • 111 •••• 41 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
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3.2 NORMATIVIDAD 
• Buenas prácticas de manufactura . 
• Buenas prácticas agrícolas y de recolección . 
• Normas de calidad . 
• Normativa de exportación de bienes . 
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 
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EMPRESA DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS MEDICOS ESPECIALIZADOS. 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa dedicada a la exportación de servicios médicos especializados. 
1.2 ANTECEDENTES 
Vender servicios es vender conocimiento . Varios países han convertido este 
concepto en una fuente sustancial de divisas. India, por ejemplo, vendía en 1992 
cerca de US$ 164 mi llones en software, mientras que para el año 2003 sus ven tas 
en ese sector llegarán a US$ 10 .000 mil lones. Irlanda se ha convertido en una 
plataforma para los servicios de comunicaciones . Colombia tiene grandes 
posibilidades para crecer a partir de la ven ta de conocimiento. Esto incluye 
desde las habilidades de profesionales y operarios en la aplicación de 
tecnologías existentes, hasta el desarrollo de conocimiento nuevo en nuestros 
centros de investigación. El software, la salud, los servic ios de ingeniería, la 
presencia en otros mercados de call centers colombianos, la educación o la 
operación logística son apenas algunas de las posibilidades que tiene el país. 
Para salir adelante en este campo, Colombia tiene ventajas competitivas que 
debe aprovechar, pero también desafíos por superar. 
Las exportaciones en este sector, en el caso Medellín pueden ser de más del 15%. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• La mano de obra colombiana es al tamente calificada y resulta muy 
económica frente a la de países desarrollados y otros de la región , en la 
prestación de servicios de salud los costos en el extranjero pueden duplicar los 
de operaciones y tratamientos en Colombia, que tienen una muy alta calidad . 
• La calidad. La venta de conocimiento implica grandes exigencias. No solo es 
indispensable cumplir unos mínimos de ca lidad, sino que además hay que 
excederlos para vencer a otros jugadores. 
• El conocimiento, el alto nivel profesional de los médicos colombianos, los 
equipos y, por supuesto, el precio hacen que Colombia tenga un enorme 
potencial de negocios en procedimientos de salud . 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• Falta propósito colectivo. En Colombia, la gran mayoría de los casos de 
exportación de servicios se enmarcan en circunstancias particulares. 
• Falta claridad. Las exportaciones de servicios se mueven en un ámbito de 
definiciones imprecisas, que perjudican el propósito de exportar. Los datos que 
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• Regulación . Las exportaciones de servicios no tienen las ventajas de las de 
bienes, por ejemplo, en algunos casos no están exentas de IVA y retención en 
la fuente. 
• Libre comercio . El aumento del número de países en la Organización Mundial 
de Comercio, incluyendo a China, demuestra que la competencia será cada 
vez más dura. En servicios, habrá que enfrentar jugadores como China, que 
compiten con precios artificialmente bajos. 
• Estructuras. El reto es transformar posibilidades individuales en objetivos 
comunes . Para ello es necesario modificar las estructuras administrativas, 
comerciales y de mercadeo. 
• La movilización. En el futuro inmediato, en las negociaciones de la OMC y el 
ALCA habrá dos temas fundamentales que afectan a los servicios. Uno de ellos 
es la movilización de personas para la prestación de servicios 
• La seguridad es una barrera importante para el ingreso de extranjeros. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Las especialidades que más demanda el mercado internacional, son: 
Odontología , Oftalmología, Cirugía Vascular, Cirugía Plástica, Cardiología , 
Ortopedia, Rehabilitación, siendo estas los servicios de salud que ofrecerá la 
empresa . 
2.2 OFERTA 
Salud sin Fronteras, un programa que agrupa a más de 9 instituciones médicas de 
la capita l an tioqueña, que ofrece servicios de salud especializados para 
extranjeros, entre las entidades de salud que la integran se encuentran: Clínica 
Cardiovascular Santa Maria, Clínica oftalmológica de San Diego, Clínica las 
Américas, Clínica Medellín, Hospital Pablo Tobón Uribe, Clínica el Rosario, Clínica 
las Vegas, Hospital Universitario Pablo Tobón Uribe, EMI, que dan a conocer sus 
servicios en el exterior para todo tipo de tratamientos reconocidos a nivel 
internacional por su calidad y costos moderados. 
2.3 DEMANDA 
Esta se encuentra determinada por el mercado externo, pacientes del extranjero. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
Centro América , Comunidad Andina y Estados Unidos, por su cercanía 
geográfica y por los altos costos de algunos tratamientos médicos en estos países, 
en comparación con los costos en Colombia. 
2.5 COMERCIALIZACIÓN 
El servicio será prestado en forma personalizada. Se adaptará a las necesidades 
del paciente . 
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Paro el contacto con los clientes se pueden utilizar los siguientes estrategias: 
• Armar un paquete completo para uno empresa aseguradora de los mercados 
objetivos, con contratación , costos y tiempos de coda tratamiento y 
determinar el va lor. 
• Vincular aseguradoras y entidades de salud de los mercados objetivos paro 
que envíen pacientes y rebajen costos. 
• Creación de una pagina Web. 
2.6 PRECIOS 
Los servicios de salud o los cuales accedo un paciente, dependen de sus 
necesidades de tra tamientos, por lo tonto no se poseen precios fijos yo que esto 
varío según las necesidades del paciente. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
• Identificación del cliente. 
• Identificaron de las necesidades del cliente . 
• Presentación de portafolio de servicios según las necesidades del cliente . 
• Firmo de contrato. 
• Realización del pago del anticipo. 
• Realización de contactos, reservas, y compra de tiquetes aéreos. 
• Tratamiento . 
• Tra nsporte del cliente al aeropuerto. 
• Servicio postvento. 
3.2 NORMATIVIDAD 
• Acuerdos comerciales internacionales . 
• Normativo de la OMC. 
• Normativo de exportación de servicios . 
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EMPRESA PROVEEDORA DE MATERIAL HOSPITALARIO. 
l . ASPECTOS GENERALES 
l. l. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa comercializadora de productos farmacéuticos, equipos y materia les 
médicos, quirúrgicos, odonto lógicos y de laboratorio. 
1.2 ANTECEDENTES 
Actualmente en e l Oriente Antioqueño se esta proyectando un crecimiento del 
sector salud por la construcción de varias instalaciones de hospitales y clínicas, sin 
embargo se observa ese crecimiento solo para empresas que prestan los servicios 
a los usuarios, mas no de todas aquellas entidades como lo son los proveedores 
de materiales y suministros, por lo cual se hace necesario la creación de este tipo 
de empresas en el Oriente An tioqueño que pueda suplir las necesidades de este 
mercado en expansión, y que actua lmente es suplida por empresas del municipio 
de Medellín y otras a nivel nacional. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Pionero de distribución de productos para el sector salud en el oriente 
antioqueño. 
• Crecimiento de entidades del sector en la región. 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• Precios. 
• Disponibilidad de recurso humano para la prestación del servicio. 
• Demanda suficiente para la creación de la empresa. 
• Disponibi lidad de c a pita l para rea lizar negociaciones con los fabricantes y 
cubrir el capita l de trabajo. 
• Confianza del sector en la nueva empresa. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El servicio es la comercialización de productos farmacéuticos, equipos y 
materiales médicos, quirúrgicos, odontológicos y de laboratorio para los usuarios 
de medicamentos . 
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2.2 OFERTA 
La oferta actual esta representada por las empresas que realizan la fabricación 
de los productos y que tienen sus unidades de mercadeo. aquí se mencionan 
aquel las empresas existentes en la ciudad de Medellín que son considerados 
competidores por su experiencia en el mercado. sin embargo es importante 
resaltar que la mayor cantidad de proveedores se encuentran ubic ados en la 
ciudad de Bogotá . 
Es importante destacar que estos mismos pueden ser proveedores de la empresa. 
y que ac tualmente la oferta en la ciudad de Medellín esta representada por: 
Proveedor Ubicación 
MEDISERVIS Cr 80A 41-20 
COLOMBIA- Antioquia, Medellín 
Conmutador: (57)(4)444617 1 
Lineplast Ltda . Dirección: Cr 51 # 14-140 
Teléfono: (57)(4)2355056, 
(57) (4)3502970 
Fax: (57)(4)2353427 
Colombia - Antioquia- Medellín 
MON HEL- MONTEALEGRE HERMANOS Dirección: Cr 55 # 29-91 
LTDA. Teléfono: (57)( 4)2354343, 
(57)(4)444991 1 
Fax: (57)(4)350 1873 
Colombia - Antioquia- Medellín 
DIES VILAB S.A. Dirección : Cl 30Sur 45A-32 
Teléfono: (57)( 4)3323127 
Fax: (57)( 4)33 19813 
Colombia - Antioquia - Envigado 
PROC EPLAST Dirección : Cl 73A 44- l 05 
Teléfono: (57)(4)28 18092 
Fax: (57)(4)28 16272 
Colombia - Antioq uia - ltagüí 
Mediservis. sin embargo es la competencia más importante que tiene la empresa 
en la ciudad de Medellín, ya que se dedica especialmente a la comercialización 
de los productos y tiene experiencia y reconocimiento en el mercado. 
2.3 DEMANDA 
Usuarios de medicamentos: desde farmacias hasta grandes hospitales. ubicados 
en el municipio de Rionegro. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
Usuarios de medic amentos : desde farmacias hasta grandes hospitales. ubicados 
en los municipios del Oriente An tioqueño, sin incluir Rionegro . 
• • • • • • • • • • • • • • Ji •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia . 
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GÉ f.-~E SIS 
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2.5 COMERCIALIZACIÓN 
El servicio de comercialización se rea liza mediante contacto directo con los 
clientes. con los cuales se debe establecer una relación de confianza , con la 
promesa de calidad del servicio y precios competitivos. 
Los productos serán entregados a domicilio, y se establecerá un servicio de 24 
horas si los clientes así lo requieren. 
2.6 PRECIOS 
Los precios son los establecidos por el mercado, y dependerán de la capacidad 
de negociación de la empresa . Este es un factor fundamental para la 
competitividad de la empresa en el mercado. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
Por ser una empresa comercia lizadora no se poseen procesos de fabricación . por 
lo tanto sus procesos internos son: 
• Elección de/ laboratorio idóneo para la adquisición de cada medicamento . 
• Recepción del medicamento. 
• Revisión del medicamento: se veri fican las fechas de vencimiento, 
cumplimiento con los registros sanitarios y BPM. 
• Almacenamiento: todos los productos se almacenan en una bodega que 
cumple con las normas técnicas exigidas por la ley, debido a que algunos 
productos necesitan un a lmacenamiento refrigerad o o una manipulación 
estricta de higiene. 
• Distribución . 
3.2 NORMATIVIDAD 
• INVIMA- Medicamentos. 
• BPM . 
... ·········•······•·••·•·····•·····••····••········•················· 
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EMPRESA SERVICIO DE E-HEALTH. 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresa prestadora de serv1c1os de e-health (e-salud) , que se basa en la 
utilización de las herramientas tanto de información como de comunicación para 
transformar los procesos asistenciales y educativos, reducir costos y disminuir los 
errores que se generan cuando no se cumplen los protocolos médicos al pie de la 
letra. 
1.2 ANTECEDENTES 
El concepto de e-health (e-salud), se basa en la utilización de las herramientas 
tanto de información como de comunicación para transformar los procesos 
asistenciales y educativos, reducir costos y disminuir los errores que se generan 
cuando no se cumplen los protocolos médicos al pie de la letra. Y quienes les 
apuntan a estos objetivos trabajan con recursos virtua les y simuladores, mientras 
que el control de los pacientes es sistematizado. También se desarrolla una red 
inalámbrica de computadores portátiles, se optimiza la información, se llevan 
historias clínicas digitales y se utiliza toda la tecnología móvil disponible como 
teléfonos celulares, PDA e incluso iPod para bajar conferencias. 
Según Cendales, incluso la implementación parcial de sistemas computarizados 
de asistencia clínica reporta beneficios financieros y asistenciales, por ejemplo en 
la disminución de formulación de dosis excesivas de antibiótico y la formulación 
de medicamentos contraindicados. "Las nuevas tecnologías de información y 
comunicación (TIC) definitivamente ofrecen un potencial ilimitado en el sector de 
la salud, por cuanto permiten eliminar las barreras geográficas y temporales en la 
prestación de servicios y en el flujo de datos. Esto adquiere especial relevancia en 
los países en vía de desarrollo como el nuestro, cuyo sistema de salud solo 
alcanza una cobertura cercana al 50%", sostiene el especialista. Para Cendales, el 
computador es el vehículo por excelencia para la planeación y el cuidado del 
paciente, el seguimiento de la calidad, la toma de decisiones, la docencia y la 
investigación médica. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
La creación de esta empresa genera lo siguientes beneficios : 
Mejora el proceso de decisión clínica. 
• Disminuye los errores médicos. 
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• Hace que el mercado sea menos imperfecto. 
• Incrementa el costo-efectividad en el manejo de enfermos crónicos. 
• Se puede monitorear a los enfermos en la casa. 
• Simplifica los procesos de atención . 
• Mejora la comunicación. 
• Genera un mayor flujo de información . 
• Reduce costos como transporte de pacientes y desplazamiento de 
profesionales. 
• Disminuye las hospitalizaciones. 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• Capacidad de inversión de las entidades de salud. 
• Cultura de los pacientes de la región y de las entidades de salud para 
acceder a TIC's. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
• Conferencias on line: conferencias gratuitas on line. 
• Aplicaciones para PDA: diseño de aplicaciones móvi les . 
• Chat: es una herramienta virtual que le permite a los usuarios tener orientación 
y responder sus inquietudes sobre temas relacionados con su salud, de una 
manera ráp ida, fácil y confidencial. 
2.2 OFERTA 
Actualmente el servicio de e- Healt, es realizado por la División de Educación de 
la Fundación Santa Fe de Bogotá desde el año 2003 con el Centro de Educación 
Virtual y Simulación, mediante una plataforma Web. Adicionalmente las 
instituciones de salud prestan este servicio a través de sus porta les Web, siendo un 
servicio de información exclusivamente mas que de educación y atención al 
cliente. 
2.3 DEMANDA 
La demanda interna esta representada por las entidades de salud que se 
encuentran ubicadas en el municipio de Rionegro que estén interesadas en 
adquirí r 1O S serVICIOS d e 1a  empresa para ser o f erta  d as a sus usuanos. 
Institución Eslabón 
Hospital san Juan de Dios Productivo - categoría 2. 
Hospital Gilberto Mejia Mejía. Productivo- categoría l. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
El mercado externo esta represen tado por aquellas instituciones de salud, que se 
encuentran por fuera del municipio de Rionegro, teniendo un mercado externo 
potencial representando por las siguientes instituciones: 
...••.• ··················································$············ 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso Ma. Giraldo San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antioquia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peño! 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, consultorios médicos, odontológicos y Todos los municipios. 
laboratorios Clínicos. 
A la vez la demanda esta representadas por todos lo usuarios de los servicios de 
salud, las cuales están representadas por aquellas personas naturales que 
pertenecen al oriente antioqueño y que tienen acceso a herramientas 
electrónicas. 
2.5 COMERCIALIZACIÓN. 
La comercializac ión de los servicios de este tipo de empresas se debe realizar 
mediante el contacto directo con los gerentes de las respectivas instituciones, 
con previa solicitud de cita personal, en donde un representante de la empresa 
asistirá y deberá llevar un portafolio el cual contendrá la siguiente información: 
• Presentación de la empresa: Carta de presentación, Quienes somos, políticas 
de calidad . 
• Portafolio de servicios: descripción de los servicios que ofrecerá la empresa . 
Con estas instituciones lo que se busca es que direccionen a sus pacientes a la 
visita de la página Web, además de que la utilicen para la p romoción de sus 
instituciones de sa lud. 
2.6 PRECIOS. 
Los precios de los servicios estarán relacionados con la venta y diseño de un sitio 
exclusivo para determinada entidad de salud de la región. 
También tendrán un costo los diseños de aplicativos de PDA para las entidades 
de salud, como los espacio de promoción de las mismas . 
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Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfono: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO. 
• El cliente ingresa a la página Web. 
• Deberá registrar un usuario y contraseña para acceder a los servicios. 
• Ingresar los servicios que requiere. 
• Obtener respuestas, ver conferencias. 
• Salir de la plataforma. 
3.2 NORMATIVIDAD 
• Normativa referente a Contratos Comerciales. 
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EMPRESA CONTAC CENTERS MEDICO. 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1 . BREVE DESCRIPCIÓN 
Contoc Centers médico que se dedicará o lo interpretación de exámenes o 
radiografías, hasta convertirse en uno segunda opinión frente a cualquier 
tratamiento. 
1.2 ANTECEDENTES 
Lo industrio de Cal! centers hoce una década inició su proceso de desarrollo en el 
país, pero aún es incipiente. Mientras en Asia se estima que hoy cerco de 150.000 
puestos de call centers; en Europa, 600.000, y en el mercado de Estados Unidos 
más de 3 millones, Colombia -aunque no hoy estadísticos oficiales-- tendría cerca 
de 6.000 puestos in house, es decir, de call centers de compañías que han 
montado su propia infraestructura de recepción y solida de llamados paro prestar 
servicios o generar ventas, y otros 3.500 puestos que corresponden o firmas, en su 
mayoría nocionales, que prestan este servicio como un outsourcing . Por codo uno 
de estos puestos es posible generar un poco más de dos empleos. Se calculo que 
los ventas de servicios de los empresas de call centers superaron los $70.000 
millones en el 2000. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Disminuye los costos de infraestructura para los instituciones de salud clientes 
de sus servicios . 
• Es uno de los formas más eficaces de contactar y de ser contactados por los 
usuarios de los servicios médicos, de asegurar que se les entregue información 
veraz, útil y pertinente, y de conocer o fondo qué tiene que hacer la institución 
de salud paro llenar los expectativos de su mercado. 
• En lo región estos procesos aun se encuentran en un grado de desarrollo muy 
bajo, por lo que el Coll Center se presenta como uno opción fundamental que 
facil ito el desarrollo y por lo tonto el crecimiento empresarial del Oriente 
Antioqu eño. 
• Tendencia de crecimiento de entidades del sector salud en lo región, lo que 
significo un crecimiento en el mercado potencial de lo empresa . 
1.4 FACTORES CRITICOS 
• Altos inversiones en tecnología y altos costos de operación por el factor 
humano. 
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• Mano de obra que cumpla con las características mínimas requeridas (actitud 
de servicio o enfoque comercial, buen nivel de lenguaje y dicción, acento 
neutro, conocimientos mínimos de computadores, disponibilidad horaria, etc.). 
• Capacidades e infraestructura técnica (redes) disponibles en la región para la 
instalación de un Call Center. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1 USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
El servicio del call center consiste en aquellas actividades asociadas con la 
atención por canales no presenciales de los usuarios de las instituciones de salud, 
con el objetivo de profundizar la relación entre estos dos. 
El portafolio de servicios consta básicamente de: 
• Servicio al usuario: servicio que comprende bienvenida al cliente, respuesta 
de solicitudes, consultas e información relacionada con la interpretación de 
exámenes médicos. 
2.2 OFERTA 
La oferta actual representa la competencia para esta empresa y esta 
conformada por las siguientes empresas, las cuales prestan servicios de call 
centers, no especializados en el sector de la salud: 
Nombre Ciudad Tamaño 
Multienlace Medellín Grande 
Emtelco Medellín Grande 
Teledatos Medellín Grande 
CCP (Contact Center para Medellín Pequeño 
Pymes) 
Enlaces Medellín Pequeño 
Multicobros Medellín Pequeño 
Mundial Medellín Pequeño 
La oferta actual presenta ven tajas desde el punto de vista de experiencia y 
reconocimiento del mercado, pero su gran desventaja esta representada en que 
su especialización es hacia los servicios de cobranza y televenta y poco a la 
prestación de servicios de información y de ayuda especializada en salud. 
2.3 DEMANDA 
La demanda interna esta representada por las entidades de salud que se 
encuentran ubicadas en el municipio de Rionegro que estén interesados en 
ofrecer un servicio especializado al usuario de sus servicios. 
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Institución Eslabón 
Hospital san Juan de Dios Productivo- cateQoría 2. 
Hospital Gilberto Mejia Mejía . Productivo- categoría 1 . 
Laboratorio médico Echevarria Apoyo 
Laboratorio Medick Ltda. Apoyo 
2.4 MERCADO EXTERNO 
El mercado externo esta representado por aquellas instituciones de salud, que se 
encuentran por fuera del municipio de Rionegro, teniendo un mercado externo 
potencial representando por las siguientes instituciones: 
Institución Municipio 
Hospital pbro. Alonso ma. Giraldo San Rafael 
Hospital san Juan de Dios Cocorná 
Hospital san Juan de Dios Carmen de viboral 
Hospital san Juan de Dios El retiro 
Centro medico santa ano Guarne 
Clínica san Juan de Dios La ceja 
Hospital de la ceja La ceja 
Hospital san roque La unión 
Hospital enfermeras de Antio51uia Guarne 
Hospital nuestra señora de la candelaria Guarne 
Hospital san Juan de Dios Marinilla 
Hospital san Juan de Dios Santuario 
Hospital san Juan de Dios Abejorro! 
Hospital san Juan de Dios El peñol 
Hospital la inmaculada Guatapé 
IPS, consu ltorios médicos, odontológicos y Todos los municipios. 
laboratorios Clínicos. 
Es sin embargo importante evidenciar que los servicios del Call Center pueden ser 
prestados a otras entidades de otras regiones dado que la tecnología permite 
que geográficamente los Clientes y los proveedores no tengan que estar cerca , 
este mercado potencial se amplía enormemente y podría incluirse a mediano 
plazo también los demás municipios del Oriente Antioqueño y del municipio de 
Medellín . El alcance inicial de la empresa es el municipio de Rionegro, pero luego 
de adquirir experiencia se podrá expandir a otros municipios y regiones del país . 
2.5 COMERCIALIZACIÓN 
La comercialización de los serv1c1os de este tipo de empresas se debe realizar 
mediante el contacto directo con los gerentes de las respectivas instituciones, 
con previa solicitud de cita personal, en donde un representante de la empresa 
asistirá y_ deberá llevar un P.ortafolio el cual contendrá la siouiente información: 
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G É f~ E S 1S  
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• Presentación de la empresa: Carta de presentación, Quienes somos, políticas 
de calidad, grupo de profesiona les, capacidad de operación. 
• Portafolio de servicios: descripción de los servicios que ofrecerá la empresa y 
sus ventajas para los clientes. 
2.6 PRECIOS 
El precio depende exclusivamente de la fuerza de trabajo que requiero la 
empresa, la cual se determinará mediante un diagnostico inicial de las 
necesidades de la empresa. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
La prestación de los servic ios de Contac Center requiere de los siguientes 
procesos: 
• Operación : Ejecución de los procesos contratados con los Clientes, procesos 
de dimensionamiento de la fuerza de trabajo, monitoreo de la calidad del 
servicio, administración de bases de datos y reportes, mantenimiento y 
crecimiento de Clientes. 
• Tecnología: Administración de plataformas tecnológicas, redes y sistemas de 
información, necesarios para soportar la operación. 
• Talento Humano: selección, contratación, formación, nómina, bienestar 
laboral, salud ocupacional. 
Además de esta descripción de la empresa, se debe tener en cuenta las 
modalidades en que se pueden prestar los servicios: 
• Operación lnbound: Se denomina así toda operación en la cual es el usuario 
quien contacta a la entidad de salud y es atendido por un asesor 
especializado en salud- médico. 
• Operación Outbound: Se denomina así toda operae~on en la cual es la 
entidad de salud qu ien contacta al usuario por medio de un asesor 
especializado en salud - médico. 
• Operación por Audiorespuesta: el Audiorespuesta se define como un sistema 
de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar información 
automatizada a través del te léfono, permitiendo el acceso a los servicios de 
información y operaciones autorizadas las 24 horas del día. En este caso la 
atención no la brinda un asesor especializado sino una máquina . 
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3.3 NORMATIVIDAD 
• Norma mundial para Contact Center COPC. 
• Legislac ión comercial colombiana . 
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EMPRESAS DE TRANSFORMACIÓN DE OTROS USOS DE LAS FLORES: ACEITES, 
ESENCIAS PARA LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA Y COSMÉTICA. 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Aprovechamiento de diferentes flores poro lo extracción de aceites por medio 
del sistema de absorción, obteniendo los mejores beneficios y atributos de los 
flores como materia primo de productos cosméticos y farmacéuticos. 
1.2. ANTECEDENTES 
A principios del siglo XIX, no se había establecido aún lo industrio de cosméticos. 
No existía un sector de lo economía dedicado exclusivamente o los productos de 
belleza. Sin embargo, los mujeres fabricaban productos coseros que los 
ayudaban o alcanzar su ideal de ser más bellos. Por cientos de años los mujeres 
crearon remedios y cosméticos al tiempo que aprendieron o cocinar y o cuidar el 
jardín en sus hogares. Estos recetas coseros de cosméticos comenzaron o ser 
publicados, dando o todos los mujeres un mayor acceso o lo información sobre 
éstos. Muchos mujeres empezaron o crear pequeños empresas donde producían 
los cosméticos que dictaban los recetas. (Lee y otros, 2002, <en línea>). 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Productos naturales 
• Aprovechamiento de flores no comerciales en sus presentaciones 
trad icionales . El consumo de soborizontes y fragancias naturales continuo 
aumentando, pese al incremento en lo porción de sustitutos sintéticos que 
ofrecen significativos ventajas, como precios de producción más bajos, 
suministro regular y estable. Los rozones poro lo persistente tendencia de 
aumento en el consumo de aceites esenciales son: 
• No todos los aceites pueden ser satisfactoriamente reemplazados por 
sustitutos sintéticos. 
• Algunos de los aceites naturales están disponibles o un precio ton bajo que 
no vale lo peno el invertir en su manufacturación sintético 
• Exis te uno tendencia creciente de porte del consumidor de preferir el uso 
de ingredientes naturales en lo composición de un producto. 
1.4. FACTORES CRITICO$ 
• Demando > Oferto 
• cambio físico o alteraciones del color del producto final 
• ubicación d ello materia primo 
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• bajos rendimientos del producto 
• falto de posicionamiento en el mercado y el no reconocimiento por porte de 
los consumidoras. 
• Falto de relaciones establecidos con proveedores y distribuidores. 
• Los restricciones iniciales de capital que pueden inhibir el desarrollo de 
poderosos estrategias de producto y promoción. 
• Bajo control sobre el proceso productivo del negoc io debido al outsourcing 
total de lo manufacturo. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Aceites esenciales y oleorresinas usados en lo industrio cosmético: son usados 
como fragancias o bases. Por lo diferencio en el producto final, codo comprador 
tiene requerimientos específicos de calidad poro los productos util izados en sus 
procesos de producción. Lo evaluación de lo calidad de los aceites esencia les 
usados en lo industrio cosmético se realizo basados en: 
• Características de olor y sabor específicos 
• Propiedades físicas adecuados 
• Composición Químico 
• Pureza 
• Ausencia de adulteraciones. 
2.2. OFERTA 
Aceites esenciales o partir de flores es uno modalidad desconocido en el 
mercado nacional, se ha conocido de varias producciones pero a pequeño 
escalo, este producto en su mayoría es importado. 
En el 2003, las importaciones de estos productos fueron de US$2.611 millones, de 
acuerdo con datos de lo Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y 
presentaron un crecimiento anual de 8,3% entre el 2001 y el 2003 al posar de 
US$2.393 millones en el 2001 o US$2.611 millones en el 2003. 
2.3. DEMANDA 
Lo demando por aceites esenciales está positivamente influenciado por lo 
demando de fragancias poro cuidado personal y detergentes. Los consumidores 
codo vez más exigen más olores frescos o ricos en estos productos. 
En lo actualidad, el sector cosmético gasto anualmente grandes sumas de dinero 
en el lanzamiento y promoción de nuevos productos, así como en el 
reforzomiento y renovación de los atributos más destacados de las distintos 
formulaciones. Desde el punto de visto comercial, se trata de un mercado en el 
que interactúan laboratorios, farmacias y perfumerías, supermercados y grandes 
tiendas, profesionales de lo salud, consejeros de belleza, las autoridades sanitarios 
y los consumidores, entre otros . 
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2.4. MERCADO EXTERNO 
Exportaciones colombianos por capítulo arancelario (US$ Millones) 
Descripción 2001 2002 2003 
Aceites esenciales y resinoides; preparaciones 
77,6 92,7 
de perfumería , de tocador o de cosmético 94,0 
Estados Unidos es el consumidor más importante de aceites esenciales, 
estimándose que en 1995 realizó compras en el exterior por valor de US$ 242 
millones. Y poro el 2003 importo más de 3400 toneladas con un va lor de US$ 350 
Millones. 
En 1997, lo Unión Europeo, Japón y Estados Unidos importaron en total US $ 717 
millones en aceites esenciales de flores . En el mismo año, Brasil exportó más de 
US$ 35 millones y Perú US$ 3 millones, por el mismo concepto; cifro bastante 
superior o lo de Colombia que mostró exportaciones por solo US$ 301 .000 (Romos, 
2001 ). 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
• Dentro de lo estructuro de comercialización de los aceites esenciales, lo 
elección de un determinado canal de distribución depende en gran medido 
del tipo de producto o ser comercializado y de los servicios que ofrece dicho 
canal. 
• Vento directo : o los industrias de productos terminados; quienes regularmente 
necesitan grandes cantidades de aceites esenciales, y adquieren sus 
productos directamente de los productores nocionales o extranjeros. 
• Agentes: - Broker: Son intermediarios que ejecutan los órdenes de compro y de 
vento de sus clientes contra uno comisión. El producto físico (aceite esencial) , 
no poso o través de los monos del broker. El cliente puede ser un productor, un 
deoler o uno industrio procesadora 1 froccionodoro de aceites esenciales. El 
broker usualmente cuento con mucho información sobre los tendencias de 
mercado, precios, usuarios, etc. Además los grandes empresas prefieren utilizar 
importadores o agentes, yo que estos generalmente ofrecen uno referencia 
de lo c alidad del producto. 
• Venta o Deolers : Quienes compran y venden aceites esencia les por cuento 
propio o poro otro deoler, industria procesadora /froccionodoro o poro 
empresas que elaboran productos finales que utilizan como insumas dichos 
productos . 
• Ventas o Procesadores o Froccionodor: Quienes compran aceites esencia les 
como materia primo y productos semiprocesodos poro luego transformarlos, 
con el ánimo de venderlos o lo industrio de productos terminados. Algunos 
compañías multinac ionales de sabores también se abastecen de aceites 
esenciales con su propio producción . 
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GÉ~~ ESIS 
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2 .6. PRECIOS 
El precio de los aceites esenciales de flores como producto terminado para su uso 
directo para el cuerpo humano en masajes o en aromaterapia en una 
presentación de 8ml oscila entre los $6.500 a $15.000. 
Ya en presentaciones como materia prima para la industria de 200, 100, 50 y 25 
litros, el precio varia considerablemente dependiendo de la materia prima y 
según el margen deseado se estima el litro en $ 53.000 en el primer año 
3. ASPECTOSTECNICOS 
3 .1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
PROCESO 
1. Corte y recolección de la flor 
2.Secado de las flores 
3. Transporte de la Materia prima 
4.Picado del material vegeta l (flores) 
5.Destilación por arrastre de vapor 
6.Condensación 
7. Separación 
8. Empaque 
3.2. NORMATIVIDAD 
Dentro de la s normas que rigen y de nuestro interés son las sigu ientes: 
• La ley 99 del plan ambiental nacional articulo 33 
• Decreto ley 2811 de 19 7 4 
• Ley No 17 de 198 1 del congreso naciona l especies amenazadas de la flora y 
fauna 
• Ley no 86 de 1993 congreso nacional: industrialización de floro medicinal 
• Decreto 677 d e 1995 del ministerio de Sa lud. Registros y licencias, el control de 
calidad así como el régimen de vigi lancia sanitaria de medicamentos, 
cosméticos , reparac iones farmacéuticas a base de recursos naturales, 
productos de aseo, higiene y limpieza, y otros productos de uso domestico. 
• Decreto numero 337 de 1998 del ministerio de salud 
• Resolución 03131 de 1998 del ministerio de salud. (BPM) de productos 
farmacéu ticos . 
Estos productos Cuentan con un gravamen arancelario del 0% para las 
importaciones de países de la comunidad Andina. 
• Requieren visto bueno y regis tro sanitario del INVIMA. 
• Es necesario obtener permiso fitosanitario ante eiiCA (Instituto Colombiano 
• agropecuario) . 
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• Descripción mínima en la solicitud de importaciones. 
• Régimen de libre importación . 
• Impuesto a las Ventas (IV A) : Tarifa promedio implícita (indica reducción del 
impuesto a las ventas de acuerdo al producto y las condiciones del mercado). 
···········-······· ··············· ················ ······· ·············· 
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COLOCAR ESENCIAS Y AROMAS A LAS FLORES O ALGUNA OTRA AGREGACIÓN DE 
VALOR. 
1. ASPECTOS GENERALES 
1 .1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Agregarle olor a la venta tradicional de las flores, agregándoles componentes 
decorativos y de aromas sin dañar las flores y sus atributos, sino más bien 
resa ltarlos. 
1.2. ANTECEDENTES 
No se conoce este tipo de practicas en el mercado de flores naturales, en las 
flores artificiales se ha utilizado de diferentes formas ya que permiten embellecer 
mas este producto plástico y sintético dando le la apariencia de natural. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Novedoso 
• mayor decoración 
• olores propios de la s flores camuflado con mejores aromas 
• mayor vida útil del producto 
1.4. FACTORES CRITICOS 
• Cultura gustos y deseos del cliente 
• inversión en tecnología de punta 
• Comercialización 
• Exigencias del cliente 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Este tipo de producto se utiliza en la confección de bouquets y arreglos florales la 
decoración de hogares, hoteles, baños, centros comerciales y diferentes eventos. 
2.2. OFERTA 
Se desconoc e información sobre la oferta de este producto. En estos momentos 
las flores en sus diferentes presentaciones ya sea en ramos de una misma especie 
o en buoquets tiene en Colombia un % representativo en el mercado. 
2.3. DEMANDA 
Esta dada por un alto porcentaje del mercado que exige un valor agregado a l 
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Este producto lo demandarían desde las amas de casa par alas decoraciones de 
su hogar, hoteles, centros de convenciones unidades residenciales, clínicas, todos 
estos con el fin de decorar y generar un ambiente agradable en sus instalaciones. 
Por otro lado estarían las comercializadoras de bouquets interesadas en agregar 
valor a estos y complementando sus arreglos florales con aromas atractivos para 
el cliente y follajes decorados que hacen un producto mas fascinante 
2.4. MERCADO EXTERNO 
En Estados Unidos la mayor parte de las importaciones de flores y follajes utilizan 
como puerta de entrada la ciudad de Miami. Se estima además que el 54% de 
las ventas se hace a través de floristerías especializadas, mientras que el restante 
56% es compartido entre supermercados, tiendas de descuento y vendedores 
callejeros. Se ha identificado la existencia de comercio mayorista de Heliconias y 
follajes en Chicago y San Francisco 
En Europa los comerciantes y productores de flores y follajes, introducen sus 
productos a la Unión Europea, a través de los mayoristas o las subastas. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
• Por medio de comercializadoras nacionales e internacionales . 
• Venta directa en floristerías y supermercados de la región del oriente 
Antioqueño y Medellín 
• Venta directa a comercializadoras de Bouquets 
2.6. PRECIOS 
En comienzo para incursionar en el mercado se estaría ofreciendo entre $2.500 -
$5000 el ramo. El precio fluctúa por el tipo de especie, aplicación de aroma o de 
decorativo ay sea tinte o escarcha . 
Pero no estaría cambiando considerablemente el precio actual de las flores por 
ramo. 
3. ASPECTOSTECNICOS 
3.1 . PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
PROCESO Material Vegetal (flores y follaje) 
l.Corte y recolección o compra de material vegetal 
2. Montaje de material Vegeta en maquina transportadora 
3.Aplicaciones 
3.1 Tinte 
3.2 Escarcha 
3.3 Aromas 
4. Secado 
5.Empaque 
6. comercial ización 
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3.2 NORMATIVIDAD 
El sector de plantas ornamentales, flores y follaje ha establecido un programa de 
inspecciones a las unidades de producción y empaque de las empresas que 
producen o exportan . En la actualidad existe un procedimiento fitosanitario. La 
iniciativa del sector en este campo es considerada como un ejemplo en la región . 
Requisi tos no arancelarios. 
Permiso de entrada de plantas vegetales y sus productos es emitido por el Servicio 
de Salud Anima l y Vegetal de los Estados Unidos (Animal and Plant Health 
lnspection Service, USDA-APHIS-PPQ). Existen tres tipos de permisos: 
Permiso PPQ, formo 597: Permiso escrito que se utiliza para solicitar la entrado de 
plantas vegetales y sus productos. Usualmente lo realiza el importador en los 
Estados Unidos. La mayoría de flores frescas cortadas no requieren permiso de 
entrada; los otros productos del sector de plantas ornamentales y follaje si 
requ ieren permiso escrito . 
Permiso VS: Es un permiso escrito que se so licita para entrar material prohibido por 
la regulación de los estados Unidos. Regulaciones bajo la autoridad aduonal 
según manual, 7CFR 319.7 4. 
Permiso CITES: Se utiliza para solicitar la entrada de productos protegidos 
internacionalmente de acuerdo con la Convención Internacional de Comercio 
(Convention on lnternational Trode in Endangered Species, CITES) . 2 
Todo embarque, tanto de flores como de plantas ornamentales, es revisado en las 
aduanas de los Estados Unidos, para determinar la ausencia de plagas o 
enfermedades. La inspección se basa en el grado de riesgo de cada especie y 
familia de la planta . Para Guatemala se definen las siguientes flores como de bajo 
riesgo: Clavel, Rosas, Bouquet de Rosas y Ave del Paraíso (Strelitzia) . 
Los princ ipales puertos de entrada en los Estados Unidos en donde existen oficinas 
de USDA-APHIS-PPQ, para la entrada de productos del sec tor, son los siguientes: 
2. Miami, Florida . 
3. Atlanta , Georgia. 
4. Chicago, lllinois . 
5. Houston, Texas . 
6. JFK, New York. 
7. Los Ángeles, California. 
8. Port Hemmed, California . 
9. San Juan, Puerto Rico . 
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INTELIGENCIA DE MERCADOS 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1 . BREVE DESCRIPCIÓN 
Servicios de asesoría y consultoría en inteligencia e investigación de Mercados, 
poro conocer lo actua lidad y tendencias de los nuevos mercados y economías 
nocionales e internacionales específicamente en el mercado de las flores. 
1.2. ANTECEDENTES 
El entorno del Oriente Antioqueño, codo vez más globolizodo e penetrado por 
asentamiento de grandes empresas en lo región; demando continuamente el 
mejoramiento y actua lización orgonizocionol de lo comunidad empresarial y el 
área de mercadeo y ventas. De ahí lo necesidad de: cambiar la manero de 
administrar los empresas; de involucrar a l personal poro que acepte invertir todo 
su talento en lo empresa, con un alto nivel de participación y con e l compromiso 
real de lo a lto dirección poro lograr un esfuerzo integrado y que promuevo lo 
consecución de objetivos comunes de lo empresas y lo satisfacción de los 
requerimientos del clientes. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Actualización 
• Herramientas y metodologías propias 
• investigación de acuerdo o los especificaciones del cliente y entorno 
1.4. FACTORES CRITICOS 
• Culturo empresarial 
• Empresarios reacios al cambio 
• Empresarios empíricos 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Información real y actual poro lo tomo de decisiones en empresas del sector 
floricu ltor e industriales que necesiten fortalecer su área de Mercadeo y 
comercialización directamente, obteniendo información pertinente sobre los 
nuevos tendencias del mercado nocional e internacional, demanda del cliente, 
el comportamiento de este frente o mi producto y sus necesidades y exigencia. 
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..  • .........................................e. .,.!• .~.- ..l ...... .....'- . 
2.2. OFERTA 
La oferta de servicios especializados en la región es verdaderamente incipiente. 
Esta oferta esta dada a pequeña escala por empresas asesoras o consultoras que 
prestan sus servicios desde Medellín. 
2.3. DEMANDA 
Aunque no se encuentra de manera cuantificada un volumen de empresas que 
subcontatren este tipo de servicio, se espera un notable incremento, por lo tanto 
la tendencia del mercado meta es al crecimiento constante, ya que, día a día las 
empresas en su deseo de crecer, y abrirse a mercados internacionales necesitan 
de estos servicios a precios asequibles . 
2.4. MERCADO EXTERNO 
Mercado de interés solo a nivel regional y nacional. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
El mercadeo será directo, eliminado en lo posible la intervención de 
intermediarios que encarecen servicio con cargas económicas adicionales que 
impedirían la rentabilidad. 
Inicialmente la empresa contara con tres asesores, los cuales a su vez 
desempeñaran diferentes cargos dentro de la empresa. Ellos visitaran las 
organizaciones que requieran algún servicio de los ofrecidos. 
2.6. PRECIOS 
Precios competitivos, ofreciendo asesorías a menor precio, dirigidas 
principalmente a la mediana y pequeña empresa del Oriente Antioqueño, 
brindando una atención personalizada y especializada 
Este valor esta determinado dependiendo de la empresa y de los requerimientos 
del cliente. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
PROVEEDO EJECUTOR: CLIENTE: 
R: empresa Empresa 
Empresa prestadora Cliente 
REQUISITO REQUISITO 
lnformaci S Implementa- S Control 
ón Veraz ción de Confidencial Estadístico 
(Pol iticas, Completa Control Clara de 
procesos, Clara Estadistica A Tiempo Procesos 
proce- Oportuna de Procesos Veraz 
v/n SP.i<: y/o Seis ,..l j,..,.., ¡on+nc- Autorizada Realista 
....................................................................... 
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.. . . . . ..  .. . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (.i  '•. f't}. v•...  . ·.~  ~.  . ..1 . . . •• ,. .• ·.., ·> ""' fl ( · ~, 1 l<"l?.•1,i.. 1 1 J.:..  .. ._'.  " . T.  . ( . .  
INVESTIGACION DE PLANTAS NATURALES 
l . ASPECTOS GENERALES 
1.1 BREVE DESCRIPCIÓN 
Centro de investigación y reproducción de plantas naturales y flores , para mejorar 
la calidad de las variedades de plantas y flores existentes en la región y la 
introducción de plantas exóticas que puedan ser tolerables a las condiciones del 
medio. 
El objetivo principal del dentro de investigación de Plantas, es investigar los 
procedimientos biotecnológicos para la reproducción a partir de plantas 
existentes utilizando sistemas de cultivo in Vitro que involucran cultivos de tejidos 
vegetales (células, tejidos y órganos), para permitir una producción permanente y 
controlada de estas 
1.2 ANTECEDENTES 
Se escapaba el año 1987 y jóvenes agrónomos de la Universidad Marta Abreu, de 
la provincia de Villa Clara, intentaban obtener semil la de calidad auxiliados por la 
biotecnología. De esos avatares surgieron las biofóbricas. En aquel momento se 
optó por regalarles las primeras producciones a los campesinos, pero ni así las 
sembraban . No concebían que aquel las minúscu las posturas dieran frutos 
capaces a veces de duplicar el peso de los obtenidos por la vía normal. 
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS 
Mejoramiento de la ca lidad de las p lantas 
Mayores rendimientos 
Nuevas formas de cul tivar y reproducir nuevas especies 
Especies tolerantes al medio 
1.4 FACTORES CRITICOS 
Cambio de cul tura en la forma de cul tivo de plantas tradicionales. 
Comercialización 
Mutación de especies 
2 ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1 USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Para este propósito se rea lizan investigaciones de carácter multidisciplinario que 
involucran la selección etnobotónica de las plantas, la validación científica del 
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·············································•···············•········· 
material vegetal mediante ensayos farmacológicos in vi tro, la separación e 
identificación de las moléculas bioactivas a través de procedimientos químicos y 
el establecimiento de sistemas de cultivo vegetales en los que se implementan 
diferentes estrategias como pueden ser elicitaciones, transformaciones genéticas, 
escalamiento de cul tivos en biorreactores etc. que permiten lograr una 
producción incrementada y homogénea de los cultivos de flores y plantas de 
interés que presenten alto valor agregado. 
2.2 OFERTA 
En la región la Universidad Católica de Oriente cuenta con un laboratorio de 
Biotecnología en e l cual se han hecho varios ensayos y estudios para la región y 
la misma universidad pero no se ha hecho a gran escala y con miras ala 
comercialización. 
El Parque Tecnológico de Antioquia c uenta con la BIOFRABRICA de semillas, en la 
cual investigan y reproducen p lantas, flores de la región , semilla de tubérculos. 
2.3 DEMANDA 
En c recimien to debido a las exigencias del mercado de tener p lantas y flores con 
unos estándares de calidad específicos. 
Además por las condiciones cl imáticas y con tro la de p lagas y enfermedades. 
2.4 MERCADO EXTERNO 
N.A. 
2.5 COMERCIALIZACIÓN 
Seria venta sobre pedido dependiendo de las necesidades y requerimiento del 
cliente . Se prestaría un servicio técnico después de la compra del material 
vegeta l. 
2.6 PRECIOS 
Este estaría dado de acuerdo al tipo de planta y especie, y a l número de 
esquejes o semilla . 
3 ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
1.  Creación y mantenimiento de bancos de germoplasmas (especies nativas, 
silvestres , introducidas, otras) . 
2. Mejoramiento genético apoyado con biotecnología (biología molecular, 
cultivo de tejido, otras). 
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GÉf~JESIS 
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·······················•·······················•··••··················· 
3. Multiplicación de semilla para investigación y semilla básica . 
4. Conocimiento del período de latencia de cada especie y mecanismos para su 
manejo (escarificación, almacenamiento, otros). 
5. Manejo de pastizales destinados estrictamente a la producción de semillas : 
• Quema, henificación, pastoreo 
• Tipo de nutrientes, época de aplicación y dosis de fertilizantes . 
• Manejo agronómico de plagas: candelilla en B. decumbens, insectos de 
hábitos nocturnos y diurnos. 
• Manejo agronómico de enfermedades: a nivel de inflorescencia se 
encuentran carbón en P. maximum, roya en B. humidicola y otros. 
• Realización de curvas de madurez fisiológica para fijar rango de cosecha. 
• Realización de curvas de secado, tomando en cuenta el tiempo de secado, 
la temperatura , niveles de calidad, etc. 
6. Almacenamiento en condiciones ambientales y/o en condiciones controladas 
de temperatura y humedad relativa . 
7. Mejoramiento en la calidad integral de la semilla (niveles de calidad) para 
suministrar un producto con más tecnología. 
3.2. NORMATIVIDAD 
Normatividad relativa a derechos de obtentor 
• Decisión 345 de la Comunidad Andina de Naciones (Régimen Común de 
Protección a los Derechos de los Obtentores de Variedades Vegetales) 
• Decisión 391 de la Comunidad Andina de Naciones (Régimen Común sobre 
Acceso a los Recursos Genéticos) 
• Decisión 523 de la Comunidad Andina de Naciones (Estrategia Regional de 
Biodiversidad para los Países del Trópico Andino) 
• Anexo a la Decisión 523 de la Comunidad Andina de Naciones - Archivo PDF 
(0,22 MB) 
• Decreto 533 de 1994 (reglamentación del régimen común de protección de 
derechos de los Obtentores de variedades vegetales) 
• Decreto 2468 de 1994 (derogación del tercer párrafo del Artícu lo 13 del 
Decreto 533 de 1994) 
Otras normas aplicables 
• Acuerdo 035 de 2003 del Consejo Académico (Reglamento sobre Propiedad 
Intelectual en la U. Nacional de Colombia) 
• Ley 170 de 1994 (Anexo 1C : Acuerdo sobre los aspectos de los derechos de 
propiedad intelectual relacionados con el comercio) -Archivo PDF (0,35 MB) 
• Ley 1032 de 2006 (por la cual se modifican los artículos 257, 271, 272 y 306 del 
Código Penal) 
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EMPRESA DE MANEJO Y DISPOSICIÓN DE RESIDUOS AL TINTURAR LAS FLORES 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1 . BREVE DESCRIPCIÓN 
Empresas de manejo y disposición de residuos producidos al tinturar las 
flores. 
1.2. ANTECEDENTES 
Cantidad de Hectáreas Sembradas 7.200 
Área de Producción ~abana de Bogotá 85% 
Rionegro 12 % 
Otros (Valle, eje cafetero) 3% 
ipos de flor producidos más de 50 tipos 
Producción Exportada 95- 98% de la producción total 
Empleos Directos generados 95000 (89% son operarios) 
Existe la necesidad de flores con mayor va lor agregado y por tanto empresas 
que den un adecuado manejo a los residuos producidos por estas . En el 
Oriente se requiere este tipo de empresas ya que como podemos ver existe un 
importante nicho del mercado para atender y en crecimiento. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
• Naturales: clima, topografía plana, tierras fértiles y pisos térmicos . 
• Ec onómicos: mano de obra relativamente barata y bajos costos de 
transporte y almacenamiento por cercanía a los puertos de embarque 
(a eropuerto El Dorado y el de Rionegro). 
• De merc ado : las preferencias arancelarias de ingreso a l mercado de 
Estados Unidos otorgadas por el sistema ATPDEA3 facilitan la competitividad 
d e las flores colombianas en ese mercado. 
La región del Oriente Antioqueño como podemos ver tiene amplias ventajas 
para la producción de flores , que deben aprovecharse con empresas de 
transformación que tengan un adecuado manejo de residuos para no 
ocasionar daños ambientales irreparables . 
Desde 1996 los exportadores de flores aprovechan los beneficios otorgados por la Ley Andina de 
Preferencias Arancelarias y Erradicación de la Droga (APTDEA, por su sigla en inglés) de los Estados Unidos, 
que ofrece un tratamiento libre de arancel para las exportaciones desde Colombia , Ecuador, Perú y Bolivia a 
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1.4. FACTORES CRITICOS 
Los empresas de transformación y agregación de valor de los flores están 
incrementándose gradualmente debido a la lenta identificación de nuevos 
nichos de mercados para sus productos, lo cual puede representar en el 
momento actual un menor mercado potencial, por lo cual la empresa tendría 
que pensar en ofrecer diferentes servicios complementarios dirigidos a un 
mercado mas amplio, como son todos los empresas floricultoras ubicados en 
la región. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1 . USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Esta empresa realizaría el manejo de desechos de los empresas de flores en el 
Oriente Antioqueño para disminuir su impacto ambiental, diversificando su 
portafolio. 
2.2. OFERTA 
En el Oriente no existen empresas que se dediquen y especialicen en el 
manejo de residuos generados en los empresas de la región o al tinturar los 
flores , por lo cual es importante tener una empresa que ofrezca servicios 
diferenciados para los flores. 
2.3. DEMANDA 
El mercado objetivo y potencial para este servicio son los cultivos ubicados en 
Rionegro inicia lmente. Algunos cultivos son los siguientes: 
TAHAMI & CULTIFLORES 
FLORES ESMERALDA LTDA. 
FLORES DE LA VEGA LTDA. 
C.l. FLORES LOS SAUCES S.A. 
C.l. FLORES DE ORIENTE LTDA. 
FLORES EL TRIGAL S.A 
UNIFLOR LTDA 
AGREX DE ORIENTE S.A. 
C.l. CULTIVOS DEL CARIBE LTDA. 
C.l. CULTIFLORES LTDA. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
El mercado externo inicia l para esta empresa esta constituido por la demanda 
potencial que tendría la empresa en los 22 municipios restantes del Oriente 
Antioqueño, o dependiendo de los servicios a ofrecer se podría pensar en 
otros ciudades del país. Algunos empresas serian: 
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Agrícola Papaqayo S.A C.l. Flores Jayvaná Ltda. 
Agropecuaria La Monja Ltda . Flores La Aldea S.A 
Alpes Flow ers S.A. C.l. Flores La Conchita S. En C. 
C.l . Agrícola Cunday S.A. Flores La Mana 
C.l. Agrícola Guacatay S.A. Flores La Va lvanera Ltda . 
C.l. Agroindustrial del Riofrío Ltda . Flores Las Acacias Ltda . 
C.l Altamizal S.A Flores Saqaró S.A. 
C.l. Colibrí Flowers S.A. Flores Silvestres S.A.C.I. 
C.l. Cota Flowers S.A. Jardines del Rosal Ltda 
C.l. Cultivos Miramonte Jardines del Sol C.l. Ltda 
C.l. Flora Nova Ltda. Jardines Fredonia Ltda. 
C.l. Flores Carmel S.A. Industrias Agrícolas Megaflor Ltda . 
C.l . Flores De La Vega Ltda. Vegaflor. lnnovacion Andina S. A. 
C.l . Flores El Pino Ltda. Jardines de Chía Ltda 
C.l. Flores Los Sauces S.A. La Plazoleta Ltda 
Cultivos Buenavista Ltda. C.l. Quality Flowers S.A. 
Cultivos Generales Ltda. Scarlett's Flowers Ltda. 
Fase Flowers Ltda. Quality Flowers S.A. 
Flexport de Colombia y Cia. Suasuque S.A. 
Florval Ltda . Suata Plants S.A . 
Flores Alborada S.A. C.l. Tahami cultiflores . 
Flores Atlas Ltda The Elite Flower Ltda C. l. (Las 
Margaritas, Circacia-Esmeralda, 
Santa maria, Santa Tecla , El 
Carmelo-Sindamanoy) 
Flores Cal ima Ltda Toto Flowers S.A. 
Flores Canelón Ltda. C.l Flores de Suesca 
Flores de Bojacá Ltda. Wayuu Flowers 
Flores de Britania Ltda . C.l Flores de Flores del Río S.A. C.l . 
Aposentos 
Flores de Funza S.A. Flores El Capiro C.l. S.A 
Flores de Pueblo Viejo S.A Flores El Ciprés Ltda . 
Flores de Tenjo Ltda. Flores El Rebaño S.A 
Flores del Bosque S.A. C.l . Flores El Tandil Ltda 
Flores del Cacique Ltda Flores El Trigal Ltda. 
Flores del Hato Flores Esmeralda Ltda .C.I. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
La consecución de clientes para este serv1c1o debe realizarse en forma 
directa, mediante la realización de visi tas personalizadas a cada uno de ellos. 
• • • ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
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Cuando sea requerido se puede enviar una carta de presentación y que 
contenga el portafolio de servicios de la empresa de una manera muy formal, 
para luego contactar al cliente vía telefónica, para pedir un espacio en el 
c ual se realice una presentación formal de los servicios y aspectos 
diferenciadores de la empresa. 
Inicia lmente se dirige a cl ientes del Municipio de Rionegro y posteriormente a 
los de otros Municipios del Oriente Antioqueño, según el incremento en la 
capacidad de cobertura. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de serv1c1os específicos el precio estaría determinado por la 
cantidad y tipo de servicios requerido por las floristerías . Se debe realizar un 
diagnostico inicial para determinar cantidades, manejo, frecuencia y demás 
requerimientos específicos del cliente. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
El proceso para la prestación del servicio consiste en: 
1. Visita al cliente para determinar conjuntamente sus necesidades, 
determinando los requisitos y las mejores condiciones para la prestación de 
servicios (frecuencia , manejo especial, sensibilizaciones y capacitaciones 
internas) 
2. Una vez determinados los requisitos de los servicios requeridos se formaliza 
la relación entre el Cliente y la empresa prestadora del servicio (firma del 
contrato). 
3. Se realiza planeación y programación interna según procesos requeridos 
por la empresa y el cliente . 
4. Se visita la empresa para recoger desechos y residuos según frecuencia 
ac ordada con el cliente . 
5. Se rea liza seguimiento a las visitas y cumplimiento de acuerdos con los 
clientes . 
3.2. NORMATIVIDAD 
Decreto 0093 2003 
CIRCULAR No 00006 ( 19 de Enero de 2006) 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••e••• 
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VERTIMIENTOS 
NORMA OBJETO 
Decreto 1594 de 1984 Por el cual se reglamenta parcialmente 
Ministerio de Salud el itu lo 1 de la Ley 9 de 1979. asi corno 
el Capitulo 11 del Titulo VI -Parte 111-
Libro 11 y el Titulo 111 de la Parte 111 -Libro 
1- del Decreto - Ley 2811 de ·¡974 en 
cuanto a usos del agua y residuos 
líquidos. Todo establecimiento debe 
obtener permiso de vertimientos. 
Decreto 901 de 1997 Por medio del cual se reglamentan las 
Ministerio de Medio Ambiente tasas retributivas por la utilización del 
agua como receptor de vertimientos 
1 puntuales 
Resolución 1074 de 1997 Por la cual se establecen estándares 
DAMA ambientales en materia de vertimientos. 
Quien real ice vertimientos a la red de 
alcantarillados o a cuerpos superficiales 
debe registrarlos ante el DAMA y 
cumplir con los estándares maximos 
1 permis ibles . 
Resolución 1596 de 2001 Por la cual se modifica la resolución 
DAMA 1074 de 1997 en el aspecto de 
Tensoactivos. 
RESIDUOS SÓLIDOS 
NORMA OBJETO 
Ley 430de 1998 Por la cual se dictan normas prohibitivas 
Conweso de la República en materia ambiental, r·eferen tes a los 
desechos peligrosos y se dictan otras 
disposiciones. 
Decreto 605 de 1996 Reglamenta la ley 142 de 1994 respecto 
Ministerio de Desarrollo Económico a la prestación del servicio de aseo . 
Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la gestión 
Ministerio de Medio Ambiente inteQral de residuos sólidos 
Resolución 189 de 1994 Por la cual se dictan regulaciones para 
Ministerio de Medio Ambiente impedir la introducción al territorio 
nacional de residuos peligrosos . 
.. "  ................................................................... . 
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PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE ORQUIDEAS 
1. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Producción y comercialización de plantas llamadas Las Orquídeas pertenecientes 
a la familia botánica de las Orchidaceae, comprenden aproximadamente 25.000 
(algunas fuentes informan de 30.000) especies, y quizá otros 60.000 híbridos y 
variedades producidas por horticultores. Extendidas por todo el mundo, pero 
particularmente abundantes en las regiones tropicales . Vulgarmente se llaman 
orquídeas. Debido a su complejidad floral, a sus interacciones con los agentes 
polinizadores y a sus simbiosis con hongos para formar micorrizas, están 
consideradas como la culminación de la evolución floral. 
1 .2. ANTECEDENTES 
La orquídea es una flor que desde tiempos inmemoriales ha despertado las más 
inimaginables pasiones en los hombres. Ya en la antigua Grecia se le atribuían 
propiedades curativas y afrodisíacas. Exis ten escritos chinos de 1.500 años de 
antigüedad donde se hace referencia al cultivo de las orquídeas. Pero su 
verdadero descubrimiento como flor de gran valor ornamental y el comienzo de 
su calvario ocurrió en los albores del sig lo XIX, cuando por casualidad llegaron a 
Europa las primeras plantas de Cattleya labiata (especie brasileña) , muy parecida 
a la flor nacional de Venezuela, la Cattleya mossiae. Durante muchos años los 
recolectores profesionales provenientes en su mayoría de Francia e Inglaterra se 
dedicaron a saquear sin misericordia los bosques americanos para satisfacer el 
gusto de las damas y la avaricia de los coleccionistas de la época por nuevas y 
raras especies, a tal punto que muchas de ellas ya se consideran extintas en la 
naturaleza . 
1 .3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Variedades 
Modelo de negociación 
Relación directa con el cliente 
1. 4. FACTORES CRITICOS 
• Clima 
• Adquisición de plantas sanas y vigorosas. 
• Mantener las zonas de trabajo limpias. 
• Riego no excesivo. 
• Fertilización adecuada y regular . 
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2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Debido a su belleza y al elevado coste que alcanzan las orquídeas 
actualmente, son motivo de cultivo por particulares e industriales 
Como flor cortada y como p lanta ornamenta l, por e llo tiene una 
importancia económica a nivel mundial. 
Sus usos más comunes son la decoración de hogares, baños y oficinas y 
como colección de aficionados. 
2 .2. OFERTA 
Entre los principales países productores de orquídeas cabe destacar: Brasil, 
China, Costa Rica, Estados Unidos, Fi lipinas, Indonesia, Países Bajos y 
Tailandia. 
Las más cultivadas: 
Género Cymbidium, Género Cattleya, Género 
Phalaenopsis 
2.3. DEMANDA 
En aumento no solo a nivel internacional sino nacional de los a ficionados a 
este tipo de plantas . Además en países de la Unión Europea 
2 .4. MERCADO EXTERNO 
El aumento de la demanda en los países industrializados ofrece una 
oportunidad para el desarrollo de mercados de exportación en otros países 
en desarrollo tanto en Asia Sur oriental como en Sudamérica . 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
El embalaje de las inflorescencias debe ser cuidadoso, normalmente tiene 
lugar en cajas de cartón llenas de guata de celulosa. 
Normalmente las flores se presentan en pequeñas cajas transparentes con el 
pedúnculo c olocado en un tubo con agua. De este modo se consigue una 
excelente conservación, que puede oscilar entre quince días y tres semanas . 
Los Cymbidium "miniaturas" en macetas son cada vez más cul tivados como 
macetas de flor, ya que se trata de excelentes p lantas de interior. 
La conservación de la flor cortada de las Cattleya oscila entre 8 y 1O  días . 
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Las Pha/aenopsis se venden en racimos en flor de 7-8 flores como mínimo. La 
conservación de esta flor cortada oscila entre 15 y 20 días. 
Actualmente se está desarrollando cada vez más el cu ltivo de plantas en 
maceta, ya que tiene una larga floración en interiores. 
2.6. PRECIOS 
Es muy relativo este depende de la variedad, el tamaño y la cantidad de flores o 
capullos a florecer que tenga la planta 
Hoy orquídeas silvestres que se comercializan a precios desde $15.000 - o 
$50.000 y ya las orquídeas cultivadas para este fin sus precios estarían entre 
$20.000- $150.000 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
• Laboratorio : Plantas IN-VITRO 
• Cultivo y Siembra 
• Abonado 
• Riego 
• Trasplantes- Laboratorio 
• Floración 
• Comercialización 
3.2. NORMATIVIDAD 
En la actualidad la normatividad en materia de aprovechamiento de PFNM 
dificulta la obtención de permisos. 
Resolución 02 13 de 1977 (INDERENA) : Musgos, líquenes, lamas, parásitas, quichés 
y orquídeas, así como lama capote y broza y demás especies y productos 
herbáceos o leñosos como arbolitos, cortezas y ramajes que cons tituyen parte de 
los hábitat de tales especies. 
Veda en todo el territorio nacional su aprovechamiento, transporte y 
comercialización y las declara plantas y productos protegidos. Se exceptúan los 
arbustos, arbolitos, cortezas, ramajes y demás productos de cultivos de flores y de 
plantas explotadas como ornamentales. Procedentes de plantaciones artificiales 
en tierras de propiedad privada. 
Resolución 0463 de 1982 (INDERENA): Todas las especies foresta les. 
Vedo por tiempo indefinido en Costa Pacifico para el aprovechamiento, 
movi lización y comercialización de cualquier especie con destino a la obtención 
de "vara". Se prohíbe el aprovechamiento y movilización de especies que tengan 
diámetro a lo altura del pecho inferior a 15 cm . 
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SOFTWARE DE DISEÑO 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
El Software que incluye un completo conjunto de herramientas de diseño. A partir 
de sus diseños puede generar fichas técnicos del producto e incluye un completo 
editor de gamos y librerías de colores . 
• TextiiStudio es un software de Diseño y Producción destinado o: 
• Empresas Textiles 
• Diseñadores 
• Estampadores 
• Confeccionistos 
• Centros Tecnológicos 
• Escuelas 
Este programo dispone de varios característicos avanzados que lo hocen único: 
su capacidad de trabajar con lo informac ión existente y que se tengo en el 
momento, formo en que muestro los modelos y permite agruparlos tonto d e 
formo directo como en base o búsqueda, lo formo de introducir pedidos etc. 
El programo se comunico con varios usuarios integrales paro recibir de éste los 
tollojes, temporadas, proveedores, etc . Y envío o Software base nuevos modelos, 
perfectamente codificados, asignándole loco lizodores nuevos automáticamente, 
además, creo los pedidos necesarios acorde con sus órdenes, y si estos son de e-
commerce serán automáticamente enviados al proveedor o través de Internet. 
1.2. ANTECEDENTES 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Sus diseños pueden ser d ibujados directamente partiendo de cero con los 
múltiples herramientas que ofrece el programo. 
Si se prefiere partiendo de un dibujo hecho por usted, esconearlo y 
posteriormente redibujarlo con los herramientas del programo. 
Permite crear fichas técnicos completos incorporando campos de texto 
enlozados con uno base de datos propio , información de los colores que 
intervienen en los imágenes, símbolos textiles, así como un rico conjunto de 
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herramientas (rectángulos, óvalos , etc.) que permiten que cada empresa pueda 
crear su ficha totalmente personalizada. 
Marcar la diferencia en la industria textil - Competitividad mejora el proceso de 
toma de decisiones. 
Acelerara la creación de prendas y muestras mediante una mejor comunicación 
con proveedores y clientes. 
1.4. FACTORES CRITICOS 
• Cambio de cultura empresarial 
• Personal no cua lificado 
• Desconocimiento del software o este tipo de herramientas 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
2.2. OFERTA 
Según fuentes de Proexport, Medellín cuenta con 140 empresas de software 
aproximadamente, constituyéndola en la segunda ciudad a nivel nacional 
después de Bogota. 
En el Oriente existen empresas de software ala medida pero dedicadas a la 
administración, inventarios y contabilidad, pero no hay empresas dedicadas 
específicamente al desarrollo de software de diseño para la industria textil; sector 
que ha sido priorizado en e l Municipio de Rionegro. 
2.3. DEMANDA 
Ante la creciente demanda de exclusividad en los d iseños tanto por parte de 
comerciantes como de empresas de confección, la creación "en casa" de 
diseños textiles cobra cada vez mayor importancia . 
La transformación de conceptos visuales en diseños innovadores y la constante 
demanda de nuevas ideas, la comunicación de esas ideas a los compradores 
para la ayuda en la toma de decisiones, y a los fabricantes para la creación de 
muestras, la capacidad de adaptar esas ideas y reaccionar 
Rápidamente, desarrollando d iseños que puedan fa bricarse a un coste 
razonable, son algunos de los retos diarios a los que se enfrentan los diseñadores. 
Para lo cual esta herramienta es de fundamental ayuda para la industria textil. 
2.4. MERCADO EXTERNO 
Las exportaciones de software han tenido un crecimiento importante, lo que 
muestra a l sector software como uno de los más destacados dentro del sector de 
macro servicios . 
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Según el ministerio de Comercio exterior, las exportaciones registradas en el 2.001 
ascendieron a US$1 07580.398, dentro de las cuales se destaca en primer lugar los 
servicios de ingeniería (25%), en segundo lugar las de software (21 %) y en tercer 
lugar los servicios de telecomunicaciones ( 165) . 
Algunos de los servicios exportados por las empresas colombianas son: 
• Desarrollo de software 
• ingeniería de software 
• Consultaría de software 
• Servicios de consultaría en definición y especificación de proyectos 
• Software vía Internet 
• Desarrollo de modelos estadísticos 
• Servicios profesionales 
• Servicios técnicos de instalación, capacitación y puesta en marcha de 
software. 
• Desarrollo para Internet 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Venta directa a nivel local en un corto mediano plazo a nivel nacional e 
in ternacional a mediano y largo plazo 
2.6. PRECIOS 
Licencia de Software (utilización un solo computador): $3.500.000 
Servicio de Actualización y Soporte: $100.000 + IVA (mensuales y por licencia) . 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
• Requerimientos y necesidades del cliente 
• Diseño 
• Desarrollo 
• Análisis 
• Pruebas 
• Empaque 
• Comercialización 
• Instalación y formación 
• Actualización 
3.2. NORMATIVIDAD 
• Certificaciones de calidad (ISO 9000, CMMi) 
• Falta de normatividad Nacional clara para la exportación de software y 
servicios 
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COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL 
PARA PYMES DEL SECTOR TEXTIL 
l. ASPECTOS GENERALES 
1.1. BREVE DESCRIPCIÓN 
Comercializadoras para pymes que le permitan acceder al mercado 
in ternacional, ya que son muy pocas las que están en capacidad de crear la 
plataforma de negocio para llegar a estos mercados. 
1.2. ANTECEDENTES 
En el Oriente Antioqueño y específicamente en Rionegro existen 
comercializadores Internacionales para empresas de flores, pero no existe una 
comercializadora que preste sus servicios a pequeñas y medianas empresas 
texti les para exportar sus prendas a diferentes mercados. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Experiencia adquirido por las comercio lizodoros internacionales de flores 
ubicados en lo región. 
1.4. FACTORES CRITICO$ 
Empresas dedicados a lo comercialización de ropa interior que pretendan 
ampliar su mercado y nuestros clientes sean su mercado objetivo. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Comercializodoro Internacional para exportar productos del sector textil, con 
el objetivo de integrar micro, pequeños y medianos empresas de la región que 
no pueden exportar actualmente por los cantidades que producen, los costos 
en que incurren, y el conocimiento y acceso o mercados internacionales. 
2.2. OFERTA 
Existen Comerciolizodoras Internacionales dedicados al sector de los flores en 
el Oriente antioqueño y algunos del sector textil en lo ciudad de Medellín, pero 
con un enfoque hacia lo ropo interior en su mayoría. Algunos de estos 
empresas son . 
C.l Vrisso Colombia S.A. 
C.l Latino Ltdo . 
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2.3. DEMANDA 
Algunas de las empresas ubicadas en Rionegro y que serian clientes de 
nuestros productos son las siguientes: 
Textiles Fratesco 
Textiles Rioneqro Cia Ltda . Coltepunto 
Textiles Y Confecciones Lince 
Textiles Victorino 
Marquillas S.A. 
Textiles del Rio S.A. RIOTEX (en 
reestructuración) 
Socks & Textiles Industria les Sotinsa S.A. 
Textiles Rionegro 
Vestimundo S.A. 
Colombiana de hilados Ltda . 
Franca Hilazas S.A. 
Clemson property ltda. sucursal 
colombia 
Centraltex S.A.sucursal Colombia 
Decori Ltda . 
Productora de Confección 
Prointimo S.A. 
Industrial de marcas 
2.4. MERCADO EXTERNO 
Las empresas ubicadas en los demás Municipios del Oriente An tioqueño. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Este tipo de servicio se realiza con visitas personalizadas a los clientes 
potenciales de nuestros servicios, con el objetivo de conocer sus necesidades, 
requerimientos y posibles mercados que haya identificado la empresa pero 
que por los costos no puede tener acceso. 
Se buscara integrar productos de pequeñas empresas de todo el Oriente para 
consolidar una oferta importante que permita reducir costos y ofertar gran 
variedad de los productos de diferentes empresas del Oriente Antioqueño. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de serv1c1os específicos el precio estaría determinado por la 
cantidad y tipo de servicios requerido por los clientes. Se debe realizar un 
diagnostico inicial para determinar cantidades, manejo, frecuencia y demás 
requerimientos específicos del cliente. 
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3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1. PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
1. Identificar las microempresas las cuales podrán ser clientes de nuestra 
empresa, identificar condiciones y necesidades de los clientes para iniciar 
el proceso de planeación e identificación de mercados y productos 
demandados por los diferentes países. 
2. Analizar el entorno mercadotécnico internacional: antes que nada, una 
empresa debe entender a fondo este entorno. Ya no es el mismo de hace 
20 años, se ha globalizado y muchas empresas se han consolidado como 
potencias en todo el mundo. Se debe entender cómo se maneja el 
comercio internacional en el planeta y todas las condiciones para entrar 
en nuevos mercados. 
3. Debe tenerse en cuenta también el entorno económico de los posibles 
países donde se vaya a comercializar, determinando la fortaleza de sus 
economías, la distribución del ingreso, etc., para conocer qué productos 
se pueden vender y en qué países. 
4. Es también importante estudiar el entorno jurídico-político de un país para 
decidir si se tendrán relaciones comerciales con éste; debe conocerse su 
actitud ante las compañías internacionales (hostilidad, amabilidad) , su 
estabilidad política (gobiernos frágiles, democracia inexisten te) , sus 
reglamen tos monetarios (que moneda se utilizará en las transacciones) y 
su burocracia gubernamental (calidad del sistema de comercio). 
5. Finalmente, debe estudiarse el entorno cultural ya que cada país tiene sus 
propias costumbres, tradiciones, normas y comportamientos; es tarea de 
los mercadólogos internacionales, ponerse en el lugar del otro y entender 
cómo es su forma de negociar y comprar. 
3.2. NORMATIVIDAD 
Este Régimen especial, creado mediante la Ley 67 del 28 de Diciembre de 
1979, conocido como un Instrumento de Apoyo a las Exportaciones, es un 
beneficio tributario otorgado por el Gobierno Nacional a través del Ministerio 
de Comercio Exterior, mediante el cual, las empresas que lo obtengan, podrán 
efectuar compras de mercancías del mercado nacional configuradas como 
Bienes corporales muebles y/o Servicios Intermedios de la Producción, con 
destino a la exportación, libres del impuesto a las ventas IVA y/o de la 
Retención en la Fuente, si las operaciones de compraventa están sujetas a 
dichos tributos. 
En todos los casos, el Proveedor de las mercancías del mercado nacional o de 
los servicios in termedios de la producción, que los venda a las Sociedades de 
Comercialización Internacional C.l. , deberá estar amparado por el 
documento Certificado al Proveedor- CP, con el objeto de poder justificar en 
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sus d eoar ra• e~O· o• n• e• s• • u~·e •  1•m • p• u• e• s" t"o •s ,•  ·a· u~ e· ·r •t•a•c•t•u·rae~ u1o · "s"u"s· v·e· n" fa· s· *s"¡n" "¡n" e· r11.u 1r• "ei "IVA 
y/o la Retefuente. 
Este beneficio tributario únicamente se gestiona ante el Grupo de Zonas 
Francas y Comercializadoras Internacionales, que es una dependencia de la 
Subdirección de Instrumentos de Promoción de la Dirección General de 
Comercio Exterior. 
La realización de las exportaciones será de exclusiva responsabilidad de la 
Sociedad de Comercialización Internacional y por tanto, si no se efectúan 
estas últ imas dentro de la oportunidad y condiciones que señale el Gobierno 
Nacional, con base en e l Artículo 3° de esta Ley, deberán las mencionadas 
sociedades pagar a favor del fisco nacional una suma igual al valor de los 
incentivos y exenciones que tanto ella como el productor se hubieran 
beneficiado, más el interés moratorio fiscal, sin perjuicio de las sanciones 
previstas en las normas ordinarias . (Artículo 5° de la Ley 67 del 28 de Diciembre 
de 1979). 
El Artículo 3° del Decreto 17 40 del 3 de Agosto de 1994, determinó que las 
mercancías por las cua les las Sociedades de Comercialización Internacional 
expidan Certificados al Proveedor, deberán ser exportadas dentro de los seis 
meses siguientes a la expedición del Certificado correspondiente . No 
obstante, cuando se trate de materias primas, insumos, partes y piezas, que 
vayan a formar parte de un bien final, éste deberá ser exportado dentro del 
año siguiente contado a partir de la fecha de expedición del Certificado al 
Proveedor. En casos debidamente justificados, el Ministerio de Comercio 
Exterior podrá prorrogar estos plazos hasta por seis meses más, por una sola 
vez. 
El Decreto 17 40 de 1994 también estableció que se presume que el Proveedor 
efectúa la exportación desde el momento en que la Sociedad de 
Comercialización Internacional C.l. recibe las mercancías y le expida 
oportunamente el correspondiente Certificado al Proveedor - CP, y, de 
acuerdo con el Artículo 481 del Estatuto Tributario, dicho Proveedor tendrá 
derecho a solicitar la devolución del respectivo impuesto a las ventas. 
De conformidad con lo dispuesto en el Parágrafo 2° del Decreto 17 40 de 1994, 
para efectos de la exención prevista en los Artículos 479 y 481 del Estatuto 
Tributario y 1o  del Decreto 653 de 1990, el Certificado al Proveedor- CP- será 
documento suficiente para demostrar la no causación del impuesto sobre las 
ventas IVA ni de la Retención en la Fuente. 
El Artículo 1o  del Decreto 653 de Marzo 1o  de 1990 determinó que las compras 
efectuadas por las Sociedades de Comercialización Internacional no están 
sujetas a la Retención en la Fuente . 
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TINTES DE COLORES NATURALES 
1. ASPECTOS GENERALES 
1. l. BREVE DESCRIPCIÓN 
Tintes de colores naturales para empresas del sector textil. 
1 .2. ANTECEDENTES 
Los tintes químicos convencionales para textiles contienen petroquímicos, 
además de metales pesados carcinógenos tales como cadmio, cromio VI y 
arsénico y mercurio y plomo, que se sabe que afectan el cerebro y el sistema 
nervioso. La EPA (Agencia de Protección del Medio Ambien te) clasificó varios 
colorantes, incluyendo los azoicos, el triarilmetano y la antraquinona, como 
desechos peligrosos por el potencial de contaminación del agua freática 
alrededor de las fábricas. Muchos tintes también son alérgenos potentes que 
causan dermatitis por contacto y asma. 
Por lo tanto se requiere empresas que produzcan tintes naturales, 
diferenciados y con precios competitivos para el sector textil. 
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS 
Se pueden obtener materias primas naturales para realizar estos productos. 
Generarían mayor va lor agregado a las prendas y textiles que se producen en 
la región. 
1. 4. FACTORES CRITICO$ 
El posicionamiento y reconocimiento en el mercado de otros productos que 
son competencia directa. 
2. ASPECTOS DEL MERCADO 
2.1. USOS DEL PRODUCTO O SERVICIO 
Productos de componentes naturales que sirvan para tinturar diferentes 
productos de la industria textil, desde los insumos hasta productos terminados 
con componentes naturales que son requeridos para exportar a algunos 
países con un mercado muy atractivo para los productos de nuestra región. 
2.2. OFERTA 
Existen algunas empresas en la ciudad de Medellín que ofrecen opciones de 
productos. Algunas son: 
.. , ....... , ............................................................ . 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente - Rionegro , Antioqu ia. 
Teléfono: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org- E-mail : info@incugenesis.org 
GÉ f~E SIS 
<•· !:\),.. .. )'* .... ;_,f.",\;" "" :<:A ... ~; 11.,..., ~·· ~· 
fl?.~<!tll:~.j}_,l } ~ lj11 ,.. .. ·1;~~1t~.: t..;~ 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Recolquim S.A. 
Alba de Colombia S.A. 
Pero en el Oriente no existen empresas consolidadas y que diferenc ien sus 
productos tanto en su elaboración como en los precios por estar tan cerca de 
su mercado objetivo. 
2.3. DEMANDA 
Algunas empresas ubicadas en Rionegro y que son clientes potenciales son: 
Textiles Fratesco 
Textiles Rioneqro Cia Ltda. Coltepunto 
Textiles Y Confecciones Lince 
Texti les Victorino 
Marquillas S.A. 
Textiles del Rio S.A. RIOTEX (en 
reestructuración) 
Socks & Texti les Industria les Sotinsa S.A . 
Textiles Rionegro 
Vestimundo S.A. 
Colombiana de hilados Ltda. 
Franca Hilazas S.A. 
Clemson property ltda. sucursal 
colombia 
Centra ltex S.A.sucursal Colombia 
Decori Ltda . 
Productora de Confección 
Prointimo S.A . 
Industrial de marcas 
2.4. MERCADO EXTERNO 
Empresas proveedoras y transformadoras del sector textil ubicadas en los 
demás Municipios del Oriente Antioqueño y en la ciudad de Medellín que 
requ ieran sello ecológico para la exportación de sus productos a otros países. 
2.5. COMERCIALIZACIÓN 
Este tipo de producto requiere para su venta visitas personalizadas a los 
clientes potencia les de nuestros productos para ofertar los productos natura les 
y enfatizar la diferenciación de la empresa que puede faci litarles el acceso a 
mercados de otros pises que exigen sellos ecológicos. 
2.6. PRECIOS 
Por tratarse de productos d iferenciados los costos podrían incrementarse, pero 
se equilibrarían mediante la reducción de fletes. Además si se brinda la 
calidad y servic ios diferenciado a l cliente este estaría dispuesto a pagar 
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••e••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioq uia . 
Teléfono: 531 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
www.incugenesis.org - E-ma il : info@incugenesis.org 
GÉf~ESIS 
l t.l< t1; ... ·~ V A-
1-!(0....t Jt:~> ,i l ... ~~" ,,.. ~ . 
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
precios un poco mas altos por productos y servicios diferenciados y que le 
garanticen diferenciación, aceptación y estándares de calidad de sus 
productos en el mercado Nacional e Internacional. 
3. ASPECTOS TECNICOS 
3.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO 
Para extraer colorantes de semillas (aguacate) 
l. Tomar La semil la o producto a procesar 
2. Preparación según producto a utilizar (lavar con agua) 
3. Moler o procesar producto 
4. Tomar producto procesado y realizar extracción entre 50 y 100 o C. cuando 
sea requerido. 
5. Filtrado a presión 
6. Evaporación a 75 a C al vació 
7. A la suspensión coloreada concentrada se seca a 40° C por 12 horas 
aproximadamente 
8. Obtención de colorante en polvo. 
3.2 NORMATIVIDAD 
Las inversiones en control de la contaminación son más un resultado de 
requisitos ambientales nacionales que internacionales. Todas las firmas 
colombianas han invertido recursos importantes en protección ambiental en 
este sentido. Las textileras colombianas están interesadas en la protección del 
ambiente, y han destinado recursos para controlar la contaminación 
atmosférica, hídrica y de ruido, como también de residuos sólidos. 
Mientras que las empresas colombianas han invertido en "tecnologías limpias" , 
las regulaciones nacionales difieren de las europeas: si bien las primeras hacen 
énfasis en el control de emisiones finales de aire y agua, las europeas hacen 
énfasis en el consumo de energía y el uso de insumos químicos durante el 
proceso industrial. Con la creación del Ministerio del Medio Ambiente, todas 
las normas relacionadas con los procesos que involucren contaminación 
industrial, uso de químicos no aprobados y contaminación hídrica, entre otros, 
serán reformadas . 
•• ,.,.•••*••••*"•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 
Carrera 48 No 49 - 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro , Antioquia . 
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GÉP~ESIS 
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r ¿•..;.•f )':.:..l.~-.·' .. Jt.l.¡•~··>..- ,-.~ 
·······························•······•···········••····•·············• 
CUADRO RESUMEN DE FICHAS PERFIL POR CADENA Y ESLABON 
ESLABON 
FLORES 
Empresas de transformación y de investigación en 
otros usos de las flores como por ejemplo aceites, Transformador 
esencias para la industria farmacéutica y 
cosmética. 
Empresas en el es labón transformador aunque no 
son muy conocidas que se dedique a colocar Transformador 
esencias y aromas a las flores o alguna otra 
agregación de valor. 
Empresas que realicen intelif=)encia de mercados Apoyo 
Investigación de variedades de plantas Apoyo 
Empresas de manejo y disposición de residuos Apoyo 
producidos al tinturar las flores . 
Producción y comercialización de orquídeas Productor-
Comercializador 
TEXTIL Y CONFECCIONES ESLABON 
Desarrollo de software de diseño Apoyo 
Comercializadoras para pymes que le permitan Comercializador 
acceder a l mercado internacional, ya que son muy 
pocas los que están en capacidad de crear la 
plataforma de negoc1o para llegar a estos 
mercados. 
Tintes de colores naturales. Proveedor 
....•..•....••.........••..•.•.••...•..........•...••..........•...... 
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......................................................• .' .~.- ... . >·~ ·,¡;. í'.H:~..:~.~ .'-.'~i.·•.~.t.{  ...,1.1!1.1' ."l' .\ . 
SERVICIOS DE SALUD ESLABON 
Software de historias clínicas y de los d iferentes Proveedor 
módulos 
Aceites esenciales para cosméticos y otros productos Proveedor 
farmacéuticos 
Empresas de mantenimiento para maquinaria y Apoyo 
e_gUÍQOS 
Asesoría en capacitación, reclutamiento, selección y Apoyo 
contratación de personal 
Asesorías en habili tación y acreditación Apoyo 
Asesorías legales , contables, fiscales y financieras . Apoyo 
Productos medicinales que no estén en el mercado y Proveedor 
se obtengan de especias 
Exportación de servicios médicos especializados Productor-
Comercializador 
Proveedores de: gasas, agujas, suministros Proveedor 
hospitalarios, material de su tura, hojas de bisturí, 
pinzas, separadores, tijeras, agujas con sistema de 
sangrado al vacío, etc. 
e-heolth (e-salud) , y que se basa en la utilización de Apoyo 
las herramientas tanto de información como de 
comunicación para transformar los procesos 
asistenciales y educativos, reducir costos y disminuir 
los errores que se generan cuando no se cumplen los 
protocolos médicos a l pie de la letra . 
Creación de co ll centers médicos que vayan desde Apoyo 
leer e interpretar exámenes o radiografías, hasta 
convertirse en una segunda opinión frente a cualquier 
tra tamiento. 
Lavan dería hospitalaria Proveedor 
Empresa agroalimentaria de comida para hospitales Proveedor 
Texti les para dotación de hospitales Proveedor 
Servicios EMI con tecnología GPS Apoyo 
Empresa de reciclaje Industrial Apoyo 
Empresas de asesoría para producción Apoyo 
estandarizadas y bajo parámetros de calidad de 
productos agrícolas (insumos para la industria 
farmacéutico y de cosméticos ) 
•••••$•••••••••••••••••••••••••••••o•••••••••••••••••••••• 
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Teléfono: 53 1 18 96 , 531 55 91 Fax: 532 27 16 
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ANEXO 7 
Registro Fotográfico del Seminario Internacional de Vigilancia 
Tecnológica, Inteligencia Competitiva y Prospectiva en Cadenas 
Productivas y Colectivos Empresariales 
Copia de las memorias del Seminario 
Listado de asistencia al Seminario 
Copia de algunos registros de inscripción al Seminario 
Copia de algunos registros de evolución al Seminario 
Registro Fotográfico del Seminario Internacional De 
Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva Y 
Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales. 
Fotografía l. Jornada l de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia 
Competitiva 
Fotografía 2. Jornada l de Vigilancia Tecnológ ica e Inteligencia 
Competitiva 
Fotografía 3. Asistentes a la Jornada 1 de Vigilancia Tecnológica e 
Inteligencia Competitiva 
Fotografía 4. Jornada 2 de Prospectiva en cadenas productivas 
Fotografía 5. Jornada 2 de Prospectiva en cadenas productivas 
Fotografía 6. Asistentes a la jornada 2 de Prospectiva en cadenas 
ductivas 
VT Seminario Internacional De Vigilancia Tecnológica , Inteligencia Competitiva Y Prospectiva En Cadenas Productivas 
IC Y Colectivos Empresariales 
Lista de Asistentes 
Nombre Apellidos Cedula Vereda Telefono e-mail 
1 Sebastian Agudelo Debedeut 8.161 .167 lnMerk 3360219 saoudebedout@hotmail.com 
2 Luís Fernando Ángel Escobar 70.111 .588 EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.P 3803399 lanqele(ci)eeoom.com 
Interconexión Eléctrica S. A. E.S.P. -
3 Esperanza Arias Botero 30.273.416 3157087 esarias(ci)isa .com.co 
ISA 
4 Juan Jaime Castaño Agudelo 98.773.153 lnMerk 4524167 icasta 16(ci)eafit.edu .co 
5 Jhon Fredy Escobar Soto 70.729.181 SENA 5311896 jfescobar(ci)sena.edu .co 
6 Ana Maria Garcia Zapata 43 .869.947 UPB 4152330 ana.oarcia@uob .edu .co 
7 Dora Astrid Gaviria Castaño 39.454.750 GENESIS 5315591 viqilancia(ci)incuqenesis .orq 
8 Camilo Giralda Duque 15.388.120 SENA 5311896 jgiraldod(ci)sena.edu .co 
9 Ana Maria Gómez Berrio 43.207.766 GENESIS 5315591 1 orosoectiva .oenesis (ci)une.net.co 
10 Lucio Mauricio Henao Vélez 70.035.784 Pros eres 3114221 lucio(ci)une.net.co 
293 1211 
11 Santiago Mesa Jaramillo 3.396.191 CIDET lnvestigacion3(ci)c idet.com.co 
ext. 120 
12 Diana Estela Pabon Garcia 43.633.984 GENESIS 5315591 1 orovectos .oenesis@une.net.co 
553 49 09 ó 
13 Ricardo Patiño Rojas 15.387.371 SENA lgnacioQc2(ci)hotmai l.com 
3117420756 
14 Juan Jacobo Rodríguez Gaviria 71 .782 .547 EE.PP.M 3804321 1 irodriq(ci)eeoom.com 
15 Erika Milena Rojas Jaramillo 43.876.333 GENESIS 5315591 financiero. qenes is la) une. net. co 
5111753ext mvelezmo(ci)corQoeco.org 
16 Mariana Vélez Malina 43 .277.309 ECO-EFICIENTE 
107 mvelezmo@msn .com 
17 Sandra Paulina Villegas Montoya 43.619.745 GENESIS 5315591 incuqenesis@une.net.co 
VT 
T e G Ét~ ES  1S  
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' v,_ .., .\.'•, '·-""' .• 1 . t "'~A ,. -. 
••••• •••tt•• ••• ""··················································· 
INSCRIPCIÓN 
Seminario Internacional De Vigilancia Tecnológica, Inteligencia 
Competitiva Y Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Nombre ComQieto de Asistente: 
Santiago Mesa Jaramillo 
Documento de Identidad: 
c.c. 3.396 .1 91 
CargoLOcuQación: 
Ingeniero de investigación 
EmQresaLinstitución: 
Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico- CIDET 
NIT de EmQresaLinstitución: 
811 .00 1.689-0 
Teléfonos: 
293 12 1 1 ext. 12 0 
Dirección : 
Carrera 46 (Avenida Oriental) # 56-11 Piso 13 
Ciudad: 
Medellín 
Correo Electrónico: 
lnvestigacion3@cidet.com.co 
Elaborar factura a nombre de: 
Asistente D Empresa/Institución [g] 
Observaciones : 
Atenc ión: Doctor Jose Fernando Granada Arango 
Subdirector Administrativo y Financiero 
HACER FACTURA POR $700.000, CON 5% DE DESCUENTO 
.. . . •••••••••• • • • ..... .. .. .. . . ..  
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfonos: 531 55 9, 531 18 96 ext. 217 Fax: 532 18 57 
E-mail: info@incugenesis.org - incuqenesis@une.net.co 
IMN'N. incuqenesis.o rq 
VT 
r e G É t'-' ES  1S  
¡;'1..1 ,f• -'<( "' -~ ........ "~·":.. :.t, :.)1 ' .,.. ~ _¡ •.t..~ :"1 ,;.¡. 
fl.l."'r\...o<. 1-"< --~. 'i' ••• l ·~ tl><~4- .......... .... 
··········· ····· ~··········································· ········· 
INSCRIPCIÓN 
Seminario Internacional De Vigilancia Tecnológica, Inteligencia 
Competitiva Y Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Nombre ComQieto de Asistente: 
Sebastián Agudelo debedout 
Documento de Identidad: 
c.c. 816 11 67 
CargoLOcuQación: 
Estudiante 
EmQresaLinstitución: 
Eofit 
NIT de EmQresaLinstitución : 
Telé fonos: 
3103897752/33602 19 
Dirección: 
Ciudad : 
Medellín 
Correo Electrónico: 
sagudebedout@hotmail .com 
Elaborar factura a nombre de: 
Asisten te D Empresa/Institución [gJ 
Observaciones: 
debe ser enviada en original y copia 
Atenció n: Doctor Jorge Mario Arango R. 
Su bdirector Ta lento Humano Telecomunicaciones 
...  . . 
Carrera 48 No 49 - 62 -SENA - Centro Multisectorial Oriente - Rionegro, Antioquia. 
Teléfonos: 531 55 9, 531 18 96 ext. 217 Fax: 532 18 57 
E-mail : info@incugenesis.org - incugenesis@une.net.co 
www. incuqenesis.orq 
INSCRIPCIÓN 
Seminario Internacional De Vigilancia Tecnológica, Inteligencia 
Competitiva Y Prospectiva En Cadenas Prod uctivas Y 
Colectivos Empresariales 
Nombre Completo de Asistente : 
Jhon Fredy Escobar Soto 
Documento de Identidad: 
c. c. 70.729 .181 
Cargo/Ocupación: 
Ingeniero Foresta l 
Empresa / Institución: 
SENA Centro Multisectoria l de Oriente 
NIT de EmpresaLinstitución: 
Teléfonos: 
531 18 9 6 Ext 21 3 
Dirección: 
Casa de la Convención 
Ciudad: 
Rionegro 
Correo Electrónico: 
jfescobar@sena .edu .co 
Elaborar factura a nombre de: 
Asis tente Empresa/Institución 
Observaciones: 
VT 
T e G É t'-1 E S 1S  ,..  ' . 
• • • • • .. .  
INSCRIPCIÓN 
Seminario Internacional De Vigilancia Tecnológica, Inteligencia 
Competitiva Y Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Nombre ComQieto de Asistente: 
Luís Fernando Ángel Escobar 
Documento de Identidad: 
c.c. 70.111 .588 
Cargo/OcuQación: 
Especialista de Planeación 
EmQresaLinstitución : 
EPM Telecomunicaciones S.A. E.S .P. 
NIT de EmQresaLinstitución: 
900.092.385-9 
Teléfonos: 
380 3031 
Dirección: 
Edificio EEPPM, carrera 58 No.42-125 Sótano 2 
Ciudad: 
Medellín 
Correo Electrónico: 
langele@eeQQm.com 
Elaborar factura a nombre de: 
Asistente D Empresa/Institución cgJ 
Observaciones: 
debe ser enviada en original y copia 
Atención: Doctor Jorge Mario Arango R. 
Subd irector Talento Humano Telecomunicaciones 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfonos: 531 55 9, 53118 96 ext. 217 Fax: 53218 57 
E-mail : info@incugenesis.org - incugenesis@une.net.co 
www. incuqenesis. orq 
Seminario Internacional De Vigilancia 
'V T Tecnológica, Inteligencia Competitiva Y (' Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Eva luación del Semina rio 
La Corporaci ón Incubadora de Empresas de Base Tecnológica del Oriente Antioqueñ o - GENES IS busca 
impulsar la adopción de nuevas metodologías y prácticas para la gestión del conocimiento y e l desarrollo de 
ventajas competitivas en la comunidad empresarial e instituciona l; por esto lo invitamos a d iligenciar la s igu iente 
eva luac ión y darnos a conocer de qué forma podemos continuar con nuestro propós ito. 
l. Información General 
ombre del parti cipante: YOHAN CAM ILO G IRALDO DUQUE 
Teléfono: 3 11 3928 130 
Correo Electrónico: jg ira ldod@sena.edu.co 
Empresa/! nstitución: SENA ORlE TE 
Direcc ión: Cr 48 N° 49- 62 RIONEG RO 
2. Eva luación del Evento 
Tenga en cuenta los s iguientes parámetros de ca li ficac ión: 
Exce lente: 5 Bueno: 4 Regular: 3 Deficiente: 2 
2. 1 Calidad de las jornadas 
Jornada 1: Vigilancia Tecnológica e inteligencia Competitiva 
Faci litador - 4- --- Tema -4 --- Aporte para su trabaj o - 5- --
Jornada 2: Prospectiva en Cadenas Productivas 
Facilitador -5 ---- Tema - 4 --- Aporte para su trabajo -5 ---
2.2 Logíst ica del evento 
Organización -4 ---- Lugar _5=------
2. 3 Cumplimi ento de expectativas 
S I _5:..___ __  NO - - ----
¿Por qué? ------- ------------------- - -----
3. Obse rvaciones y sugerencias 
3.1 ¡ Le gustaría tener información de a lgún otro tema? 
SI -'X_ ___  o _____  
¿Cuál? uevas metodologías y de gestión del conoc imi ento tecnog ico 
3.2 Observaciones generales: 
. . 
Carrera 48 No 49- 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioqu ia. 
Teléfonos: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 531 55 91 
www. incugenesis.org - E-mail : info@incugenesis.org 
Seminario Internacional De Vigilancia 
VT Tecnológica, Inteligencia Competitiva Y 
1 e Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Evaluación del Seminado 
La Corporación Incubadora de Empresas de Base Tecnológica del Oriente Antioqueño - GE ES IS busca 
impulsar la adopción de nuevas metodologías y prácti cas para la gestión del conoc imiento y e l desarro ll o de 
ventajas competiti vas en la comunidad empresaria l e instituciona l; por esto lo invitamos a diligenciar la s igui ente 
eva luación y darnos a conocer de qué forma podemos continuar con nuestro propós ito. 
l. Información General 
Nombre de l parti c ipante : Lucio Mauricio Henao Vélez 
Te léfono: 3 11 4221 
Correo Electróni co : lucio@ une.net.co 
Empresa/! nstitución: Pro Seres 
Dirección: Ca ll 11 B 43 A 27 Of. 305 
2. Eva luación del Evento 
Tenga en cuenta los s iguientes parámetros de califi cación: 
Excelente: 5 Bueno: 4 Regul ar: 3 Defic iente: 2 
2.1 Calidad de las jornadas 
Jornada 1: Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva 
Faci litador _4_ __ _ Tema _ 4_ __  Aporte para su trabajo _4_ __  
Jornada 2: Prospectiva en Cadenas Productivas 
Faci li tador -4 ---- Tema ----'-4 ___  Aporte para su trabajo _ 4 _ _ _ 
2.2 Logística de l evento 
O rgani zación -4 ---- Lugar _4_ ___  
2. 3 Cump limiento de expectativas 
S I X NO _____  
¿Por qué? Aporte a mi trabaj o, ampli ac ión del horizonte de l conoc imiento y mejoría de 
conce tos 
3. Observaciones y s ugerencias 
3. 1 ¡ Le gustaría tener información de algún otro tema? 
SI X NO _____  
¿Cuál? Planeac ión interacti va 
3. 2 Observaciones genera les: 
Gracias y fe lic itac iones 
Carrera 48 No 49- 62- SENA - Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfonos: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 531 55 91 
www.incugenesis.org - E-mail : info@incugenesis.org 
Seminario Internacional De Vigilancia 
VT Tecnológica, Inteligencia Competitiva Y 
IC Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Evaluación del Seminar·io 
La Corporación Incubadora de Empresas de Base Tecno lógica de l Oriente Antioqueño - GENES IS busca 
imp ul sar la adopción de nu evas metodo logías y prácticas para la gestión del conoc imiento y e l desarro ll o de 
ventajas competitivas en la comunidad empresari al e instituciona l; por esto lo invitamos a di ligenciar la sigui ente 
evaluación y darnos a conocer de qué forma podemos continuar con nuestro propós ito. 
l. Información General 
Nombre del pa rti c ipante: Lui s Fernando Ancre Escobar 
Te léfono: 3823399 
Correo Electrónico: 
Empresa/Instituc ión : UNE EPM Telecomunicaciones 
Dirección: Cra 58 # 42- 125 Oficina 6-429 
2. Eva lu ación del Evento 
Tenga en cuenta los siguientes parámetros de calificación: 
Excelente: 5 Bueno: 4 Regul ar: 3 Deficiente: 2 
2.1 Calidad de las jornadas 
Jornada 1: Vigilanc ia Tecnológica e Inteligencia Competitiva 
Faci litador -5= ----- Tema --5= ---- Aporte para su trabajo -=-5 ___  
Jornada 2: Prospectiva en Cadenas Productivas 
Facilitador -5 ---- Tema -5- -- Aporte para su trabajo -5 ---
2.2 Logística de l evento 
Organi zación -5 ---- Lugar -5 ----
2. 3 Cumplimiento de ex pectativas 
S I -X- ---- NO 
¿Por qué? --- ------------------- -----------
3. Observaciones y sugerencias 
3.1 ¡Le gustaría tener in formación de algú n otro tema? 
S I X o ------
¿Cuá l? Seminarios más foca l izados en Pl aneación por Escenari os o Propectivas 
3.2 Observac iones generales: 
Muy bueno e l evento. En la parte de Prospectiva en cadenas Prod ucti vas falto plantear 
ap licaciones para el caso de activ idades de serv icios , además es un tema que amerita todo un 
sem inario en el que se trabajen las diferentes metodo logías bás icas de prospecti va . 
• 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia. 
Teléfonos: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 531 55 91 
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Seminario Internacional De Vigilancia 
VT Tecnológica, Inteligencia Competitiva Y 
1 e Prospectiva En Cadenas Productivas Y 
Colectivos Empresariales 
Evaluación del Seminado 
La Corporación Incubadora de Empresas de Base Tecnológica del Oriente Antioqu eño - G ENES IS busca 
impu lsar la adopción de nuevas metodologías y prácti cas para la gesti ón de l conocimiento y e l desarro llo de 
ventaj as competiti vas en la comunidad empresarial e instituc ional; por esto lo invitamos a diligenciar la sigui ente 
evaluación y darnos a conocer de qué forma podemos cont inuar con nuestro propós ito. 
l. Información Genera l 
ombre de l partic ipante: Mari ana Vélez Malina 
Teléfono: 511 1753 
Correo Electróni co: 
Empresa/! nstituc ión: Corporaci ón Eco-efi ciente 
Dirección: Cra 46 o 56-11 Pi so 10 
2. Evaluación del Evento 
Tenga en cuenta los s iguientes parámetros de ca lificación: 
Excelente: 5 Bueno: 4 Regular: 3 Deficiente: 2 
2. 1 Calidad de las jornadas 
Jornada 1: Vigilancia Tecnológica e inteligencia Competitiva 
Facilitador - 4 ---- Tema -5- -- Aporte para su trabaj o -5 ---
Jornada 2: Prospectiva en Cadenas Productivas 
Faci 1it ador -5= ----- Tema -5- -- Aporte para su trabaj o - 4 - - -
2.2 Logísti ca de l evento 
Organi zación -4 ---- Lugar ---=5- ____  
Cump limiento de expectati vas 
S1_X_ ___  NO 
¿Por qué? Conocí de primera mano las estrategias, metodologías y procesos de las técni cas 
usadas actualmente por expertos en Vig il ancia Tecnológica, Inte li gencia Competiti va 
Pros ectiva . 
3. Observaciones y sugerencias 
3. 1 ¡ Le gustaría tener informac ión de a lgún otro tema? 
SI NO 
¿Cuál? 
3.2 Observaciones generales: 
Carrera 48 No 49- 62- SENA- Centro Multisectorial Oriente- Rionegro, Antioquia . 
Teléfonos: 531 18 96, 531 55 91 Fax: 531 55 91 
www.incugenesis.org - E-mail : info@incugenesis.org 
ANEXO 8 
Copia del Convenio General de Colaboración entre la Fundación INTAL Y 
Corporación Incubadora de Empresas de Base Tecnológica del Oriente 
Antioqueño- GÉNESIS 
CONVENIO GENERAL DE COLABORACIÓN ENTRE LA FUNDACION INTAL 
Y CORPORACIÓN INCUBADORA DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA DEL ORIENTE 
ANTIOQUEÑO - GÉNESIS 
Entre los suscritos a saber JAIRO HUMBERTO PATIÑO GÓMEZ. mayor de edad. 
identiFicado con la cédula de ciudadania N° 98.62 1. 860 expedida en ltagui. en su calidad 
de representante legal. actuando en nombre del Instituto de Ciencia Y Tecnologia 
Alimentaria debidamente registrada y legalizada en la cámara de Comercio de Medellin 
bajo ESAL No 21-006237-22. de conformidad con el articulo 4 3 decreto 2150 de 1995 y 
domicilio en la ciudad de Medellin en la Cra 50 G N° 12  sur 9 l. quien en adelante se 
denominará INTAL. y por SANDRA PAULINA V/LLEGAS MONTOYA. identiFicada con la 
cédula de ciudadania N° 43.619.745 expedida en Medellín. en calidad de directora 
ejecutiva y por lo tanto representante legal de la Corporación Incubadora de Empresas 
de Base tecnológica del Oriente Antioqueño GÉNESIS entidad sin animo de lucro. con 
personeria jurídica 10 89 otorgada por la Cámara de Comercio del Oriente y NIT 
811 .016.499-3 lo cual se acredita con el certiFicado de existencia y representación legal. 
con domicilio en la cuidad de Rionegro (Antioquia) en la Cra 48 N° 49 - 62. quien en 
adelante se denominará GÉNESIS. hemos acordado celebrar un convenio general de 
• colaboración. para el cual hacemos las siguientes declaraciones 
PRIMERA Que entre los objetivos de la fundación INTAL se cuentan los de realizar 
investigaciones científicas y tecnológicas en las áreas de alimentos. formar recursos 
humanos. impartición de cursos y seminarios sobre temas especiF!cos y afines Además. 
prestar asesoría cientíFico-técnica al Gobierno. asi como el sector privado y social. 
SEGUNDA: Quienes comparecen en este acto son Jairo Humberto Patiño Gómez por 
parte de la fundación INTAL. en calidad de Director. y Sandra Paulina Villegas Montoya en 
calidad de Directora Ejecutiva quien cuenta con amplias facul tades para suscribir el 
presente Convenio de acuerdo a lo establecido por la propia asociación. 
TERCE.R... A:-. ....Q.. ue -la colaboración éntre'-. a'fñbas l"nstituciones" se iniCio -de manera no.  formal - "' ' ., _, ~·- .- . 
di~de Agqsfo 9é 2006. eón eL~sarro[9 d~ p_r:~bas g¿~rDPC19td~ par-ª SJlgunos prg(!ugo~ 
de:ACOPEÑ_ON ~.A.;_ ~r.npré?a ubi~ada er) la Ciudad d~Ji Per'Íol. en la cual GÉNESIS reálizó 
!dll¡i.Jnte&.~nción geren~iaJh~csfu .f~bsirO del ~Jr~sent_é_ ciElo: 
CLÁUSULAS: PRIMERA. OBJETO. EL OBJETO DEL PRESENTE Convenio consiste en que se 
realicen las actividades conducentes para llevar a cabo investigaciones conjuntas. lograr el 
desarrollo de los campos de la investigación científica básica aplicada y creación 
tecnológica; en las disciplinas afines a ambas partes y formar talentos humanos. 
SEGUNDA. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Para la realización de actividades a que hace 
referencia la cláusula anterior. ambas partes se obligan a presentar por escrito Programas 
específicos de Trabajo, para colaborar en tareas de mutuo interés. lo cual debe ser 
aprobado por ambas instituciones. serán elevados a la categoría de Convenios específicos 
de Colaboración y se integrarán como anexos al presente instrumento 
TERCERA. PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE TRABAJO: Los programas específicos de Trabajo 
mencionados en la cláusula anterior. describirán con toda precisión las tareas a desarrollar. 
los aspectos económicos. así como todos Jos datos y documentos necesarios para 
determinar con exactitud las causas. los fines y alcances económicos de cada uno de 
dichos programas. los que deberán estar siempre equil ibrados en beneficios y obligaciones 
para las partes. 
CUARTA. INFORME DE ACTIVIDADES Ambas partes se comprometen a elaborar los 
informes de actividades y estados financieros de los programas de acuerdo con las normas 
establecidas por las fuentes de financiamiento correspondientes. 
QUINTA FACULTADES Y ATRIBUCIONES DEL GRUPO DE TRABAJO Serán las siguiemes: 
A) Coordinar la elaboración de los Programas específicos de Trabajo a que se refiere la 
cláusula Segunda. Apoyándose en todos aquellos grupos especial istas que considere 
necesarios. B) Gestionar ante las autoridades de cada institución que los programas 
específicos de trabajo que hayan sido aprobados por ambas partes. sean elevados a la 
categoría de Convenios específicos de colaboración. presentar por escrito un informe final 
y por etapas, cuando sea necesario, sobre cada uno de ellos. en donde se señalan los 
resultados obtenidos, así como la conveniencia de continuar. ampliar o finiquitar cada 
programa. 
SEXTA En todos los Convenios Específicos de Colaboración. a que se refiere la cláusula 
Segunda, se estipulará que el personal de cada institución que sea designado para la 
realización conjunta de cualquier acción. continuará de forma absoluta. bajo la dirección y 
dependencia de la Institución con la cual tiene establecida su relación laboral. 
independientemente de estar prestando sus servicios fuera de las instalaciones de dicha 
Institución o en las instalaciones de la Institución a la que fue asignado. Si en la realización 
de un programa interviene personal que presente sus servicios a instituciones o personas 
distintas a las partes, este continuará siempre bajo la dirección y dependencia de la dicha 
institución o personal. por lo que su intervención no originará relación de carácter laboral. 
con cualquiera de las partes. 
SÉPTIMA OBTENCIÓN DE RECURSOS: Abas partes gestionarán. en forma cof!junta o 
separada. ante otras instituciones y dependencias gubernamentales u organismos 
nacionales e internacionales. la obtención de los recursos necesarios para el desarrollo de 
programas relativos a los Convenios específicos de Colaboración, en caso de que dichos 
recursos no puedan ser aportados total o parcialmente por las partes. 
OCTAVA. Cada uno de los Convenios Específicos de Colaboración a que se refiere la 
cláusula segunda, contendrá las estipulaciones que sean necesarias para regular lo relativo 
a la propiedad de los derechos de autor de los materiales que se elaboren como resultado 
de la actividad conjunta de las partes y lo concerniente a la propiedad de derechos de tipo 
industrial (patentes, certificados de inversión o registros de modelo o dibujo industrial. etc.) , 
que pudieran llegar a derivarse de los trabajos e investigaciones, dejando a salvo los 
derechos de au tor de las personas que intervengan en los programas. 
NOVENA. DURACIÓN: Dejará de sufrir efectos legales el presente convenio, cuando así lo 
determinen las partes por mutuo acuerdo, sin perjuicio del cumplimiento de los programas 
específicos en curso. salvo convenio en contrario. 
DÉCIMA. A la terminación del presente Convenio. ambas partes acuerdan desde ahora 
cumplir todas y cada una de las obligaciones pactadas en este documento, y que a la 
fecha de su terminación se encuentren pendientes de real izar. 
DÉCIMA PRIMERA. Las partes manifiestan que el presente Convenio es producto de su 
buena fe por lo que realizarán todas las acciones posibles para su debido cumplimiento. 
pero en caso de presentarse alguna discrepancia sobre su interpretación o cumplimiento. 
voluntariamente y de común acuerdo, designarán un arbitro para que se decida en 
derecho sobre la controversia surgida. 
Para constancia se firma en Medellín, Antioquia a los 9 días del mes de abril de 2007. 
// -
SANO~~~ ~L!~~S M. 
atRECCION t:JECUTIVA 
DIRECTORA EJECUTIVA 
INTAL GÉNESIS 
ANEXO 9 
Copia magnética del Programa de Guadua: "Fomento de la cadena 
productiva de la guadua y otros bambúes, con énfasis en la investigación 
de variedades adaptables en el Oriente Antioqueño" 
Copia magnética del Proyecto "Fortalecimiento empresarial asociativo de 
microempresarios fabricantes de mobiliario en madera para hogar y 
oficina para aumentar su productividad en el Municipio de El Retiro, 
Antioquia" 
ANEXO 10 
Manual de diseño de la revista ÍNTELUS 
Ejemplares del primer número de la revista ÍNTELUS 
1 Registro fotográfico del lanzamiento de la revista 
Presentación realizada en él lanzamiento de la revista 
Copia magnética de los programas de televisión sobre Vigilancia 
Tecnológica, Inteligencia Competitiva y Prospectiva en Cadenas 
productivas 

Este manual determina los parárnetros básicos de diseno gráfico 
y editorial de la Revista ÍNTELUS, así como de l manejo y aplicación 
del cabezote y elementos básicos que conforman s 1 imagen visual, 
los cuales co rresponde a una estra teg ia gráfica previamente desa-
rro llada y est ructurada. 
Formoto Cerrado: 
Formato Ab~t'rto: 
{ntel 
Formato General 
Márgenes de Página 
:luperior; Cabela izquierda: ' · Superior 1 Cabeza derecha: ,·.· r 
lníenor ! Pie izquierda: ; ' ' Inferior 1 Pie derecr1a: < 
Lxtenor !Borde izquierda y derect1a: 
Interior 1 Lomo izquierda y derecha: .. ' c .. , 
Rejifla 
Ca!a de texto: ' ·, n 
f\!t'm1ero de columnas:, " 
Ancho de columna 1: ' 11.'·; . , . Ancho de columna 2: 8 7 · ( r, 
lspacio 1nte rcolumna: ' ':; • , 
Lspacio in terobjetual: ()S P 
Especificaciones: el rr.ane·,) de dot:JI~ re• •i L1 dermít<¿ v.aría1 ei an<:!'io de ! '15 <o., J1n _,<,eL" e •·r,:·•... t" 
o'/ e· "'lelO .. or p,~9111a, dos i 2! coiu·nnas de textos de d1versos a. ,chu< 0 L·r • ', d, l_, 1:2 ... '" 
cr ..¡  f· ">te c·:l~>~). cJ~be tenerse erl CU'::;¡¡tfl (JUP e•! tt?\tO l\}() debz:;: .abatl'i.H un di1C-,!O r¿:--y,) ~:!, C;f t --,¡ 
}, ~ 4.t•) rrr¡_f '"'f rne fOf i.i: dea 3.\- :1 t1,-~f.:. d f 1 (<:t~, C.e te: :o '"~(:_~na -:.ieP¡d'?dd(, . f • 
'" '·\U) d.'iCultaria~uleclur.) 
\' 
Jntehrs 
Rejilla fr1terior !\ ;r;- r ¡, 
Com:;iernomos {Nf[;LUS 
f(J,o.N, ·"<¡· . N'.W>-h<.-~;.,t-.1t:'""'-'" 
JO ,~te".~ .,¡l¡",,,.;;,t~ ~·;:. ,.,.,. ~. ;;e; 
"<-"<!<~>"-""'="~ ,.,..~,,-..,., 
34(c:?'1.\' ·~·,;wttr:t'..vS ",....,..,t.;..-; .......,_.,,.,_ 
Títu os Credito> 
!··uente · ¡ ípoq< af :: 
Ta mano: 
(cija: 
/\i ineaC!ón Uust:ficauónj: . ' 
Co lor. 
Texto Genero! Créditos 
Fuente í"Tipoc¡r,:lf;z: ;. 
l<1mano: 
(djil: 
.(> 
Créditos 
.'J:""- ..., ..~ -- -,,.! ,.S'. ..... ~. .... r_ "-~<" 
~.,,,..,.,., . ..,. "'f""l<-_.,,,~.-.,.,,..,,.. 
.:<-r'O<"'<A ._;:, 
·. •. ,...Jo<J> •1'>1.,,..,,_,, '<.1."4.. .~ '~ \'-•,.1<.-.~'• 
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_,..,...,.,.,.u''•"""l-oloh""t"""IOO>""""·"·'~' ,\- .,,,,b<y 
'-f""lf(' o~-t-fp-.f"'·:--,- -~-!---'~-'-"-"" .....  ~-·N••N;• o:",,..._.,...,.,. ·.~t><'M' ... ,_,,.,.u....,,..,.,,-'-" ..... '*'·'"~·'"'''"'-""'·1.'1=-'t:...,""' ._.),..,. .... ~ ...... -""' .... .,,.,,. "' " "'A-"""·•~•,.,,.,..-. .,..,.,-.,.~ . .,. .... ,....,.....le,.... ... F..>' 
•• ...,.,.,.t-""""'.v~r ., ...,,. ......-. 
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-"'fMH'f':<'>''""'f'·t..\o·oo'•.4 ~·· - ..,_.,~,· ...._.11<,.. 
'""'" ' ..... '\ ~ ... • '<-'"• .. ....._ 
Incubación l'royt~·:os f;pena/es 
.lO··~ , ...., ." v. 
SeCCiones VTIC Complemenros INTE US 
4 ""'*-";;., 7 "$<""'\.'<: '<-t.-~~·t('•'>'rf.~ .'<i' '""A'"'.''<"'!I'<:"'>JI~:> J4 ;l.t;-..... l"~'f(:.t.·"'~· 'l>'#>t<!!M'-t:""~~~;.)' 
1 ... ~~<;.(; :}tk:llo•A<> 'f'.v-~m fi!G'>C'Vgk.;J~!me.~&<l (<)!'1~~;.¡:~ 
16-~t-:a. 'W:'··(~ .......... ,...., 
30 ~"'¿,"'"':"' 
34 2-1 ~~<'<;1"'W\111,~'J\&~b&'~>"""""'"' ({)(f!pt<!'t~>{j!ICI~ !;'WUttS :h•"""'"'*""' ... "~ ..... ,.~~ .. 
T1tulo Editorial 
( ,.iy>zote iN fELUS "~"'S ubtítulo + Credito de Autor 
Subtítulo Editorial 
Fuente 1Tipo9raf1a): '·/yn 'J i!n:r, n 
fc.Hnano: 
Caj¿¡: · ' r '' t s 
Alineución (Justi ficacion): ?('.JI"' •i< 
Color: \j ( :,J t 
Crédito de Autor 
Fuente (Tioogra fia) '~\'1 • !: te 
C¿¡;a: 
• Alineac ión (JustificaCion): zc Jl•"tri Color: (rexto) · · ;• · ., . ~~ v. e 
l't ,, 
lflielus 
I 
Editorial [) ' 
""tf~M - 4W>' ~·.( ,,., "-~~~ .. ~ .. 
t.>;J..J jo-,·"-'"·~.::.. . "" ~ ..... ,.,_..., ,.,,~,,. 
lr:wbaei6n Proyectos Espeoal<!> 
J<!~ ><'1'1<Ü'I'·<' ... >'.~-·' •>t"\-'*'>: .--r' ~ 
1 V«;·,..;:o~;_~ !'h,.,o?-~o.-wd';;qe..-.c,aCOt1tpet·~ ~'~"'~' 
7 -~ \"0"<~...-...~..~-.<-,.~ ..... .oo'l.~~ 
JO vtt<rt"; '>,rt-t-~·r:_¡ 
34 l4<A.,~t ,.,_..,-.."""'ÚQc.<U:>Ño»'l" ~~~fho-••N:"b~ .~1HV~ ·,. ,...-,._"'"" '"(,,,..~.~.- ................. 
Capitular Inicial 
Fuente i flpo~Jrafía): 
Tamaho: 
Caja: 
Color: 
L~peci!JCi.KJone~< n. ( 
.; . 
ie 
a clave del éxito de las empresas reside 
en la competitividad de las mismas, en 
su habilidad para dtraer a sus clientes y 
mantenerlos, en la capacidad de fijarse metas 
Texto Corrido i Cuerpo de texto y alcanzarlas . 
FuentP {fJpoq¡afw): 
Tarn¿,no. 
C..l)J. 
i\!¡ne.lcGn ¡ Ju~tih ,r¡ ':n\: 
Color: 
Especificaciones: oh r· n', k~ •, 
¡
¡. . , 
,,. o ,, 
n 
Capitular lnical 
Copituíar Final 
Símbolo ÍNTFLUS 
fa :nano: ..• .'4, • ., ~~ '' 
Color: 
Específíc.acíones: ,,, , f)'tL ¡· id 
' :i JI ' d '· ' ¡ "• 1 !; 
ductividad y la permanencía en el mercado de todos los 
involucrados; conservando siempre su característica prin -
cipal : el t rabajo mancomunado y voluntario. • 
Contenido 
Titulo Contenido ("En el interior") 
fuente (T!pografía): ·~·yrí.;Kí it3!ic 
larnaño: o<Jn,;,)il::. . (dE: acuerdo a· d!.SE::r' _,; 
Caja: .,, v ua;as 
Alineación {Justificación}: ¡zquie.-da 
Color: ,_·v.•Jdo i)o'1·<J·co'urse!eu.-cnat< ,_,clr(lh_er".piara''OO' o e .¡ i 
Tirulos de .Sección 
Fuente (Tipografía): ·A;.-ri<J:i tr1!ic 
lamaño: ;" :: A 1 \) l•k Lnb' 
Caja: _ , ~;a¡,' 
Alineación (Justificación ): .7quierd 
Color: ,-,eqm 75" ; 
Especificaciones: lo~-. títulos de seccon delY2n descon<:J' Sil2trpre en ei f¡L:te rY••.o L: ·o, ·'C· ,, ·•'·A 
F "' ~•,.,molo 
.Números de Página, Nombres de Sección y Títulos de Artfculos 
Fuente (Tipografía): r, Y' i<:~d ita!~<. 
Tarnar1o: -~ t.jt ~\_ r·t !lni.( rhnc~ó, ··n.. • ~ ·c~r~>.., ¡e f.>:.:!-\~' .t. . n:~ i~_~r~n-·k:\;3_· ,) , :,~ ; 
Ca; a: . ~-'~< · ; J ;¡ 
Mneación (JustificaCión}; •zqui•~rdii 
Color: ,, grr¡ "'5 
Especificaciones: ios tama!'lOS tanto de '0'· Ti'tdv- ck· '·("'C!Ó•). •l('¡;ncro<; dt• ¡. q¡ e . ¡' 
¡ ,. 'í-:-J k.r*- artl<qfo~;~. oueden sel" v -~r"ktdo~- de ae  { -:-..rck'l d ¡n ~ antvft~d dt ~n:Y p~, 1.. . "" t 
. ,r-- ;""~>;lo L ;)¿~ Je•( Jtrll n?~ ~ntre ~H¡.):) 
Secciones 
4 Incubación 
Especificaciones genera les: la diaqr;w ~cio 1 .. ar t -~ Jt ;:¡ edn )l!til cü•r·· ~it..: e Yll' · • -¡ •. 
ni':( Y - t ¡ 1 l ~ . 
·· ~e···L. . y JtJ!C?c·cr1 o€· 1 e· P ! t,;< -·-~ o~ a ~encr- .. ·e ~Eo · s· f1t1 
· ~ '1:) .. f ,-t~ .!~,,-te CLJ1L,. 
Capitular Final Contenido Po 10 Prr. . 
Títulos Articulos 
Fuente (Tipografía): iv¡. ;z; hor;oa'l 1 ív1vndd itai!c 
Tamario: "' L ,, , J¡-;e¡)o oe p¿1SJHV~; 
Caja: .' .,, · ¡ · • 
Color: 
Especific,l cJones: 
tj < 1 ; J ~10n :.:=. f'tP.r J(( :""'' .. l.' """."' l <: Zh .cft"'. 1~:-r ""~ 
¡{ )E t;lancos~ e! uso dé e!9 1 e•lt~-:, }~. . úpovo; r~·; ;_-!~J~~~nt;_~~>. Pt.. ~vi r<>:;.. c. 
¡- •· .P -~~·~E;,hador 
Entradma 
Fuente (Típografiü): 
Tamano: , 
Caja: . ·; 
1\i meac1ón (JustificJcion): · 1 
CoJor: '\ ·\.l'\ 
Especi fk<v:k)()r:s: s 
Crédito de Autor 
Espec;ficac iones· , e 
\ 
Antonio iVIat ia (Jornes de Castro. PhD EMBRAPA 
Título Artículos ¡ Entradilla 1 
Subtítulos 
FLiente \Ttpogra fía): '1 Vri.•'· e: : >f:. j \:TJf 
Ta'11ú1o· 1· " p.lldb': · ·r 
Ca;a: 
Almedcion ,Justif icación}: 
Color: ., 
¡ 
Para maneJar la producción agrícola, primero es 
necesario comprender los complejos fenómenos 
biológicos, sociales, económiCos y ambientales in-
Destacados 
Fuente (Tipografía): 
TamrJno: 
Caja: ·-¡ 
Alineacion (Justificac tón); ,,,;Jier'Li 
Color: 
Especificaciones: t:· te (Jf',>'' 'Sta e ,., t . 
• r 
V V 
., ~· -. - - + ~. )< 
Fwnmfu ~.t.'<t 
~~XJ 
¡ol~·>'l( 
p<t•oqat»~ 
....~ ,.'(M:> 
• '~ "'- +-· ' ' 
Sutítulos f Destacados 
lmdgenes 
Color: r· · 
Especificaciones: l ,¡¡ '':'10 d hxi<ll y gra+ico e n ,,,,l ) < t 1<~ 'n ,;enes {:s h ·1d,J ·nv· l' • 
'i"t( n Ó( de lc1 pubi!C< Cl 'n, · '1 
,,,e>) plr<l cJda e,en'f;b 
> ~~ f· Jf 1,. 
¡, 
Pie de Imagen 
Fuente \Típografia): 
Tamano: 
Caja: 
.t\l1neaC1ón Uusttf1cac•on): 
Color: 
Especifiec 1ones: 
t-:J· '<·"Jt( 
',..1 ";, )• '· { fi'L "!' '•t• l ,,¡ ·~cn'J Jc 1 ·! d,~ ;)~ 
j'> t>i: 0 t X' 
Jn ~tu 
Imágenes 
Gráficos 
eo ior: ' ' 
Lspecif1caciones: 
COMU7Q tNJTITI)CIQN.AJ 
f1'9-~la>Y1."'PCfJo ~ ~-.a<"~.k>n~XMia {.a.~;\.~f,,.¡t:>hktnim'fUiot$ .. 1Vó"..,¡:¡l ltl;. 
h·p~ rK>·I!-'10'\ Jt.')<~• r.rflft.a>~ l.!uiU>M;:,wh<¡'flt ;of:... 0 1f.ll. 
y 
~-. ""'"' ~ ..,. --. 
i'!)-;u!:!t Sct!l'K 
'"'"~w 
~;-:U:..._'b 
a:Y<(l«<o'li/F)j. ~ ! 
¡YY4,o"'nm. ~ 
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<'!".x'll\,. 
+- +-- ,, • ~ t>*-"lO\"!'W ~ ~ f 
a (' j   
• 
{.., • ...:;:~ll¡,~·,..j.;.><t:..-.f'--~ 
;•¡~>)~ 
Pie de Gráficos 
Fuente (Tipogra fía): tv yn d 't ,¡¡r 
Tam r'lo: -. l1 f-. 1e · 
Ca1a: 
1\líneación (.Justi ficac ión): .. r ; 
Especificaciones: , 
lt t ¡: t 
Gráficos 1 ( 
Folio de Seccion 
Fuente¡ l'ipografía): 
Tamar'lo: ; ' >t 
Caja: .J "' '· -: "'' 
Alineac tón Uustificacion): ,•.w• d'•. 
Color: 
í rn "'l"\to ... -.chr~ rn<)nt,- rH~: ,-~('" ~~~~ . IP~0 ">U i)t"~)~,) : , 11.)n · [--..,(· · 
l r..J "j,¡ ('~¡ t(Hi ""f.) (iJ;;i¡ oc~·t~ ..: J..< .. Cr~:~~ ~"',1r,k~ vr..-:J (11"1 or. rti 
-
Folio Numérico 
Fuente ( Tipograft¿¡): 
Tamaño: ·. 
Caja: 
Aiineac1on (Justificación): e,, 
Color: 
[speCificactones. 
(j ) 
!n±ehJs 
Folio de Sección 
Cadenas Productivas ropecuan.a s 
Pie de Páginas 
Fuente (Tipografla): r.~y'l<~d ROI11an 
Caja: ' 
Color: ji'; >1 
Especificaciones: l!stnb,,oor <k :.s , 1 
• 
nas. La teoría de sistemas v el enfoque sistémico pasan 0 ser 
una necesidad imprescmdible para el manejo del enfoque 
interdisciplinario. 
Pie de Página 
Bíbfiografía 
Fuente: Tipografía): 
Tamano: 
Caja: 
AJineación ! JtiStifí';<lCit:>rJ): . (~.: 
Color 
•' 
. 1 \ ., ¡ i <:,,d 
Jr jus 
Bibliografía 
Numeración 
Fuente ( 1 ipografía): fv•ynilC! Horn;)n 
Tamar'lo: > .• 1 •e-rlwea 
Ca;a: 
AlíPeación (Justificación):· . t -
Tiii)Uiación : 
A partir de las 15 cadenas identificadas debían priorizarse las más 
pertinentes para el munídpío de Rionegro (zona de validación de la 
metodología) de acuerdo a unos indicadores cuantífic bies: por io 
anterior fue necesario revisar !os objetivos o ejes temáticos del con-
venio entre la Alcaldía municipal y GÉNESIS: 
Identificar sectores productivos estra égiCos a los cuales de-
be enfoca rse primordia lmente el municipio. para lograr un 
desarrollo económico y sociaL 
Generar riqueza a las empresas del Muntcipio de Rionegro y 
no sólo a las de otros municipios. 
Desarrollar una cu ltura del emprendimientoen Rionegro pa-
ra la creacion y consol idación de empresas a mediano y lar ;;o 
plazo. 
Viñetas 
Viileta: ~ H~~r·t ') gr.)fKo 1 'J{.~~ e¡e¡ ...,~ f, v ~l ~1· 
Alineación (Justificación): ._,. u• rda 
'Tabulacion: ~ 
(OlOr: e 1 f:1 
Las principales dema ndas identif icadas en la cadena pro-
ductiva de la castana de Acajú fueron: 
Mejorar la organización de los productores. 
Recuperar los pomares (plantaciones dt. acajú) irnpro 
ductivos. 
Establecer precios diferenciados de la materia prima, 
por calidad. 
Desarrollar tecnologías industriales para calidad y efi-
ciencia. 
{ntelus 
Numeración 
Concepto 
i ·' 
,t. 
!me 
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J.s:-1telus 
Cabezo te 
Especificaciones Cabezo te 
Fuente (Tipografía): Arnt" !Cd RPCJI 1 H 
Caja: , i. a, , 
E<,pecíf icaciones: " , · -~· d ! , !' 
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Especificaciones Slogan o Pie de Lema 
Fuente {Tipografía): Myriad f\uma'l 
Tamaño: C¡ S¡)( 11.4 pt (lnte !íne' PH 1 '<3 •·sea id 8·1 OP1 r 3bCl.Jt(': 
Caja: ·1 ~< y i).:1jd~ 
/\lineacíón (Justificación): e t.:í m '1 
Especificaciones: e<~• . ir> f' cq 1¡"P. ) . or·1~P 'r1 1' 
.,: l~' i_:dc d(. · r:2be-;~ot!"' v ~f:l ~,i ;;q ;-jlnac 011 e.) ac~ t~rC:o n ¡ 
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Jn e!us 
( Q bezO te Especificaciones 
J.ntelus u 
La Inteligencia se encuentra en el interior 
Manejo del Color 
E 
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Jnfelus 
Cabezo te 
Dimensionamiento 
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Escala de Partida Cabezo te Escala de Partida Símbolo 
In:ie!us I 
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Cabezote n1mesionamiento 
Jntelus 
• C( OL\.C IoE N.,. C• IAS ~ ~ 
Información del Ejemplar (Número J Fecha 1 Lugar) 
Fuent(' 'Ti¡',)gr0f ;;· 
T,1rna m: 
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Vitrina 
Fuente (Tipograf;a,: 1 ! .• 
Tam,;no· 
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Aiineacion 'Just ¡fic;K'ión)· 
Color· 
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Jnielus 
Cubierta 
!\r1anejo de Legos e Imágenes 
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COLCIENCIAS 
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Cubierta f Logos e lmónenrs 
REGISTRO FOTOGRÁFICO DEL LANZAMIENTO DE LA REVISTA ÍNTELUS 
Fotografía l . Presentación del Doctor Sergio Correo 
Fotografía 2. Asistentes a l lanzamiento de lo revisto ÍNTELUS 
Fotografía 3. Presentación de la Revista ÍNTELUS 
• 
Fotografía 4. Plano general del salón donde se realizó el lanzamiento 
• 
1 Vigilancia Tecnología e G É f--.J E S 1S  
Inteligencia Competitiva- VTIC 
Jntelus La Vigilancia Tecnológica -VT- es un programa coord inad o, continuo y ético-legal para la búsqueda, se lección. arc hivo, a ná lisis y distribución de la información sobre e l entorno. con el objetivo de obtener ventajas c ompetitivas y d e dar respuesta a cuestiones 
La inteligencia se encuentra en el interior d e c arácter estratégico en las organizaciones. 
Corporación Incubadora de Empresas de Base La VT trasc iende a Inteligencia Competitiva - IC - cuando 
se toman decisiones, se emprenden acciones y se 
Tecnológica del Oriente Antioqueños - anticipan los c ambios d e forma consiente y con menos 
GÉNESIS riesgo, de ac uerdo a la vigilanc ia realizada sobre los 
hec hos del entorno relevantes para las orga nizaciones. 
Marzo 29 de 2007 i•c, 
') 
~9~C),Et:JS IA~ 
1 Por qué una revista? GÉf~ ESIS Su Nombre G É f~ E S 1S  1 
Durante el 2006, GÉN ESIS detectó que una amplia mayoría de 
empresas e instituciones de Antioquia poco o nada sabían 
sobre VllC. Proveniente de la palabra latina lntel/us, 
Por lo anterior comprende que uno de los objetivos de su que quiere decir "dentro, interior" . 
Unidad es: Impulsor lo Vigilancia Tecnológico e Inteligencia 
Competitivo como práctico empresarial poro lo gestión del 
conocimiento y el desarrollo de ventajas competitivos en los 
organizaciones e instituciones del Oriente Anffoqueño. 1Nléltf§ hace referencia la interna y 
Fue así como en Octubre de 2CD6 llevó o cabo el Seminario verdadera inteligencia humana, así 
In ternacional de Vigilancia Tecnológico, Inteligencia 
Competitivo y Prospectivo en Cadenas Prcx::Juc tivas y como su capacidad para llevarla a 
Colectivos Empresariales. acciones y hec hos rea les. 
Hoy 29 de marzo de 20071anza lo revista espedalizado en VllC: 
) •G J.n±elus J ~G 
COLC IENCIAS 
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1 
• 
Su Objetivo G É r-.J E S 1S  1 Su Público G É r-.J E S 1S  1 
Ser la herramienta de GÉNESIS para la difusión de la VTIC ÍtfllEQtt§ está dirig ida indistintamente a los 
en el departamento de Antioquia, tratando temas de empresarios del departamento, especialmente 
especial interés para los empresarios e instituc iones del aquellos involucrados en las cadenas productivas 
mismo. y los sectores eco nó m icos prioritarios para 
Antioquia. 
Estos temas identificados en diferentes ciclos virtuosos de 
VTIC, serán analizados en artículos escritos por expertos 
nacionales e internacionales en los mismos. Así como las instituciones educativas y de 
investigación; que con la información en e lla 
De igual forma, servirá de medio para que GÉNESIS consignada puedan orientar la formac ión de los 
muestre sus esfuerzos y logros en pro del desarrollo profesionales y direccionar los proyectos de I+D, 
social y económico del Oriente Antioqueño y demás 
i•v atendiendo necesidades sentidas y reales de regiones del departamento donde gestione 0 0 Antioquia. proyectos. '-1¡• ''- 
' 
~9~CJ,E~S I A~ ~c¿~qE~S I A~ 
1 Su contenido G É r'-...1 E S 1S  1 Su Publicación GÉfv.lES I S 
Los lectores de ÍNTELUS encontrarán en sus paginas 
informació n sobre: Íflb.lliPII.Ul~ tendrá 4 ejemplares en el año, 
,: Temas de gran pertinencia para la actividad es decir una frecuencia de 
empresarial. publicación trimestral. 
.,; Nuevas Herramien tas y técnicas empresariales. 
• Convocato rias nacionales y regionales que 
1 promuevan la innovación y e l desarrollo El próximo número entrará en circulación 
empresarial. en Ju lio de 2007: Inteligencia 
• . Servic ios especiales para la innovación y Comercial . 
desarrollo empresarial. 
...... .v  
2 
• • 
GÉ % ES I S 
" Una visión sin acción es solo un sueño; 
Una acción sin visión carece de sentido; 
Y una visión puesta en marcha puede 
cambiar el mundo." 
Jo e l A . Barker 
ln±elus 
La Inte ligenc ia esta en e l interior 
3